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职场沟通的技巧都有什么？
对方,职场,你的职场沟通的技巧都有什么？
发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：
回答于 2019-09-11 08:43:50
职场沟通技巧是新人们必须要学会的一个软技能。有一小部分人由于所处环境和家庭，在大学时代早已熟悉各种社交套路。而大部分人对此知之甚少，当年的我就是其中一员。幸运的是，我这一路走来遇到的同事和客户都还比较友好。即使如此，在工作中还会常常因为沟通不好产生一些误会和矛盾。因此，学好职场沟通是每个人都需要的。
昨天发了一篇关于职场沟通的文章，见：
花王事件，王已删帖！为何认怂来看看沟通三要素就明白了！https://www.toutiao.com/i6670309104042377732/
沟通三要素
首先，我们了解下沟通三要素：共同目的、控制情绪和分享信息/观点。
寻找共同目的。任何有效的沟通，首先都应该是基于一个共同目的，否则很难达成一致。因此，在沟通开始之前，我们要做的是明确沟通目的，即希望通过沟通达到什么目标，要尽可能地寻找出双方的共同点。
学会控制情绪。在沟通过程中要始终注意维护对方的安全感，不要让对方有心理压力，甚至导致情绪出现较大波动。
学会分享信息和观点。共享信息和观点有助于营造和谐的沟通氛围。良好的沟通关键在于信息的自由交流，即双方愿意分享所拥有的相关信息，并且在此基础上公开坦诚地表达自己的看法，分享自己的观点。
综合陈述法
只知道沟通三要素是不够的，还要有一套完整的方法才行。俗话说见人说人话，见鬼说鬼话，没有那一套方法是可以用于所有人的。我介绍的这套方法也不行，不过他适用的人群比较大，值得大家参考下。这就是帕特森等人提出的综合陈述法：
分享事实经过。事实是最不会引起争议、最具说服力且最不令人反感的内容。不要遗漏行为方式模型的第一步，搜集事实是启动关键对话必须的准备工作。学会从事实出发。以事实为基础，告诉对方由此得出的结论，让对方设身处地为你着想。只有这样，当你叹气自己的主观结论时，对方才会充分理解。也就是说，你必须先罗列事实，然后提出看法，同时要注意你的陈述方式，表明这只是一种你的看法而不是确定的事实。
说出你的想法。事实外加个人观点构成沟通的基础。要表现得自信，不要堆积问题，同时注意安全气氛。可使用对比法，目的不是在看法问题上打折扣，而是要确保对方准确地理解你的意图。
征询对方观点。要想了解对方对问题的看法，你应当鼓励他们陈述自己观察到的事实、产生的想法以及感受，然后仔细聆听他们表达的内容。当更多信息流入共享观点库时，你必须在主观上放弃或改变自己的错误想法。
做出试探表述。目的是说明这只是我们不成熟的想法，绝不是板上钉钉的事实。纪要在结论中表现出适度的自信，又能欢迎对方对你的看法进行质疑。软化措词的目的是为了推动观点的自由交流，而不是强迫对方屈从于我们的意志。绝对化字眼和夸张表达并不会增加我们的影响力，反而会削弱观点的分量。要谨慎，但不要软弱。
鼓励做出尝试。鼓励对方说出不同看法，对方需要这样的安全感来分享只对事实的观察以及由此形成的想法，在他们的观点和你不同的情况下更是如此。不要虚张声势，要真诚，要学会抛砖引玉。
记住，这不是一套放之四海而皆准的通用方法，要学会因人而异！
回答于 2019-09-11 08:43:50
在职场中，沟通也是一种很重要的技能。能说话，会说话就能帮你建立一个良好的人际关系圈，为您的职场生涯带来诸多好处。下面几个职场沟通小技巧，仅供大家参考。
1.学会换位思考
在平常的工作中难免会与同事有些争吵，那么就要站在对方的角度想一想，这样就能欧理解对方的感受，也就能够更好的解决问题了。
2.三思而后行
“良言一句暖三冬、恶言伤人六月寒“，”病从口入、祸从口出“，可能会造成严重的后果，让别人对你产生不好的印象，所以在与同事的沟通中要注意言辞。
3.要学会倾听
懂得倾听，会倾听，才可能会获得更多的好感。
例如对方在说话时，你需要做到认认真真的倾听，并且及时地做出适当的回应，比如赞同的点头、微微的一笑等等;等对方说完，你再来表达自己对此的看法，让彼此的谈话更加融洽。这样，对方会觉得你很有耐心，也很会尊重人，会更加愿意与你交流。
所以说倾听也是一种尊重，因为尊重，才能更好的沟通。
4.自信
无论是和同事还是和老板沟通工作，都要自信。在工作中，由于职位或者对方身份所带来的权利效应，让我们很多人会不自信，变得唯唯诺诺，其实完全没必要，不卑不亢，相信自己，自信的沟通表达所展现出来的风采给人留下的印象是完全不同的，直接影响到你以后的事业和成就。
最后祝大家工作顺利，早日升职加薪！
图片来自网络，侵权删除。
回答于 2019-09-11 08:43:50
看过一个段子说：“一个公司的工资排名由低到高依次是：用word的不如用Excel的，用Excel的不如用PPT的，用PPT的不如讲PPT的，讲PPT的不如听PPT的……”
作为有几年工作经验的人，觉得总结得很精辟。工作中，大大小小的会议都需要提交方案，不管你花了多少时间写word文档，不管你收集了多少数据进行EXCEL分析，如果会上的PPT的演示无法打动决策者，方案最终还是会返工重做。
在我之前的工作中，曾经因为要推进产品定价方法的改革，而不断地准备上会的资料。
那个时候，工作也就是三年左右的时间，因为这个项目收集了1000多个产品的数据，进行了各种模拟测试，就是为了说服股东双方能够批准新的定价方法。大概经历了一年多的反复上会讨论、返工、重做以及执行层面的不断沟通，才最终顺利的通过了。
最近，我看了一本书《精准表达：让你的方案在最短的时间内打动人心》，有点相见恨晚的感觉，如果我之前就能看到这本书，可能整个项目推进的过程能更顺利一些。
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