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管理上如何去管人？我觉得管人首先得让人服气，最好是佩服，你觉得呢？
员工,管理者,领导管理上如何去管人？我觉得管人首先得让人服气，最好是佩服，你觉得呢？
发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：
基本是这四种权利。
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回答于 2019-09-11 08:43:50
管理，在基层管理层是管人，到中层管理层是管事，到高层管理层，是管心。
☘什么是管人：
基层管理者，主要是对人员负责，需要团队按照一定的工作计划，实现每个人的能动作用，例如销售团队经理，分配任务到每个人身上，并跟进人员完成情况，有没有困难，赋能他们技能。
☘什么是管事：
中层管理者，要完成部门或者区域的战略任务，有的管理几百几千人，不可能再盯着人看。中层管理者要看事：重点事项抓得紧，任务事项赋能下去，出现问题对事不对人。
☘什么是管心：
高层管理者，身上肩负一整个公司的责任，重点的事项赋能中层管理者去完成。如何让别人心甘情愿去完成任务？这就需要管心。让下属知道你的远大目标，同时在一些关键节点给他们认可。
例如，有一天一位基层下属在整理公司总经理办公室资料时候，打破他一个很贵重的物品，基层干部说要把这名员工的事情予以批评，同时扣除绩效，赔偿物品，中层干部说要把这件事写到工作制度中，规范办公室管理，到了总经理，说：“谁都不可以批评，谁都不可以处罚，员工辛辛苦苦过来送资料，无论打破的是什么，都不能惩罚，还需要安慰他，别担心。”
于是，高层管理收获了人心，员工都愿意为公司卖命工作。
是否可以解答到这个问题呢？[玫瑰]
回答于 2019-09-11 08:43:50
先说题主题面上的问题。
管理的核心是管人，可是却不仅是管人，因为事情是人去做的，所以管住人，也就基本上管住事了，但有些事情不是管人就行的，比如团队的目标、方向，这些需要远见的事，不能只是管住人就可以了。
其次是管人要让人服气，这是很肤浅的认知。管理本来就是反人性的，管理者与被管理者的矛盾永远是不可消除的，要让人服气，需要极大的领导力。你看到的管理者，有几个是能让被管理人服气的？哪个不想着有一天把他拉下去踩在脚底下？让人服气不是管理的最高境界，让人听话才是。人类社会管理效率最高的组织就是军队，可是军队上下级之间从来不讲服不服气，只讲纪律，这样才能有效指挥，“军人以服从为天职”，士兵可以不喜欢上级的指令，可是却必须服从。军队是管理的一种极端，可是在企业中，要发挥人的主观能动性，就不能像军队一样无视人性，要考虑到人的社会性，这在行为心理学、组织管理学都有相关的研究，你看管理学的发展，关于XY理论、双因素理论都有这方面的论述。
然后我说一下我对管理的看法。
什么是管理？
我们需要明确我们所说的管理是企业的管理，不是军队和政府的那种管理。因为这两种管理是有很大区别的。
根据彼得德鲁克的《管理的本质》一书，在企业中，对提升企业的绩效有帮助的行为，都可看作是管理行为，所以不管你是管一个人，还是一个团队，都可以认为是管理。管理的首要职能是经济绩效，也就是说，只要你有绩效产出，你的管理就是优秀的，反之，就算吹上天去也没用。
明确这两点，我们就应该知道管理的目标是什么了。除了管人，还要做事，有绩效产出，这就是成功的管理。
如何管人？
中国人对管理层有个误解，总是认为管理者是高高在上、指手划脚的，做事就是指挥别人，给人印象就是管理者是务虚的。如果从绩效产出来考虑，好的管理者都是务实的，不管是高层还是基层管理，要达成管理目标，应该以管事为目标，管人为手段。
首先我们要问，为什么要管人？我们不能为了管人而管人，管人是为了达成管理目标。人管好了，事情就能做好，这才是要管人的原因。
那要管什么人？带领小的团队，可以事事都管，人人都要关心，可是人的精力有限，不可能面面俱到。根据学者的研究，人可以有效管理的范围是在8-15个人，超过这个数，管理效率就会很低，很吃力。所以，管理者要有效识别自己的管理对象，尤其是大团队，要设置多层组织架构，就是为了保证每一级管理者能有效管理自己的业务范围。
靠什么管人呢？说到管人，人力资源管理的同学可以拿一堆报表、制度出来，还有各种绩效系统、考勤系统、CRM系统、人力资源系统。万变不离其宗，管人都离不了两个字：人性。有的团队要用各种系统和制度来维持，有的是靠领导者的魅力，还有的天天请客吃饭，这些都是基于团队的特点采取的不同手段，它们都离不了人性。员工为什么要跟着你干？你能给他带来什么？人都是趋利避害的，管理者能给员工带来利益，带来希望，员工才有动力跟你一起干。
说点领导力
题主说到要让员工服气，这是建立领导力的命题。常见的手段有4种：行政力、借力、业务能力、人格魅力。
行政力是最弱的，说白了，就是强调你的行政地位，你是领导，所以大家都要听你的。
借力可以迅速建立领导力，但是也不稳固，比如借助其他大领导的推荐或背书，“XX总是我的兄弟”、“来自XX上市公司”，借助别人的领导力，在下属心目中建立你的权威，颇有点狐假虎威的意思。
业务能力就是以个人能力让下属从心里认同你，能解决别人解决不了的问题，这是最常用也相对比较稳固的方式，一旦建立这样的权威，是比较难被撼动的。所以一般比较容易上位的多是技术专家、业务能手，业绩摆在那里，别人不服不行。
最稳固的是人格魅力，不是一朝一夕可以建立的，一旦下属认同你的人格魅力，这种领导力是牢不可破的。历史上比较知名的案例是美国总统华盛顿，他并没有杰出的军事能力，也不擅长演讲和计算，他的个人魅力得到大陆会议的认可，所以他能领导美国人取得独立战争的胜利。
最后说一点，“管理的本质是实践”，也就是说管理不是嘴上说说，是要付诸行动的，要理论结合实际，善于观察善于总结。光有管理学理论，没有参与过任何管理实践，那不是真的管理者。
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