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职场沟通的技巧都有什么？
对方,职场,你的职场沟通的技巧都有什么？
发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：
目标一致，是沟通的基础
今天中午在刷西瓜视频的时候，刚好刷到电视剧《亮剑》中李云龙攻打平安县城那段：
李云龙指挥部队准备解放县城并救出自己的老婆。山本部队向莜冢义男求援。新1团也得到情报决定放过敌人小批骑兵，阻截日军步兵，大力支援李云龙的解放县城战役。楚云飞的358团也发现了日军部队的变化，同样决定增援。阻击拖延了时间，间接支援了李云龙部队的攻击。随着 平安镇外围的高地失守，增援的部队也把日本援军挡在了路上，经历了三天时间攻打下了平安县城。
在那个通讯落后的年代里，为什么李云龙能够在3天内打下平安县城，除了当时他拥有与平安县城8：1的兵力以后，更多的是像孔捷、楚云飞和其他作战单位的阻击敌人的拼命增援，相信李云龙并不能那么顺便拿下平安县城，不要忘记李云龙当时既没有向上级汇报，也没有通知友军协防，而且当时是仓促去攻打的，准备并不充足。
通过电视剧我们在来思考下，李云龙在种种不利的情况下，顶着被总部枪毙的危险，干了攻击县城这个事，因为在当时的大环境下，所有有骨血的中国人都联合起来一致对外，结果阎锡山的晋绥军动了，国民党的军队也动了，我方部队就更不用说了，这么多的人都在\"帮\"李云龙，这可是上百万的大团队，他们的目标是一致，李云龙负责攻打县城，他们负责阻击敌军的增援部队，形成了完美的配合，而在这个过程中大家都是在“懞逼”状态中，打完了才弄清楚是李云龙这个调皮鬼在闯祸，但并不影响这大团队的配合，因为在这个过程中他们的目标是一致的。谁负责阻击哪路的敌军增援，谁负责去攻打县城，想想假如当时没有这些\"团队成员\"的配合，让敌军增援成功，李云龙的下场可想而之。
反过来看下现在的我们在沟通环境这么顺畅的情况下，却难以做到这么完美的配合，这其中原因有很多，而团队的目标是否一致，团队成员是否达成共识，在沟通中起到关键的作用。
在团队里，想要进行有的沟通，必须达到目标一致，整个团队通过一致的目标，才能够构建了一个沟通的共同基础。有了这个基础，整个团队都可以做到一致的目标管理，集中讨论目标、计划、对象、问题解决方案等。团队领导既可以接受到团队成员不同的意见，也能够理解团队成员的观点，同时团队成员对上司的要求也能够进一步的了解，沟通的效果就体现出来了。
沟通机制，是沟通的桥梁
人上一百，形形色色，当团队沟通过程中，有一种情况是，管理者会发现这样的奇怪现象，能够积极反馈的总是那么几个人，总会有人在不强制提问的情况下，他们是不给予任何信息反馈，这样的沟通是有问题的，因为管理者并不清楚信息是否正确传达给团队成员，而且没有做到双向沟通。另一种情况则是管理过于\"强势\"，很多信息是告之团队成员，并没有给到团队成员反馈信息的机会，一切都是以管理者自己的意见为主。
这两种方式都是存在缺点的，在某些场景下是有风险的。所以管理者们一定要懂得去建立双向沟通机制，这是连接整个团队的桥梁，不但能让沟通信息的准确性高，团队成员也有反馈意见的机会，能够产生平等感和参与感 ，团队成员的责任心也能够增加，更有助于建立双方之间的默契和感情。
沟通机制需要设立：
向上沟通机制
管理者想听到团队成员真实的声音，一定要建立向上沟通的机制，形式可以多变，面谈、邮件、电话不论哪一种形式，一定要建立向上沟通机会。
同时管理者不能因为听到不同的声音而给下面的人贴标签，不然会造成该机制失效，谁都不愿意一心为了工作，为了团队而\"得罪\"自己的领导。
向下沟通机制
管理者向下传送信息时，除了要传送你最终的目的，还需要告诉团队成员你提供的解决方法的建议，工作方向以及提升团队成员的动力。
平向沟通机制
平向沟时一定要先懂得相互尊重，做到主动谦让和体谅对方的态度，先让对方在内心先授受你，同时分析利弊，找到共赢点，让双方都“有利可图”。
双赢，是最完美的结果
在职场团队中，每个人身上背负的职责是不一样的，很多时候团队成员为了坚持自己的观点，守住自己的利益，会对我们说\"NO\"，这样就会让团队的沟通难以达到预期的效果，并且非常容易在某个问题点上纠缠不清，造成时间上的浪费。
团队是由个人组成的，谁都不愿意牺牲自己的利益去成全他人，团队要达成共识，就必须让团队成员懂得让步，很多管理者为了追求最终的结果，伤害团队一个或者几个人的利益，久而久之团队就散了，因为谁也不知道下一次自己的利益是不是就会受损了。
在团队沟通过程中，既要可以积极地向别人推销自己的观点主张，不轻易的屈服和适应别人，又要懂得善于聆听别人所提出来的不同意见，在维护自己相关利益的同时，不忽视对方的利益，用\"双赢\"的沟通方式去求同存异，达到大家都能够接受的沟通目的。
现在很多团队在管理中因为沟通障碍导致整个团队的工作效率低下，领导的独断独行，员工的不适当发问，沟通渠道不顺畅等等，都可以通过采取一些有效的沟通技能来实现提高工作团队的工作效率，能够提升整个团队的执行力，管理者，你懂得做了吗？
微憩，让你灵魂不再荒芜！
回答于 2019-09-11 08:43:50
职场分很多沟通场景，对内上下级沟通、平级沟通、部门内沟通、跨部门沟通等，对外客户沟通、主管单位沟通，以及和业务发展相关等等。可见，场景如此之多，沟通能力之所以在任何角色中都非常重要。可以说，没有沟通，就没有工作的顺利推进。那么怎样才是有效的沟通？几个关键要素是必须掌握的。举个例子，上级告诉下属“你的工作汇报写的不好”。首先，沟通要将你所表达的信息尽量准确、量化。“你的汇报不好”这是一个定义，作为上级那么你要把“不好”具体表现在哪里，更明确的告诉对方。比如思路不清晰，没有具体执行的步骤。这些还不够，思路不清晰具体又体现在哪些方面？具体执行步骤建议应该有哪些？你所传递的信息越清晰，对方也会接受到更准确。其次，沟通的渠道或者方式。作为上级，你可以直接拿出一个好的汇报的案例分享给需要改进的人。让他对比去看，为什么这个好，你的不好。这样示范去讲解，比用语言表达更进一步。好比我们说你帮我买个本子。本子大小薄厚，样式万万千千，怎么能和你要的更一致？最简单办法就是发一个图片，甚至有规格，有价格，让买的人更清楚。最后，要有反馈。看看对方是否正确理解了你的意思，一定要让对方将你描述的信息重复一遍，确保信息是共识。如果有遗漏或者误解，刚好是可以修正和补充的。对此问题你有什么不同的见解呢？欢迎在下方留言评论，别忘给精英菌点个赞哦~点击右上角关注无忧精英头条号，了解更多职场支招！
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