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职场沟通的技巧都有什么？
对方,职场,你的职场沟通的技巧都有什么？
发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：
这本书以“提交方案”为切入点，详尽的讲解了如何让方案顺利通过的各种方法和技巧。作者高田贵久用1个案例，说明了优秀的方案具备2个条件：合理思考和妥当表达，并详细的阐述了4项基本能力：逻辑思考和验证假说的能力能帮我们准确的思考，会议设计和制作商务文本的能力则能帮我们准确的传达思考结果。而贯串四项能力的底层思维便是：逻辑思维和感性思维。
一 你不是不善表达，你是没有想清楚
你可能听说过“电梯法则”。这个法则来自于知名的咨询公司麦肯锡，它假设你在电梯里，只有30秒的时间向关键客户介绍公司的产品或方案，且必须成功。要做到这一点，你必须能够在最短的时间内，简单而有效的表达，否则说明方案可能有问题或者不具备操作性。
从表面来看，“电梯法则”要求的是表达能力，但实质上，背后的支撑是逻辑思考的能力。只有你把一件事情想透彻，才能用简洁的语言表达出来。
法国文坛怪杰拉布吕耶尔曾说过，“逻辑就是说服我们相信某些真理的艺术”。在提交商务方案时，逻辑其实是说服对方相信我们方案的艺术。
在《精准表达》中，高田贵久认为，
逻辑是指“把语言合理地组织起来”。当各种词汇及概念按照纵或横的顺序合理组织好后，我们就可将其认定为“有逻辑的”状态。
高田贵久就将逻辑分为纵向逻辑和横向逻辑。
纵向逻辑是指清晰的因果关系，即“因为，所以”。如果因果关系薄弱，对方就会提出“真的是这样吗”的疑问。为了能够回答对方提出来的问题，我们事先应该将提案的方方面面想明白，思考一下是否存在导致纵向逻辑薄弱的原因：
1 是否存在前提条件不同的情况纵向逻辑之所以不够合理，最常见的原因在于前提条件不同。 说话者指出“因为A，所以B”，但实际上说话者的脑海里已经为A勾勒出了诸如A'、A”等若干的隐性前提。2 是否把不同性质的东西混为一谈第二种导致纵向逻辑不合理的原因是把不同性质的东西同质化。说话者指出：“因为A，所以B”，但是实际上，A的范围里面已经掺杂了A1,A2，A3等性质不同的东西。3 是否把偶然必然化了说话者指出：“因为A，所以B”，可是，A和B之间的因果关系太过跳跃，听话者可能会认为这只是一个偶然事件。
横向逻辑即MECE分析法，是指总分关系，没有遗漏和重复，即A包括B和C。
不遗漏是为了更好的说服对方，不重复是为了让对方更容易理解，相比来说，不遗漏比不重复更难实现，因为不遗漏需要你对问题有全面的了解之后，才能做到。
如果横向逻辑薄弱，对方就会提出“只是这样吗”的疑问。
建立合理的横向逻辑，有一个窍门就是，使用现有的框架来思考问题，例如，5P营销理论、3C战略三角模型、波特五力模型等经典的思考框架。在这些经典框架的基础上，结合实际的商务问题进行调整运用，使我们的横向逻辑达到不遗漏、不重复的状态。
最终的理想状态是，纵向逻辑和横向逻辑一起构成金字塔结构，自上而下的表达，使提案更容易被对方所理解。
二 职场影响力离不开感性思维
记得《相声有新人》有一期来了一对博士夫妇。他们发明了用公式来说相声的理论，这个概念本身很新颖，郭德纲也觉得挺好奇的。但是这对夫妻上台后的表现，却让人大跌眼镜。
男博士一上来，就用手指着人说话，然后又把自己的签名书赠送郭德纲，洋洋自得的感觉溢满屏幕，紧接着这夫妻俩就作品中diss相声传统的说学逗唱，反衬自己理论的科技含量。最后的结果，不出意料，肯定是惹得全场选手和评委的不快。
这位男博士要是来推广他的公式相声的理论，结果是相当惨不忍睹，连我这个路人都觉得他过分了。在整个过程中，他完全没有察觉到对方的表情、现场的尴尬气氛还有沟通过程中隐藏的不快感。
这就是盲目相信逻辑思维，而忽略感性思维的结果。
逻辑思考能力虽说是其他能力的基础，但并非具有了逻辑思考能力，方案就能自动的通过。在逻辑思考能力的基础上，充分理解对方的立场、感受交流的氛围，及时调整自己的表达方式和内容才能帮助提案顺利的通过。
缺乏感性思维，就会造成我们在提交方案的时候，经常会遇到逻辑本身没有问题，但是仍然无法说服对方的情况出现。
将感性思维用于以下过程中，有助于帮助我们更好的沟通：
1 理解对方的要求：
正如“逻辑合理与否是由对方判断的”，方案能否被接受也是由对方决定的，为此，我们必须从多个角度来理解对方的要求，比如了解对方的背景 、关注点或可能出现的反应等。
比如，对方在寻找便宜的产品，你却向他推荐性价比高的高价产品，就很难达成合作。
沟通的过程要求我们能够静下心来聆听对方的要求。
2 把握对方存有疑虑的问题
在理解对方要求的大前提下，我们还需要通过和对方的交流，找到影响对方做决定的关键问题。比如，明确了对方是要寻找便宜的产品，我们推荐了便宜的产品，对方还是没有下决心购买，我们就需要观察和寻找对方在意的问题，是产品的质量？安全性？产品性能？
在这个过程中，我们必须发挥感性思维能力。找到“对方对哪些问题感到不确定”，并针对此问题，进行逻辑性的回答。
3 设计合适的会议风格
提交方案的目的就是为了让方案通过，顺着对方的思维方式设计出来的方案更容易获得对方的理解和认可。
合理设计会议风格取决于合理的理解对方的思路，理解对方的思路有三个诀窍，即观察对方是“阅读者还是倾听者”、“纵观全局者还是连锁把握者”、“自上而下派还是自下而上派”。
只有针对对方的风格和思维方式，设计会议的风格，才能顺利通过提案。
有很多道理是小学生都明白的，但是我们有时却不如小学生。知易行难说得就是这个。
如果我们能常常练习提高逻辑思维和感性思维能力，积极解决提案沟通中的问题，相信我们的提案会产生更大的职场影响力，能更顺利更高效的通过。
回答于 2019-09-11 08:43:50
3个职场沟通技巧，帮你提高沟通效果
职场中会说话的人，最容易受到别人的喜欢
职场中会说话的人，事业进步比别人快
所以，从学校进入职场后，除了认真工作，努力工作之外，还要懂得如何跟你的同事沟通，跟你的老板沟通。
福布斯排行榜上的名人Tony Robbins 曾说——你的生活品质就是沟通的品质
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