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有的领导“指示”模棱两可,不敢问,怕错?职场下属该如何执行?
领导,任务,指示有的领导“指示”模棱两可,不敢问,怕错?职场下属该如何执行?
发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
有时候,你不明白:“为什么我那么努力拼命干活,升职加薪永远是别人?”你想啊,组织想要往东走100,你却往北走了100米,努力错了方向,还叫嚣着自己有多努力,这不是很可笑吗?
如果你不敢问,不敢说,这时候,你想想上面提到的后果,有没有了勇气?
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澄清任务也需要讲求策略
领导交代任务不清楚,你在执行之前,如何把任务澄清呢?以下有几大策略,供你参考:
(1)、察言观色
领导交代完任务以后,你观察下领导的面部表情,如果领导不太开心,建议你缓一缓,等领导心情舒畅的时候,再进去和领导沟通,把问题澄清。
也可以在一些非正式场合,比如和领导一起吃午饭的时候,问一下领导关于这个任务的相关问题。
(2)、用PORT模型结构化澄清问题
很多时候,你的大脑里比较混乱,问了一堆的问题,如果你是领导,会不会不耐烦?我们也要换位思考。
最有效的方法是结构化问问题,这里我推荐的是永澄老师自创的“PORT模型”,在任务启动之前,用这个模型来澄清,是非常高效的。
模型中的四个元素分别是:P指Purpose,目的;O指gOal,目标;R指Result,成果;T指Task,任务。
你可以按照这样的顺序,依次想领导提问:
这个工作的主要目的是什么呢? 还有么?
这个工作要产生哪些成果呢? 还有么?
这个成果的产生需要做哪些任务呢? 还有么?
这个工作要达到什么样的目标呢? 还有么?
当领导回答完这几个问题,你才会知道老板的“需求”和要求,才能把事情做到“点子上”,才可以产出价值。
这样持续做,你的升职加薪还会远吗?
(3)、过程中不断汇报
任务推进过程中,可以隔三差五找领导谈一下任务进行到哪里了?比如跟领导说:“我的思路是这样的,一点、二点、三点........... ”然后询问领导:“领导,你觉得我的思路这样可以吗?”
一方面让领导知道你如何在推进任务,另一方面也让领导指导下,现在这样的方向是否正确? 这样持续做,保证最后呈现的结果是领导需要的,也就是把事情做对做好。
结语
在职场中,无论什么样做事风格的领导,作为下属,都难以改变领导的做事风格,我们能做的就是从自身出发,去改变自己的做事风格。
接到任务,不澄清任务的相关问题,就埋头苦干,这是最没有效率的做事方法,想想这个后果,你还纠结与要不要问吗? 是不是勇气立马来了。
向领导澄清任务,请从察言观色、PORT模型、过程汇报三大策略入手,把事情做对、做好、做得有价值,你的升职加薪不远了。
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回答于 2019-09-11 08:43:50
职场中,领导指示模棱两可的情况不是很少见,相反,很多时候我们都会遇到这种情况。但作为执行者,执行的前提应该是有明确的目标,清晰的计划,才能去开展。所以,会陷入这样进退两难的境地:去问领导的话,又害怕被领导骂,不去问的话,自己并不知道怎么去做,如果最终做的结果不好,不仅耽误了时间,且可能会被领导说。
要弄清领导指示模棱两可的时候应该如何去执行,首先要明白领导为什么会有模棱两可的指示。
领导会有模棱两可的指示,一般有如下三个原因:
1、领导想让你自己去思考,给出最理想的方案。
领导并不是你问题解决方案的提供者,你也并不是一个没有思想的执行者。
我们常说要让领导做选择题,而不是填空题。
所以,对于工作中遇到的问题,我们应该是提供不同的解决方案供领导选择,而不是让领导给我们提供方案。
所以,有时候领导没给你明确的指示,是想让你自己去思考,提出有效的解决方案。
2、领导也不知道明确的方案。
领导也并不是万能的,他也不是天生的管理者,有些问题,可能是第一次遇到、没有足够的信息可以做决策,或者问题本身就没有明确的解决方案。
所以,领导也可能不知道正确的方案是什么,怎么去做才是最优的选择。
3、领导可能当时比较忙。
如果你是在领导比较忙的时候去请示工作,或者请示过程中领导突然有急事,并没有时间告诉你具体应该怎么去操作,所以,在你看来,得到的指示就是模糊的,不清晰的。
但无论是因为什么原因,在遇到这种情况时,我们首先要有清晰的行动计划,才能去开展工作。要有清晰的行动计划,可以采取如下措施:
1、自己要认真思考,收集尽可能多的信息,有自己的解决方案。
如果请示前自己没有认真思考,有自己的见解,那现在也还来得及。
要对问题进行深入的剖析,对问题解决的方案进行思考,准备好不同的方案后,再去找领导进行请示,请领导指示应该采取哪个方案。
如果自己认真思考后还是不能提出有效的解决方案的,那至少应该收集该问题涉及的信息,如:数据、官方、正式的一些资料等,把所有能掌握的信息汇报给领导,使领导在做决策时,有具体的依据,而不是没有任何支撑的让领导做决策。
2、挑选合适的时机再次和领导进行确认。
不管是否是请示工作时,领导因为比较忙没有来得及给出明确的指示,都需要再次挑选领导方便的时间和他进行再次确认。
很多人可能会觉得,再次去和领导确认,一则,觉得比较丢脸;另一方面,可能会被领导骂。
但我们应该清晰的知道这一点:如果你没有问清楚就执行,如果最终造成工作的结果不理想的原因是因为你的行动方案是错的,如果是能挽回的过失还好,那你可能只是被骂一顿,但万一是不可挽救的过失呢?你准备怎么承担后果?你难道不会后悔自己当时没有问清楚?
3、先按照能确定的部分执行,执行中再随时汇报。
如果是一些新接触的领域,领导和你之前完全没有接触过时。那可以提前把自己的行动计划和领导进行汇报,然后按照计划执行,执行过程中随时把情况汇报给领导。
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