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作为公司领导,如何和下属有效的沟通?
领导,下属,领导者作为公司领导,如何和下属有效的沟通?
发布时间:2016-12-08加入收藏来源:互联网点击:
❹下属为了不辜负你的信任,为了不让你失望,一定会努力完成工作。
b、对于犯错误频繁的下属
其实对于这类下属,不管是批评还是鼓励,其实作用都不大,因为他们已经习惯了。
也许你曾经狠狠的批评过,也许也鼓励过,但还是一样的不停犯错误,对于这样的下属其实是很无奈的。
和这样的下属沟通,要知道下属最关心的利益点在哪里,最好能从关心点利诱下属,让下属意识到想得到自己想要的东西,就必须努力工作。
当下属对领导的工作提出反对意见时,该如何和下属沟通呢 ?
职场中领导和下属沟通最常见的就是工作意见上的统一,这样才能够达到相同的工作目标,因此当下属对于领导的工作提出不一样的意见时,领导的态度就代表这能不能进行有效的沟通。
”智者千虑,必有一失;愚者千虑,必有一得“
”忠言逆耳利于行,良药苦口利于病“
”兼听则明,偏听则暗“
对于下属提出的反对意见,要先倾听,然后根据下属的意见和下属沟通,这样才能让下属的反对意见真正的体现出它的意义。
当下属提出一些意见时,要从问题的根本上和下属沟通,询问下属”为什么会有这样觉得”,这就是沟通的开始。
『下属说:领导,我觉得你提的这个方案是不太合适现在的这个产品, 我们应该....』
领导如何和下属沟通这件事呢?
(一)如果下属的意见是正确的,那作为领导就应该对于下属的意见予以采纳,并且对下属给予表扬,这就达到了有效的良好的沟通。
『领导:听了你的意见之后,我觉得里面有些观点是很新颖的,你可以再详细的解析一些,我很感兴趣,以后有什么好的想法你可以直接和我沟通。』
(二)如果下属的意见是错误的,也不要一句话就否定,因为你没有理由的否定会让下属对自己的能力产生怀疑,要先这个意见分析一下,在阐述下属反对意见的时候,在中间加上自己的意见和感受,这样就能间接的告诉他的意见是错误的,不会让下属觉得领导是没有思考的反对自己,而是真的经过思考之后做的选择。
『领导:听了你的意见之后,我觉得你提的这个意见中的XXX是可以运用到设计中的,但是其中的一个如果运用到设计项目中可能会影响整体的效果,如果我们用另外一个方法是不是更适合呢?』
沟通场合并不是必须要严肃正式的,有时候幽默的沟通更能达到效果。
说到沟通,我们想到的可能就是领导和下属面对面的严肃的交流,本身下属对于领导就是含有一定的敬畏的,可能在沟通时自然将自己放在弱势的一方,在沟通中可能会唯唯诺诺、不敢多说、比较拘谨等等,这就不能很好的达到沟通的效果,就是失败的沟通。
可以采用沟通还有另外一种方式—幽默的沟通,这样可以使气氛从严肃变成活波,更容易使人放松,在这样的环境下交流是不是更容易被人接受。
【如何培养幽默的沟通技巧呢?】
1、多看一些关于幽默的书记,从中找出适合自己的幽默方式,这样在面对下属时才能应对自如。
2、多参加一些社交活动,通过接触形形色色的人,增强自身的幽默感。
3、多和员工接触,不是说沟通而是了解下属说话的语调和神态,知己知彼才能有助于幽默。
后记:
作为领导和下属沟通的路千万条,我们需要的就是怎能做到有效的沟通,那就是在沟通之前先学会听,然后多鼓励员工和自己沟通,可以用幽默的方式化解沟通的尴尬,这样更容易患和沟通中的气氛,也就更能达到沟通的目的。
回答于 2019-09-11 08:43:50
所谓有效沟通:就是要有效率效果的沟通,效率是响应机制:如邮件,微信,电话,开会等机制是否完善并执行,效果是处理机制:如技术响应,采购响应,售后响应的响应时间,专业措施和解决方案是否健全,直接管理人意见表态是否及时,如果解决了响应机制及时化,处理机制及时拍板化:关键人敢于担责。就可以达到有效沟通了。
回答于 2019-09-11 08:43:50
领导沟通具有三个特点:领导沟通不是目的,而是一种手段;领导沟通不是不变的,而是动态的、始终变化着的;领导沟通不是线性的,而是循环式的。
一、把握沟通意图,善于想沟通对象之所想,充分尊重沟通对象的需求
从某种角度讲,沟通的目的是为了协调利益,通过协调利益建立沟通的主客体之间的合作和认同关系。领导沟通要求领导者关注和重视沟通对象的利益与需求,从沟通对象的角度出发实施沟通行为,根据沟通对象的不同性格特点和需求转变领导沟通方式,采取不同的沟通策略,这样才能为沟通对象所接受,从而建立起领导沟通过程中的认同关系。正如孔子所言:“夫仁者,己欲立而立人,己欲达而达人。”
“立”是立命、立身;“达”是发达、通达。意思就是说,在考虑自己利益和发展的同时,也要考虑别人的利益和发展。因此,领导沟通不是单向的,而是一个双向和互动的过程,它要求领导者能够准确把握沟通意图,善于从沟通对象的利益与需求出发去考虑沟通的方式和方法,以实现沟通目标,达到推动工作的目的。
那么,如何在领导沟通中实现尊重沟通对象的利益与需求,从沟通对象的角度出发考虑沟通的方式和方法呢?笔者认为,首先就是要转变领导沟通的思维方式和习惯,改变领导沟通的心智模式,从“以己度人”的思维模式转变为“以人定己”的思维模式。在具体的领导沟通过程中,就是要先了解沟通对象的实际需要,再有针对性地调整自己的沟通方式与策略,最终使领导沟通在利他又利己的过程中实现沟通的目的。
二、找准角色定位,恰当转换领导沟通角色,实现双赢和相互认同
从某种意义上讲,每一个人都承担着社会的某种角色,领导更是一种角色,在沟通过程中,面对不同的沟通对象,领导者所扮演的角色是不同的。因而找准角色定位,恰当地转换角色,是实现领导有效沟通的重要环节之一。就领导沟通的具体情况而言,领导首先要明确沟通主客体的角色,特别是自身的角色。
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