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作为公司领导，如何和下属有效的沟通？

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发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

作为公司领导，如何和下属有效的沟通？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

作为领导如何跟下属沟通？

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1多说实话，少说大话

2不着急说，先听听看

3不说长短，免伤和气

4广开言路，接纳意见

5部属有错，私下规劝

6态度和蔼，语气亲切

7若有过失，过后不记












回答于 2019-09-11 08:43:50

针对领导如何与下属进行有效的沟通，而这个问题呢？额，我谈这么三点。
第一，就是要换位思考。首先呢，领导和下级去沟通，其实很多事情是需要换位思考，因为站在领导的角度，或者角色位置为上，很多事情他去做，他去办可能会很容易，但是在你的下属去做，或者去办，去沟通的时候呢，他可能要花费更多的精力和效率，所以说领导往往不能因为他布置下去的一件事，下属因为各种各样的原因没有完成，而去发脾气！觉得下属没有能力等等。其实有时候只是一个角色定位的问题。所以说呢，更多的希望领导能够换位思考站在普通员工的角度去考虑一下这个问题。
第二个，就是说领导在工作中一定要讲究这个原则和制度，公司，或者企业的规章制度制定下来之后，首先呢，领导要带头去遵守，按照各种规章制度和原则去执行问题，那么你的下属就会觉得领导是一个有原则的人，而且呢，所有的工作都是按照公司司的制度去分配，去执行的就没有任何说不公平，不公正的这种想法出现，那么只有按照原则，有制度的方式去进行，你们的整个团队沟通效率，工作效率等等会提高很多。
第三个，从这个非工作来说，或者说私人关系来说。领导，尽量的要放低姿态，或者说呢，大家都是因为工作在一起，大家关系之外的还有一层这个人际关系，生活关系。所以说呢，我们应该更好的去做一个平等的对待，去沟通，私下又一个良好的关系啊，这样的话，你能够往往能够听到大家真实的反馈，真实的意见是什么？提高你们整个团队的这个凝聚力。
这个问题呢，没有标准，我也不一定说的是对的，希望的能够给提问这一点，这个思考的方向吧，感谢大家。好的，再见！

回答于 2019-09-11 08:43:50

感谢邀请！

领导和下属之间合作的方式就是沟通，领导必须学会和下属做有效的沟通，这样才是获得工作正常开展的重要保证。

松下电器创始人松下幸之助曾经说过：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”这就是在告诉我们沟通的重要性。



领导要坚信一个理念：沟通是最好的解决问题的方式。

沟通是交流信息的手段，也是企业发展的生命线，所有的问题都是要经过有效的沟通才能解决的。

先看两个数字：

a、企业70%的时间都是放在沟通上的，对内来说从开会、汇报、安排工作等都是最基础的沟通方式，对外来说从谈判、拜访等也是一种沟通方式。
b、企业70%的问题都是因为沟通障碍引起的，没有有效的沟通导致工作中出现各种误差，绩效没有达到目标的原因缺少沟通等等。


足见沟通的重要性，把握70%的沟通时间，让沟通无障碍，这才是领导应该做的管理。

领导有了沟通的意向，就要注意沟通方法。

沟通不仅仅就是相互说话，还要有方式方法，否则沟通就是无效的，就是在浪费彼此的时间。



（一）少说多听多点头

既然是沟通，就是双方相互的说话，而不是领导自己一个人喋喋不休，要把更多的沟通时间交给员工，让下属说出想表达的思想和内容。

“少说”是为了让下属多说，把更多沟通的时间交给下属，可以避免当下属表达思想的时候自己的不如意，就做一个聆听者，这是对下属的尊重。
“多听”就是听下属工作中的任何问题，包括意见、问题、抱怨等等，常言道”会说的不如会听的“，你可以在下属表达的信息中了解到工作信息，下属说的越多，你了解的就越多。
”多点头“是一种对下属的认可，让下属有继续说下去的勇气，下属在说，而你就像是木头疙瘩似得毫无回应，那么下属心里就会打鼓，是不是哪里说的不对，还要不要继续说，这就容易打断沟通的桥梁。


（二）多鼓励少批评

鼓励和批评是两个对立面，任何人都希望被鼓励，而不是被批评。

在下属犯错时，不要通过批评来显示你的领导地位，这只会增加员工的逆反情绪，会影响以后的工作。

犯错了不代表不能批评，只会要学会鼓励和批评相融合，这样员工更能接受，沟通就达到了效果。



★〖如果某员工说：我觉得这里没有什么前途，不想干了〗

这说明员工的情绪不太稳定，对于工作失去了信心，你要做的就是先让员工冷静下来，可以附和员工的话说：“这份工作可能确实有点糟糕”，表示你是理解他的。

沟通最怕什么，最怕对方不说，现在你站在了下属的角度理解下属，你是可以被信任的，员工就可以敞开心扉把他心里存在的对工作的建议或者想法说出来。

你就可以针对性的和下属沟通，列举一些下属工作中的成绩加以肯定，然后说一下公司日后的发展，让下属重新对工作拾起热情。

★〖如果员工没有把工作做好该怎么沟通〗

a、对于偶尔犯错误的下属

平时工作很认真很好，但是这次工作却犯错误了，沟通的重点就是“为什么”。

❶了解事情的真相，问下属”发生了什么事情，为什么没有完成工作，为什么工作出现错误”。

❷表明自己对于这件事的想法，”我相信这只是意外，下次不会再发生的意外“，这是给下属的一种鼓励。

❸确定接下来的工作，倾听下属对于以后工作的安排，给他一些建议，顺利完成接下来的工作。

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