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近期内管理人员与下属经常发生顶撞情况,应如何处理?
管理者,管理人员,下属近期内管理人员与下属经常发生顶撞情况,应如何处理?
发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
二、多个下属经常与一个管理人员顶撞,与其它管理人员并无顶撞行为
如果这种事情主要发生在一个管理人员身上,说明这是管理人员本身的问题。要对情况加以了解,看看是哪里出现了问题。因有一个下属说领导不好,可能是下属的原因,两个下属说领导不好,也可能是下属的原因,一群下属说领导不好,那只能是领导的原因。 那么要与这个管理人员沟通,对他进行学习与培训,如果仍然不能改进,只能降级降职或调离原岗位。
三、是一个下属经常与多个管理人员顶撞
如果是一个下属经常与多个管理人员有顶撞行为,说明这个人是个刺头,不服从管理,或者职业素质低了一点。同样,依公司制度进行处罚的同时,要对他进行培训与沟通,如果屡教不改,那只能依制度解除劳动合同。
四、下属与管理人员顶撞是普遍现象
如果企业里经常有这种下属与管理人员顶撞的行为出现,说明企业管理是有问题的。企业风气不正,公司制度无法实行,团队精神涣散,领导没有权威。最主要的责任还是在大领导以及管理层身上。应该与老板沟通,摆事实讲道理,说明这种情况会引起的严重后果,出老板提议并支持进行制度改革。
其实在职场中,员工大都会懂得不能与上司顶撞,既然发生了这样的情况,就要做综合的分析与处理,既要维护公司的利益,还要顾及领导的尊严与权威,也不能让员工受委屈。
回答于 2019-09-11 08:43:50
1、组织谈话,指出他的工作不足,摆正位置摆正心态,上下级都改变一下工作方法,继续磨合一下。
2、两个月后如无明显变化,那就安排一个得力的人配合他工作,形式上给他一定的压力和紧迫感,工作上逐渐瓦解他的势力范畴,为替换他做准备。
回答于 2019-09-11 08:43:50
以下是我的回答希望对你有帮助
回答于 2019-09-11 08:43:50
此次疫情发生使人焦燥不安,肚存冤气,就如烈火不能遇干柴一样,现在虽然企业开工了,工资减了甚至工资也没拿到等一系列的忧愁使人心情绝不稳定,此时人与人稍微有点磨擦极易发生不测事件。在这关键点上,作为一个有理智的人一定的学会克制自己,平和地度过此次难关,
回答于 2019-09-11 08:43:50
管理人员与下属经常发生顶撞情况,说明了管理出现了问题,我们可以分别从管理层和被管理层两方面入手解决问题,具体流程如下:
了解情况
要解决问题,就要先了解事情的起因、经过、结果,这是能处理好事情的前提。首先,你要先从涉及发生顶撞之外的人员、或者监控录像获取最真实的情况发生过程。不直接从涉及情况人员获取情况是为了避免涉事双方因冲突带个人情绪脱离实际情况陈述事情的经过。然后,分别在从涉事双方人员了解他们陈述事情的起因、经过。最后,根据涉事双发陈述事情的经过和你自己了解情况的经过相结合,从而根据事情的出入,从思想、行为上辨别双方的过错。
分别做双方思想工作
约谈双方后,就要做好双方的思想工作。比如说员工因为突然有事上班迟到了两三分钟,在管理者的批评下,员工和管理人员顶嘴几句,之后管理者无事找事,导致事情进一步恶化。这时约谈管理者时,肯定管理者工作的同时,也要指出管理者的不不足,应该正确的引导管理者做好管理工作,让管理者善于面对问题的沟通,制度是死的,人是活的,在制度的管理下,在员工犯错的一定范围内,也要讲一定的人情。最后约谈员工,说明情况的经过,对员工迟到的原因表示理解,打开员工心结,让管理者和员工握手言和,继续做好本职工作。
另一种情况时,就是员工迟到了,不服管理者的批评,在工作中无事找事,导致事情升级。这时约谈员工时,应该严厉指出问题所在,同时肯定员工的工作,理解员工迟到的原因,给予员工一定的心理安慰,可根据事情纠纷造成的影响情况做出一定的处罚或者下不为例。
对管理者和员工进行一定的考核
上面的工作是为了稳定管理者和员工纠纷的发展,避免造成更大更恶劣的影响或者损失。不管纠纷的主要责任是哪一方,纠纷的产生到无法及时处理的发展,都是管理人员管理能力不足的体现。对于管理者,应该进一步提高管理者的管理水平,对管理者进行管理知识培训,提高其管理能力。并在约谈后,从员工对管理者的管理满意度,生产效率,纠纷、突发情况的处理能力等方面对管理者的管理能力进行考核,考核合格可留任管理者,考核不合格可考虑调换管理者。对于员工,从员工的日常工作情况和以前的工作情况、工作效率、行为进行对比,无异常则已改正可继续留用,若员工不思悔改,破坏和谐的工作氛围,导致事情继续朝者不好的方面发展,可按相关制度、法律法规进行辞退处理。
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