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为了促进大家工作能力的提高,开会时同事间是否可以相互批评?
批评,自我批评,员工为了促进大家工作能力的提高,开会时同事间是否可以相互批评?
发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
问题补充: 年底了,部门组织年终总结讨论会,必须要每个人做自我批评,然后相互批评,每个人至少批评三个人,可大家批评的都是不痛不痒的内容,批评的过分了又容易引起矛盾,你们怎么看?
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
职场需要坦诚地指出同事工作中存在的问题,进行互相批评,但是工作总结会,批评与自我批评会不是你们这么开的。你们这么开会,出现不疼不痒的情况不稀奇。我结合实际,说说这种会应该怎么开,怎么开展批评与自我批评。
第一,年终总结会,不能开成批评会
在年终总结会上,搞批评与自我批评,场合和时机都不对。
在回答关于如何写年终总结问题时,我就说过,全年工作干下来了,大家辛辛苦苦,付出很多,此时需要肯定、鼓励、表扬,多看成绩、长处、优点。为什么呢?因为这是一年的总结,在人的心理上很重要,涉及全年奖金、福利、评比及记入档案的评价,对于下一年工作能不能正常衔接开好头,至关重要。这就是为什么绝大多数单位重视年终总结的原因。有人说,年终就不存在问题吗?当然存在。但是,年终是谈成绩,给信心,鼓干劲的时候。有问题(这里指工作中的一般问题,不包括犯错误,出事故等),也放到下一年工作中去解决。年终总结把大家批评得一塌糊涂,灰头土脸,对下一年的工作弊大于利。
批评与自我批评的会,应该放在平时,可以开成专题会。平时发现问题,不可回避,要及时切实解决。分析问题,拿出解决方案,可以用批评和自我批评的形式。批评与自我批评会和年终总结会,性质、主题和目的都不一样,混在一起,冲淡了主题,是不适宜的。
第二,批评与自我批评会应该这样开
明确会议目的,即解决问题。这一条很重要。一切围绕如何解决问题展开,最终结果是经过大家集体讨论的解决问题方案。会议目的明确了,有的放矢,就不会出现为批评而批评的情况,也不会出现泛泛而谈,不疼不痒的情况。由于目的是解决问题,那么被批评的人心理上是容易接受的,大家提出批评,是在帮助其排除难题,其内心对大家应该存有感激才是,怎么会有意见呢?那种不解决问题,仅批评存在的现象,给人的感觉是在挑刺,有故意针对人的意思,被批评的人会有逆反心理和抵抗情绪,批评的效果就大打折扣了。目的明确,动机纯洁,批评的人心底坦荡,理直气壮,可以畅所欲言,不怕被批评的人有意见。批评是为了帮助,被批评的人接受起来就容易得多,会议效果就有了保证。
不派任务。有些领导在批评与自我批评会议上,给参会人定任务,例如规定每人必须批评三个同事,这是错误的。一是不合理,有强迫的味道。参会人员为了完成任务,必然言不由衷,故意挑毛病,凑数字。这不是逼同事间找茬吗?二是效果差。本来发自内心,实事求是地帮助同事改进工作,即使被批评的人心理有点不愉快,也说不出什么。但是,为批评而批评,必然会出现吹毛求疵的现象,批评者会受到被批评者的反击,批评的方向就跑偏了。为了防止被回击,批评者会轻描淡写地说几句应付了事。这样,哪来的批评效果呢?
对事不对人。只说事,不说人。事是人做的,说事时做事的人自然清楚。但是只说事,就可以防止因人说事,因人废言。对事不对人,更容易实事求是。关系好,有问题一样批评,关系差也不夸大其词。对事,被批评的人不仅口服,更容易心服。
不可进行人身攻击。这一点是会议主持人需要把握的。批评的是工作,摆事实讲道理,用证据说话,把事实说清楚,把问题分析透,把解决方案拿准了。批评时要注意用语和口气,可以争执和辩论,不可以吵架、谩骂。可以谈错误,不可以损人格。把这一点控制好了,批评与自我批评的会场氛围就是严肃和务实的,批评人与被批评人之间就是友好而和谐的,会议的效果就有了保证。
回答于 2019-09-11 08:43:50
想出这个点子的人不是职场菜鸟,就是别有用心。这种看似公开透明的沟通办法,只能是理想主义下的空中楼阁,如果把这种做法延续下去,团队早晚出问题。
企业内部搞自我批评,我以为是种迂腐。企业的员工组织是因为工作目标而聚集在一起的,组织成员的个人理想都是升职加薪,这与为了实现某种崇高目标而愿意牺牲自我的组织没有可比性。
我们搞管理是为了让团队出效益,那就得保证让每个人心安,这样才能让员工尽心工作。在会议上自我批评还可以,体现了我们职场人士的谦逊与宽广。但是如果进行互相批评,那是要出乱子的。
懂得应付些不痛不痒的话,是比较聪明的做法。谁要真的以为可以在会上公开批评同事,那他是好日子过到头了。
领导提出这种公开互相批评的工作方法,用心实在不忍猜度。
第一,团队的氛围马上就会改变。
人是追求尊严的动物,任何人都不希望自己在公开场合被批评。为了保证自己被指责的可能性或严重性降低,不论以前大家工作积极性有多高,都要考虑如何避免指责的问题。
做的越多,错的越多,这一点是不用质疑的。一旦允许大家公开批评对方的失误,那团队的氛围必定开始趋向于保守冷漠,谁都不想成为被攻击的靶子。为了自保,所有的工作一定会严格遵照程序处理,同时失去效率和信任。
当团队氛围变得紧张、保守之时,每个人都互不信任之时,工作能力不会得到提高,只会在畏缩中下降。心不安,则信心不足,工作起来自然毫无热情可言。
强行要求员工当面批评对方,等于在摧残团队成员的信心。作为领导,本来是要用尽心思来促进团凝聚力的,此招一出,团队会变团伙。
第二,内部成员间的关系将打破原来的平衡。
在我们这个讲究人情的土地上,面子是维系团队表面和谐的重要支柱。如果谁不认可这种观点,那就网搜一下有多少篇文章在传授职场情商,这些宏论不就是为了让大家学会少得罪人吗?
平心而论,如果我有错误,我也决不喜欢被同事当众批评,除了要面子外,我也未必能接受对方个人主观的评价。你凭什么认为你的批评就是正确的呢?如果再耗费大量精力来辩论批评是合理,领导还要成立裁判委员会。
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