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疫情期间,员工以担心传染病为由,不愿意出差如何处理?
员工,疫情,公司疫情期间,员工以担心传染病为由,不愿意出差如何处理?
发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
疫情期间,员工以担心传染病为由,不愿意出差如何处理?
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
最近这段时间大家关心最多,讨论最多的就是疫情了,随着越来越多的企业复工复产,病毒防护也变成了日常工作内容的一部分。那么在这段时间内安排出差确实会让人产生各种担忧,正常人都会有担心被病毒传染的心理,试想一下出差期间万一出现被感染的情况将非常糟糕。所以应该从出差的必要性和员工出差的安全保障两方面出发去考虑实际问题
疫情期间开工的前提下,保证工作的顺利开展是一方面,保证员工的人身安全也是非常重要的
1、首要问题是评估出差的必要性,是否有必要到现场支持工作,如果非必要,能减少出行还是尽量减少
对于经营跨市或者跨省业务的公司来说,日常工作的开展多半离不开出差,有些公司出一次差可能就是几个月甚至半年之久。
出差搁在正常时间也没有什么,因为业务开展的需要,得跟客户、跟对接人员之间的面对面业务交流和探讨会显得更方便和更有诚意
然而特殊情况特殊对待, 现阶段属于非常时期,能减少出行就减少出行,毕竟疫情还没有完全控制,如果出差的话在路上、在工作地都有潜在风险,所以在工作上如果具备远程协助的条件最好通过远程协助来代替出差,同时也要和客户或者现场人员进行沟通,说明情况,做好远程协助工作配合
2、如果存在非出差不可的因素,那么一定要保证好出差员工的安全,妥善安排其食住行等问题,将预防做到极致,当然最重要的还是和员工进行沟通,在其顾虑减到最小的情况下合理安排出差任务
如果一定要出差的话,那就要为员工的安全考虑,发放相应的防护工具,比如口罩、手套、护目镜等相关物品。
尽量保证在人少的情况下出行,选择人流量较小的交通工具出行,避免长时间扎在人堆里。
联系出差目的地的负责人妥善安排食宿,避免让员工自行解决的情况,因为在不了解情况的陌生地员工自己找酒店住宿和去外面吃饭都不一定安全
总体来说,如果一定要出差的话,在保证员工安全的前提下,也要进行适当的心理疏解。
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回答于 2019-09-11 08:43:50
这个时候让员工出差,员工拒绝很正常。
再说了这个时期出差不是一个很好的时间点。
一方面,交通不便利。很耽误时间效率。这时间耗费在路上不现实。
一方面,每个城市的防护措施不同,冒冒然去出差也有可能会受阻。
再一方面就是对方公司。这个时间点,你出差见客户,客户会怎么想你?而且就算客户不拒绝你拜访,多多少少也会有影响。
那么疫情期间,怎么解决这个问题比较好?
个人建议几点。
一、让员工对客户加强线上交流。关系得维护,靠的是沟通交流。竟然线下拜访不了,就以线上多沟通弥。
二、如果答应了客户需要拜访,你作为领导可以出面跟客户解释清楚原因。这个时间点,客户应该都会理解。你做好这点,也能笼络住员工的心。
第三、如果是关系很熟的客户,和客户承诺,后面条件允许,一定多去拜访。
好,以上是我对这个问题的看法,希望对你有启发。
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回答于 2019-09-11 08:43:50
最近我们公司也出现过这样的事情,就是有一位技术经理,他考虑到这次的瘟疫影响范围比较广,很多的分公司的技术部都受到了影响,业务处于瘫痪状态,希望有一部分员工能够出差去维护下客户,解决一下技术问题,毕竟很多分公司都在一些偏远的地方,但员工们都非常担心瘟疫感染,非常抵触出差,那么这个问题怎么办呢?后来有一位资深的领导,就给他提出了一些很好的建议。
第一,遇到这样的员工,要用适当的手段和策略
因为现在除了湖北之外,其他地方基本一控制住,所以说要在大坪大规模的传染,这可能也不太现实,大部分是自己的恐慌情绪所造成的一些抵触,所以说遇到这样的瞎说不能用药过吗,因为他是光脚的,不怕穿鞋的,所以说如果采取强硬的策略,恐怕只会自己屈辱,能用感化则不战而屈人之兵,如果是不能感化,那么也要和这类员工推心置腹的聊天。
而且还要学会适当的画饼充饥,很多员工他情绪在恐慌,他也不能摆脱升职加薪的诱惑,这时候你可以给员工画大饼进行目标激励,其实画大饼就是描绘蓝图,而且你可以把这个画大饼描绘在员工自己身上,比如说给他包装,或者是其他的培养和升职加薪的手段,这方面马云就是一个高手,20年前阿里巴巴还很弱小时马云就通过他的谈吐和激情,让蔡崇信放弃高薪工作加入团队,当时非典病毒的时候,他全员被隔离,马云也是通过他画大饼的方式,让员工打鸡血一样的为他拼命,后来成就了阿里巴巴和淘宝。
第二,全面做好员工的心理辅导工作
除了湖北和武汉这样的一个中心地区以外,全国其他各地基本上已经控制住了,但是大部分的,职场人或者是老百姓,还处于情绪恐慌的状态,这需要一个平复过渡期,就像是股市行情一样,如果是遇到一两天的暴跌或者是黑天鹅事件那么很多投资者的心里是崩溃的,这主要是由于情绪的影响,所以导致他们互相抛售,互相踩踏才会导致这样的一个现象。
因此对于企业来说,现在最重要的就是做心理辅导工作,这件事可以交给一些企业文化宣传人员,或者是一些比较慈祥的老领导来做这样的事情,因为他们更适合做一些员工情绪和心理疏导方面的工作,运用共情去挖掘员工真正内心的问题,帮他们走出困境。
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