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怎样做一个优秀的外贸业务员?
客户,外贸,业务员怎样做一个优秀的外贸业务员?
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
再者:就是按照ISO,标准规范做出合格的单证。前面做的再好,单证做不好一切等于0。然而单证制作,需要消耗大量的人力精力,部门协调相互扯皮,推诿,催款催货交接, 非常的麻烦。即使使用ERP等软件,也是帮助人解决部分问题。部门间的协调沟通仍然需要人工去解决。
而现在有一款软件可以完全代替人来制作单证,自动沟通协调。自动催款催货,几分钟的收入就可以干出1~2周的工作量。这样业务员就可以节约出大量的时间精力去开发客户,了解客户。从而成为一名优秀的外贸业务员。有兴趣的可以私信给我。我教你怎么用。
软件自动完成部门沟通协调衔接,催款催货并制作出的单据是:
出口销售合同;
出口销售形式发票;
出口销售发票;
销售订单进程管理表;
销售发货记录;
采购合同;
采购合同到货单;
采购合同退货单;
用款申请;
标准唛头;
中文销售装箱单;
英文销售装箱单;
装箱细码单;
开发打样说明书;
质量检验单;
内部出货检验报告;
代理报关委托书;
出口货物委托书;
出口报关发票;
出口报关装箱单;
出口货物报关单;
回答于 2019-09-11 08:43:50
小编工作还是跟外贸人员有些接触,来说说我的理解。
如何成为好的外贸业务员
首先,必须要具备一般业务员的基本要求,各行各业业务员没分别的,无论你是外贸业务员,还是内销业务员,无论你是传统实业业务员还是新兴服务业的业务员,业务员一般都要具备对自己工作的热情,有激情,对自己有规划有目标,有强的自制力,勤奋,敢于交流,会灵活处理交际,要有好的性格,甚至要有好的形象与磁场。这些基本都是好的业务员的特性,当然不止这些。
那么,外贸业务员呢?除了普通业务员一般的要求与特性,还有什么行业内的特别要求?
一,必须是语言上,一般的要求是英语,至少会听说读写,不然怎么跟老外沟通,有些会跟据不同国家市场的要求,要会多个国家的语言,比如你做日本市场,你不仅要会英语,最好要日语。本人身边有朋友懂德语,日语,俄语等。
二,时差上要与国外相符合。
三,要掌握国外的习惯。包括语言表达的习惯。产品描述的习惯,国外上网收索的习惯,一个产品有不同的关键词和表达,迎合外国客户的习惯,当然会让更多人找到你产品。
四,掌握与熟悉多种交流工具与国际平台的规则。比较Facebook,MSN(这个现在少用了),阿里旺旺等,平台的有阿里巴巴等国际平台。
这是本人身边接触的朋友,了解的一些情况。
回答于 2019-09-11 08:43:50
如何成为一名优秀的外贸业务员?我的总结如下:
1肯定是多拿订单了,不是有句话说,黑猫白猫抓住老鼠的猫才是好猫,整天做业务,没有客户肯定不能说是优秀的外贸业务员,即便你的英语是专八也不行。
2要有职业素养,有订单,订单多了如果经常跳单,也不能说是优秀的外贸业务员,因为职业道德并不优秀啊,能力虽好,素质差了些,不能说是优秀。
3自我学习能力强,现在社会发展那么快,知识迅速更新,如果对新事物接受速度慢,也谈不上优秀。
回答于 2019-09-11 08:43:50
信仔来从工作细节和大家说一说一个合格业务员应该做好哪些方面吧。
1.收到客户询盘,是否当天或第二天就给客户回复?即使没法马上报价或者回答客户的疑惑,是否也及时回复邮件,告诉对方“邮件已收到,大约什么时候可以回复他”?这个信号,往往是非常重要的。
2.发出去的邮件,是否有完整的签名,包括自己的名字、公司、电话、手机、地址等联系方式?因为很多时候,客户有紧急事情要联系你,但是邮件你没回,他翻了最近跟你往来的邮件,都没有找到电话,这是个很郁闷的事情。当然你可以说,你给过他名片,但是别人真的就能完好保留你的名片,在需要的时候马上就能找到?未必,为什么不给客户更便利些呢?
3.回复客户的邮件,是否能做到,回复该回复的人,抄送该抄送的人,密送该密送的人?
4.写的每封邮件,是否都在发送前检查过拼写、语法、段落、字体,以及标点?
5.给客户写开发信,或者展会邀请函,是否能做到一对一发送,而不是抄送或者密送?
6.有紧急事情跟客户通电话,通话完后,是否立刻跟进邮件,把电话里讨论的东西用Email复述一遍给客户确认?
7.给客户的邮件里,如果有图片附件,是否做到给每张图片做好压缩处理,控制文件大小,并重命名?比如IMAGE1256这样的文件名是绝对不可以出现的,这表示你相机里拍摄过的第1256张图片,对于客户根本没有任何意义,以后看到这封邮件,都需要点开附件,才知道图片是什么,会浪费客户很多时间。假设这张图片拍的是你这个订单出货时,集装箱拖柜的箱封号,那就可以重命名成“loading supervision- seal number”,就一目了然。客户如果要把图片另存到电脑中,也不需要浪费时间重命名了。
8.给客户的报价单,是否文件名含有充分的信息,便于客户存档?假设给客户报一款太阳能灯KJ235的价格,自己的公司名是ABC Trading,那报价单的excel文件就可以这样命名“Quotation sheet for solarlight(KJ235)- ABC Trading.xls”,这和上一条同理。
9.给客户寄文件发票等纸张类东西,是否用塑料袋包好,再装进信封或快递袋,以免客户一撕开,就不小心撕破了?另外,塑料袋是否打孔,以免胀气?而且小孩子如果一不小心把塑料袋套在头上,还有窒息的危险。
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