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芒果事件明明张某投诉的是快递公司,为什么网上有一部分人说人家投诉的是快递员?
快递,圆通,芒果芒果事件明明张某投诉的是快递公司,为什么网上有一部分人说人家投诉的是快递员?
发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
再说说情与理的争辩!社会需要情,国家需要情!需要正义!需要英雄!但觉不是滥用情!情永远在法之下!法永远大于情!这是基本原则!支持聂某的人们,如果你知道了她与YT私下答成了某种协议,为了利益掩盖YT的过失,维护YT的脸面!用你们的同情换利益!不知道你怎么想!再说说张某,于情来说不招人喜欢!于理来说,国家更需要这样的人,社会制度在他们的监督下才能更完善!社会才能更和谐!
然后是警察同志,如果没有表演的成分的话!是个好民警,但是业务能力不过关!整件事情的扩大化他是主要责任人!最后也被聂某坑了!我欢迎有正义的警察,但是不喜欢带偏向性的警察!更不喜欢好大喜功给自己添戏的警察!最后说罪魁祸首YT,他是事件根源,却不露面,暗中捣鬼!导向舆论!希望邮政追责!惩罚罪魁祸首!这是我的观点!欢迎批评指正!但是请文明发言!为社会文明建设做贡献!
回答于 2019-09-11 08:43:50
首先感谢头条的邀请。其实以前已经参与过了评论,今天再阐述一下个人的观点:支持民警的证明,支持的理由是,快递员也好,快递点的承包人也好,应该做的都已经做了,因为投诉人投诉的原因是感觉芒果少了,而提起投诉,不管快递员是否吃了,快递员都已经同意赔偿了,并且也做了,这里有一个问题就是,快递员想尽快的有一个结果,所以没有按投诉人的要求发货,而是自己买的,以邮政快递的名义发给了投诉人,其实在这个时候,投诉人的投诉目的就已经达到了一大部分,因为他的诉求有两个,一,是补芒果,二,是不用圆通快递,无论如何,已经达到了补芒果的目的,但不发圆通的诉求没有达到,后来,快递员知道错了,上门请求原谅,{这里是关键}这个时候投诉人就可以见好就收了,而不应该是继续的咄咄逼人,不依不饶,古人说,忍一时风平浪静,退一步海阔天空,个人推测,投诉人和快递员都不是大富大贵之人,不然也不会出现这种情况,所以,同是平民百姓,何必苦苦相逼?个人觉得这才是真正的问题所在。这才引出了得到芒果哥的后果。
回答于 2019-09-11 08:43:50
这件事一开始就被警察以“恶意投诉”的定性公之于众,已经在人们心中形成先入为主的印象,即便再有什么真相公布,也很难改变人们的看法,从这件事不难理解抢占舆论先机的重要性。
回答于 2019-09-11 08:43:50
就这件事来说,张某某收到芒果后,发现包裹破裂,就投诉了快递员,快递员为了保护自己声誉,提出赔偿一箱芒果。
当第二次投诉时,是因为收到芒果后,发现快递单是伪造的,张某某觉得收到欺骗,就投诉了,据他称,他投诉的是圆通公司,在平台上投诉一般是找圆通点,而聂某某就是负责这一块的,她怎么也逃脱不了干系。
聂某某被投诉后,害怕丢了工作,就去张某某家求情,还哭诉下跪,而这惊天一跪,直接引爆了导火索,让事件越闹越大。
聂某某犯得最大错误是不该伪造快递单,还假装邮政人员去送快递。碰到一个爱较真的人是一场噩梦。
张某某是个爱较真的人,认为错就是错,你欺骗了我就该受处罚,而他忘记了一味的投诉就是恶意的行为,虽然投诉成功了,可自己也失去了很多
回答于 2019-09-11 08:43:50
现在各行各业都不好干,作为最基层的一名工作者不能不能有一点错误,特别是服务行业,不管你是政府的服务行业还是企业,相关部门接到投诉的第一时间就是通知给你服务的这个网点或者柜面,,现在都是考核机制,被投诉的多了,轻则就有可能被通报批评,重则罚款和开除处理,如果被投诉者处理好了,公 公司也不会表扬和奖励你,所以大家要理解被投诉的对象。
就这次的芒果事件,我看了警察的执法记录仪的视频,这个张某有点胡搅蛮缠,这个事件是发生在一个月以前,就是圆通公司的处理没有达到张某的要求,所以他才不断的投诉,当然了公司要求这的圆通公司代理点去处理客户的诉求,这个代理点的负责人为了尽快解决此事,额外赔偿了客户一箱芒果,为了不额外另附运费,者个代理点负责人自己亲自送的货,这对平常人来说都可以理解,但到了客户张某这里就不行,大家可想想人家已经五十多的人了,为了得到你的原谅给你下跪需要多大的勇气啊,有什么还不能原谅的呢?警察出警换投诉警察,我看你这个客户所有的公司都不会喜欢。
回答于 2019-09-11 08:43:50
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