您现在的位置: 首页 > 网站导航收录 > 百科知识百科知识
职场沟通的技巧都有什么？
对方,职场,你的职场沟通的技巧都有什么？
发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：
数据表明一个人不管多么的认真，他是多么的雄心壮志，他的，成功 85% 都来自于良好的沟通技巧
好了，下面跟大家分享几个小皮老师的职场沟通经验，希。望能帮到你。
① 成为一个合格的倾听者
人们通常会比较在意别人说什么，但是一个有效率的听众会注意到说话者所传达的微妙情绪，简单的听别人说话的内容和专注的理解是不一样的。
一些小技巧:
-重复对方刚才说的话，可以强化信息，帮助对方集中注意力。
-偏向用右耳听，因为右耳可以更快地把信息传达到大脑的情绪管理区，帮你捕捉说话者的情绪。
-适当的肢体语言，比如点头，微笑
② 用高效率的方式，和对方沟通
现在的职场生活中总是免不了用微信沟通。
工作上的事情，尽量不要发语音。
如果不急，就打字
如果实在很着急，可以打电话
我个人不喜欢别人给我发语音，在工作的时候。听也不是，不听也不是。
还有，不要问在吗？ 直接说事情
小皮老师见过很多人这样，也不直接说什么事情，想每个人会根据事情决定是否回复，如果不说是什么事情的话，我想大部分人都不想回复，万一是借钱呢
举个例子:
③ 及时反馈，做靠谱的人
其实，包括小平老师，自己也没办法做到每次都及时反馈。但是基本都会。
别人跟你说一件事情的时候，可能是发语音给你讲，可能是，发邮件跟你讲，然后很多人就打开手机你看然后就没了。
其实，拖延最后拖累的是自己。
你可以简单的回复一下好的，避免因为你的沟通意识太差，提高了沟通成本。这个特别是在和上级沟通工作的时候。
如果你能够按时完成，那么就可以直接跟上司讲
如果你遇到什么困难，尝试解决还遇到问题也可以直接跟上司讲
或者是直接跟上司讲，自己无法解决，这样他可以有其他的方案
千万不要不回复，长此以往，领导会认为你是一个不靠谱的人。
别人交代你的事情，收到后回复一个好的。完成后尽快告知对方结果。如果这个事情要做很久的话，就阶段性汇报一下进度。
PS——生活中你有遇到那些爱发语音的人吗？
回答于 2019-09-11 08:43:50
在我们的日常工作和生活中，没有沟通可以说是寸步难行。尤其是在职场上，上下级之间的任务传达和工作汇报、同事之间的工作交流，都需要高效的沟通来实现。很多新人在初入职场时都会比较茫然，不知道该怎样向领导汇报或者与同事沟通意见。
最近看到了日本大石哲之的《靠谱：顶尖咨询师教你的工作基本功》这本书，里面详细总结了职场新人在参加工作的一年中所需的各种工作技巧，其中就包括沟通能力这一项。我们来看一下书中的建议，在职场上怎样才能更好地进行沟通呢？
（1） 职场沟通，结论先行
咨询行业最重要而有效的一条沟通法则就是“结论先行”，不管是工作汇报、日常邮件、与上司的沟通等，先讲结论能够简洁明了地回复问题，在短时间内将必要信息传达给对方。由于一直以来形成的习惯，很多人可能很难适应“开门见山”的这种表达方式。我们可以在工作中有意识地套用“PREP”模式，来实现沟通中的“结论先行”。
这种模式类似于我们写作中“总-分-总”的结构，即直入主题，先说结论，然后进一步陈述这样做的依据，并辅助具体事例来说明，重申结论之后结束。适应之后你会发现，只是小小的语句顺序改变，却能够大幅提高我们的工作效率。
（2） 用数据和事实说话
无论是在咨询行业还是其他行业，数据都是工作沟通交流中的“高级通用语”。在进行工作汇报或者总结的时候，简洁明了的数据，一目了然的图表和表格，更容易让人理解和信服。毫无经验的职场新人，唯一可以利用的有力武器就是数据，因为这是无法撼动的事实，也是工作业绩的最好证明。
（3） 超越对方的期望值
如果问你一个问题：“在商务场合上最重要的是什么？”你会怎样回答？大石哲之采访了许多咨询师，他们的答案竟然出奇的一致：“不断超越对方的期望值”。这是商业经营的基础，也是获得客户、消费者与上司好评和信赖的最大秘诀。要想做到这一点，首先就要充分沟通，正确地理解对方的真正需求，然后给出超出其期望的结果。
大石哲之还建议我们，如果对方的要求难以完全满足，不要轻易许诺，而是要通过事先沟通，让对方调整部分需求，降低一定的期望值。也不要自作聪明地花费时间和精力，去做别人没有要求的工作，这样很可能是在做无用功。最重要的是在对方期望目标的范围内努力，并给出120%的结果。
掌握了这些实用而可操作性的沟通技巧，通过不断的练习，让自己表达得出来，也让别人听得进去，相信你一定能在职场上所向披靡！
回答于 2019-09-11 08:43:50
这个得看沟通的对象是谁？上级？平级同事？下属？
如果是同事间的话，我的想法是:
1.认真倾听。专心倾听对方的谈话，不要随意打断。听后，及时确认下你的理解。
如果是工作相关的，可以复述下你的理解，对方是不是需要你做哪些？什么时间段完成。
2.有效表达，用词简洁（不模糊、含糊）、自信（经常遇到新人讲话太小声，坐对面都听不清[笑哭]）、职业化。
回答于 2019-09-11 08:43:50
这个问题问得很好，每个职场管理者都希望自己的团队内部沟通流畅，与公司其他部门之前沟通顺利，可现实并不是那么的理想，明明已经交待下去的事情，但不知道哪个环节出现了问题，得不到相应的反馈，把团队成员组织在一块来谈话，往往造成大家都不舒服，闹得不难而散，管理者你该怎么办？
上一篇：早餐对孩子的健康成长特别重要，那早餐该让孩子吃些什么好呢？
下一篇：返回列表
相关链接 |
||
| 网友回复（共有 0 条回复） |