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成功的企业文化是如何构建的?
企业文化,企业,员工成功的企业文化是如何构建的?
发布时间:2016-12-08加入收藏来源:互联网点击:
广大基层员工“没有”主人翁意识,很大原因在于,企业与员工之间没有建立起服务与信任关系的彼此认同;企业文化是的根植于传统文化中的深度认同,若缺这两个“认同”在企业的基层,再多的文化培训既是在浪费时间,也不能被广大基层员工所理解,说到底就是员工与企业组织之间的信任与服务这个“知行合一”。
很多企业多从文本文件理解“企业文化”,这是“知其然”,如何把企业文化运用与实实在在的企业发展中,就是建立信任与服务,只有用信任与服务去实践信任与服务本身,才能建立信任与服务。理解了这句话就是“知其所以然”。
回答于 2019-09-11 08:43:50
企业文化需多学习学习毛泽东书籍。不学习毛泽东等于没有学过管理,等同于学物理没有学过牛顿一样。
回答于 2019-09-11 08:43:50
在企业管理中,软的比硬的更重要,而企业文化的建设是软中有硬,自然挑战极大。国内企业,往往在企业文化的打造过程中,软的不够软,硬的部分又不够硬,所以值得深思。管理学大师彼得德鲁克说过:“企业文化把战略作为早餐吃掉了。”意思是说,企业文化如果没有根据环境的变化而动态调整,就会阻碍公司战略的落地,甚至使企业走向灭亡。
下面我会从MI、BI、VI三个方面进行展开。简单地说,MI(Mind Identity,理念识别)是指你内在的人格魅力,它吸引着全体员工跟随你长期的共同奋斗;BI(Behavior Identity,行为识别),是指你的气质眼神,谈吐举止,它是你内在人格魅力的外在呈现;VI(Visual Identity,视觉识别),是指你的外貌,到底是光鲜亮丽,吸引别人走过来和你交谈呢?还是邋遢肮脏,让人不忍直视呢?
一、MI:也称组织宪章(Organizational Charter),包括使命、愿景、价值观三个核心组成部分,上面深深地打上了创始人的烙印。如果用组织宪章来管理公司,那么她就走到了【九型人格的第三层级】,也就是说,公司的管理已经超越了那种员工和老板之间的金钱交易关系,二是全员共同奋斗,去创造共同的事业!使命、愿景、价值观的出台,需要利用引导技术,比如头脑风暴,团体列名等方法,愿景更加需要引入冥想。这一点,国内企业往往并不太了解。
1、使命
:使命是组织存在的原因、意义及其从事的业务,一直是稳定不变的。制订组织使命,需要遵循六P原则,即精通(Proficiency)、产品(Product)、人员(People)、地点(Place)、目的(Purpose)、原则(Principle)。比如:吉利汽车的使命是“造老百姓买得起的好车,让吉利汽车走遍全世界”。这个使命陈述就表达了,该公司只做汽车,并不进行多元化发展;要让“老百姓买得起”,所以公司必须要执行总成本领先战略;“好车”意味着产品品质很重要,不能因为价格便宜就没有质量保证;“走遍全世界”,就意味着吉利汽车定位为全球化的跨国公司,中国仅仅是总部。
2、愿景
:愿景是在使命成功实现时,组织的发展方向、前景、图像和展望,时间可以延续很多年。制定组织愿景,需要遵循GIVE原则,即宏大的(Grand)、振奋人心的(Inspiring)、栩栩如生的(Vivid)、可实现的(Executable)。比如:IBM公司的愿景言简意赅,“智慧的地球”,这带来了无限的想象和延展性,而不会仅仅局限在最初计算机硬软件的领域,只要是为地球服务的智慧方案,都可以做!这一愿景,对IBM公司百年老店的打造,也是起下了汗马功劳!
3、价值观
:价值观是组织在实现使命的过程中,要遵循的原则和信念,及其处理矛盾的依据。价值观核心要素的排序,是非常重要的。比如:招商银行的价值观为“服务、创新和稳健”。这就意味着当创新对服务提升没有帮助的时候,创新的点子就会被叫停,不会获得财务支持;然而,当创新破坏了招商银行稳健的步伐,这个是可以接受的。组织价值观,是能力素质模型的基础,为后面BI指明了方向。
组织宪章并不是建立以后,就一成不变的,正好相反,它需要随着外界环境的变化,来进行动态调整;组织宪章,难点是需要让全体员工发自内心的认同;更为重要的是,这是一个过程比结果更重要的游戏,是需要指导全员工作的,而不是文化墙上无用的文字游戏!
二、BI:组织的员工来自全国各地,甚至来自全球不同的地方,有着不一样的教育程度、家庭条件、成长经历和工作习惯。所以组织必须有一系列对内、对外的规章、制度、流程,从上到下,统一规范员工的行为。这需要合理的规划,及其强大的执行力。所有的规章、制度、流程都必须符合公司价值观,违规的行为必须受到惩罚,否则会出现肠梗阻,因为员工只相信组织做的,并不相信文化墙上写的。比如:你的价值观是客户第一,制度流程上也有所约束,然后销售过程中却总是坑蒙拐骗,长此以往,组织宪章的大厦必然崩塌!
三、VI:VI相对简单,你只要找到好的设计师,再给足预算,就能够系统解决。就像我们谈恋爱,刚开始往往是被异性的外表吸引一样,公司形象也非常重要。是否有做工精良的统一制服?有统一形象的办公用品?是否有统一的对外宣传材料?这是和企业的不同发展阶段相匹配的,看看想当年的“小米加步枪”,再欣赏一下现在的陆军军服,我们就都懂了。
VI和BI、MI一样,也需要与时俱进!联想集团为了实现“国际化的联想”,就从过于本土化的联想标识,全球标识更换成更为国际化的LENOVO,而原来的Legend,被通信、房产、啤酒等其他行业的企业在全球广泛注册过,极大影响了联想集团产品在海外市场的推广。
综上所述,企业文化的打造,需要整体规划,分步实施,需要企业的最高决策层,从MI、BI、VI三个层面,结合自己的企业发展状况和预算,结合外部环境的变化,动态的开发出一个体系,千万不可以有一劳永逸的想法!
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