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职场沟通的技巧都有什么?
对方,职场,你的职场沟通的技巧都有什么?
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
其实领导并不会读心术,或者很少主动开口询问你的需求,此时你就要好好表达自己,让他人也了解你自身的需求。
刚入职场更是学会厚脸皮一点,多表达自己的需求,让对方了解你的想法
第二个维度:更好地与同事相处的两个窍门
窍门1:多倾听—有意识地以你为主语
相信很多人经常会感觉到“我不擅长和别人聊天”“我不知道应该和对方说什么”“和对方聊天就会紧张”......
在职场上,平时接触最多应该是同事或者客户,刚到职场时很难找到共同话题,自己又不是聊天高手,强迫自己说话真的很难受,其实两个字能解决这些问题,便是“倾听”,把谈话的主角让给对方。
比如说,同事问你近排上演的《哪吒之魔童降世》看过吗?若是没有看过,你也能大方的说:“还没呢,好像很火,你看了吗?跟之前有什么区别。”简单几句话,就把讲话的主角让给对方了。
再比如,一般来讲,人总是很喜欢和别人讲自己的事情,也就是在聊天的时候,多以“你”为主语的句子,讲话比例控制在7:3之间,你3,他7,更能让谈话变得有趣。像是:
你是怎么认为的?
这个想法真有你的风格。
你这个经历真有意思。
如此一来,即减轻你说话的负担,也能给对方带来好心情。
要素2:碰到爱找麻烦的同事,用“捧杀”对付他
电视剧《我的前半生》中,主演罗子君与同商场工作老金在尝试着谈朋友过程中,发现彼此不合适,便选择终止这段关系,但是老金不依不饶还到处吐苦水,结果自以为代表正义的其他同事过来当说客,又是劝又是骂的,一开始罗子君选择沉默,最后离职的过程直接回应道“关你屁事”。
其实,每个公司都会有那么一两个喜欢“找麻烦”的人,但是有时候因工作需要还不得不打交道,用正面攻击发直接对付他?怕是没完没了;选择直接无视他的存在,怕是直接心理憋得都快爆血管了。
我们可以选择一个折中的方法,就是“捧杀法”;如果对方主动找上你,冷静下来,平复心态,克制自己。
再说一个例子,也是《我的前半生》里罗子君的遭遇,初到买鞋的商场时,罗子君碰到同学来买鞋顺便拍罗子君买鞋的照片去发朋友圈,罗子君一开始十分尴尬,不自然,但随后很快调整自己,炮制其做法也拍同学的照片,微笑着说:“让其他人知道,米雪儿要不就不买,要不就买”、“你不会像其他人一样就只是看看”。
如果把这次购买情况看做是职场,同学便成客户了,先捧她穿着鞋子显气质很搭,然后发朋友圈说明着说相信她的人品,实则是满足其虚荣心,最后让其二选一,实则让她有选择,不至于一步逼人。
捧杀他人,最关键是微笑待人,赞美对方。
其二,你也可以选择“不要回应对方的话”
很多人的经历过,你越跟他人争吵,对方反而越激动;反之,对方便觉得无趣。碰到那些喜欢抱怨、故意找麻烦的人,你就试着听听就算了,左耳进右耳出,及时调整自己的心态,多专注自己的工作,扩展自己的生活乐趣。
职场上,有时候采取“敌进我退”反而是一种上上之策。
沟通本就是一场学问,而学问可以说是“学到老,活到老”。萧伯纳曾说过:“如果你教一个人什么事,他永远也学不会。”对于职场沟通这一学问,我们需要去主动学习,主动去了解。
进而而总结、复习、运用这些原则,使之成为你的习惯、潜意识的行为。
参考资料
【日】裕美子 《细节的力量:51件你必须知道的职场小事》
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回答于 2019-09-11 08:43:50
多说【我们】,少说【你】或【你们】
尤其是在工作协作过程中,说【你】或者【你们】的时候,在情绪情感上就形成两个对立面了,会产生“这件事是你的事,不关我事”的情感,所以常常听到别说“你怎么怎么样”、“你们部门如何如何”,总是听得刺耳。
关系要破冰,需要【非正式交流】
内向内敛的人往往比较被动,工作交流也常常是工作信息的传递、点头之交;与之不同的是,外向的人或者“八面玲珑”的人常常是在工作以外与同事有更多交集,从而形成更紧密的关系。所以抓住工作时间内非正式交流的时间,更容易融洽情感、更容易建立情感互动,比如吃中饭时间、上下班途中,这些时候就不要聊工作了,聊些轻松的话题、共同感兴趣的话题,慢慢的熟识起来。
【主动】【细节】的关心别人,很容易获得好感
有时候同事看到自己身上有个小碎片,轻轻地上来动手拿掉,一下子就很暖;有时候晚上自己加班,隔壁桌的同事留下一小包零食给自己,感觉快要融化;每个人都渴望被关怀,被关怀的时候对他人的影响会特别好,所以和他人交往交际的时候,在细节之处、主动、针对他人的小关怀特别拉近距离。
少用微信沟通,【多开口见面】
有时候觉得微信方便,总用微信沟通,反而拉远了距离。我一个下属座位离我不到5米,有事没事都是在微信上说话,有时候我觉得是不是我长得太丑吓到人家了,后来发现是她的习惯,她和任何人都微信沟通,时间一长,居然有其他部门的同事看到她还以为他是新来的。
微信沟通的边界在于是和远程的人交流,但是近距离交流用微信不仅效率低、不能传递语言的情感信息外,还把本身与他人面对面沟通、电话沟通时更能拉近距离的机会都抛弃了,这样就会让自己变成职场小透明,别人都不知道你是谁,你在哪。
沟通时候,【多听少讲】
一方面言多必失,不管是面对谁、面对什么事情,讲多了自己的底子都显露无疑、还很容易在讲话的时候透露一些不应该透露的信息或者说了别人不爱听的话;另一方面多听才能获得更多信息,方便自己分析决策。
同时,鼓励他人说能获得更好的交情,因为在自己最擅长、最得意的领域每个人都“好为人师”都爱说,难得有个好听众,就会很喜欢你。
说话时候【看着对方眼睛】
看着对方眼睛显得有自信,同时像对方表明自己有很认真的在听,最后强大的气场是来自于眼神中对任何事物的不畏惧。
当然,不要时刻都盯着,尤其是异性沟通,否则会觉得你不怀好意,适当在眼睛、额头、整个面部游移调整。
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