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怎么样打造企业文化?
企业文化,企业,员工怎么样打造企业文化?
发布时间:2016-12-08加入收藏来源:互联网点击:
回答于 2019-09-11 08:43:50
企业文化是企业的灵魂,企业的精神、价值观、愿景,是企业行动的指南。成功的企业一定有非常优秀的企业文化。
如何打造企业文化?建议从以下三个方面入手:
梳理、讨论确定企业的价值观、精神、愿景、使命等
以企业价值观为例:企业价值观凸显着企业独特的价值作用,价值观的识别要结合企业自身的特点和优势,要在分析企业和行业特点基础上定位。
例如华为技术有限公司的核心价值观:以客户的价值观为导向,以客户满意度作评价标准。
国家电网的价值观:服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展。
海尔集团的核心价值观:着眼创新,注重品质,尊重个人,一切以顾客为中心。
不同的价值观从不同角度体现出企业的认知和需求,并且随着企业发展会出现变化。
企业价值观、精神、愿景等可以通过头脑风暴、集思广义产生,也可能是领导者的独特个性,一定要能够代表企业独特内涵,不是随便写出来的。
在价值观指引下文字化企业的制度、行为规章等
企业制度、行为规章等是企业价值观等精神因素的诠释。
例如一个注重服务的企业,会把服务的细则内容用制度详细地拟定出来;
一个强调质量第一的企业,则会把质量管理放在重要位置;
比如海底捞的服务,高标准服务的前提是制定了这样的制度,引导着员工的行为。
制度并非无源之水、无根之木,一定是企业合法意志的重要体现。
宣传引导与企业制度匹配的员工行为
海底捞的员工为什么有免单权限?因为有制度保障,员工在这样做时,不必担心受到惩罚。
再比如这家公司:
公司5点半下班有公司班车,没人逼你加班,但是为了能体面地坐着一人一座的大巴回家,大家愿意主动加班一小时;
六点半准备坐班车回家时,就会想起另外一条制度:
8点钟有东来顺的工作餐:样多,管饱,有水果。
想想坐班车回家还得自己做饭,那就再主动加班一小时,吃了工作餐再回家呗。
8点钟吃完工作餐准备回家,又想起一条公司制度:10点钟以后打车报销。
员工的行为是受到制度的影响而不是个人意愿。
企业的奖惩制度就更好地说明了这一点,企业惩罚制度就是个火盆,它一直都在,踩不踩因人而异。
企业标语、年会、奖惩、各种各样的活动……等等都是企业价值观、精神、制度被赋予各种各样精彩而花样繁多的活动形式而具体体现,让大家可以看得见,摸得着。
企业文化初期打造工作可以是企业内部实施,也可心聘请外部机构咨询拟定,但是文化落地非一日之功,需要长期坚定不移地做下去,不管企业大小,效益如何,一个企业必须要有自己的文化,经营管理过程中才有行动的准则、管理的法宝,才能长久地走下去。
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回答于 2019-09-11 08:43:50
企业文化为员工注入正能量
有人认为企业文化对于企业经营来说,太“虚”了,办企业还是不要“务虚”了,要“务实”一些。“务实”主要包括产品、技术、质量等,没错,这些是必须要坚守的底线,不能有半点含糊。但企业要长期稳健发展仅靠这些是远远不够的,企业文化缺失就好比一个人身体非常健壮、耳聪目明但却目不识丁,这样的人,只能是一个四肢发达、头脑简单的“自然人”。
伟大领袖毛泽东主席说过,没有文化的军队是愚蠢的军队,愚蠢的军队是不可能战胜敌人的。同理,没有文化的企业是愚蠢的企业,愚蠢的企业是不可能在激烈竞争的市场中长久的存活下去的。
企业文化建设是一个庞大的事业,企业文化建设必须随着企业规模和“年轮”的增加而不断完善,企业文化为经营运作营造了丰沛的能量气场,每一个规模企业都有自己的企业文化手册。
企业文化建设大厦都是建立在“远景、使命和价值观”基础之上的东西,因此,企业文化建设应该首先从打基础开始。
通俗的讲,愿景就是我们要去哪儿?使命就是我们为什么要去哪儿?价值观就是我们怎样看待哪儿?
一、愿景—团队的未来在哪里?
肖申克救赎剧照
著名电影《肖申克的救赎》中主人公落难的银行家安迪说:“希望是个好东西,也许是世界上最好的东西(Hope is a good thing,maybe the best thing of the world.)”。
希望和愿景如影随形,无论是个人还是团队,都需要希望、都需要愿景,希望和愿景是人类区别于动物的最伟大之处。她们能让人们在黑暗的苦闷阶段看到未来、看到光明,才能鼓起干劲,策马扬鞭奔向前方。
愿景是人们在将来希望看到和实现的壮美景象,并且活灵活现。
2018年9月,我在北京国家会议中心出席一个创业论坛,期间,我同几位企业家朋友聊天,说到企业文化、愿景时,有人说:“我们做实业的不太注重这些所谓‘高、大、上’务虚的东西,我们做企业就是一件事—赚钱,只要有钱赚,一切都好(没错,这一点本身没有错),不用什么文化呀、愿景这些虚头巴脑的东西,哈哈~”,
然后,我就问这位朋友:“是的,做企业必须赚钱,但市场风云诡异,不可能总赚钱,一旦不赚钱了大家就会不高兴、很沮丧,这时怎么办?”,他的回答很干脆:“赚钱就干,不赚钱了就把企业卖掉或关门,这没什么复杂的,哈!”,企业不赚钱了,就树倒猢狲散,也许,这也是中国企业短命的重要因素之一。
企业短命没有积累,怎么能生产出“好东西”,这与当今国家倡导的工匠精神背道而驰,只有长寿的企业,才能生产高品质的好东西,“Made in Japan”是公认的好东西,日本也是世界有名的长寿企业之国,日本有寿命超过200年以上的企业3146家,寿命超过千年的企业7家,长寿企业高具世界之冠。
日本的长寿企业无不具备工匠精神,精神和愿景密切相关。
没有愿景,看不到希望,企业经营一旦遇到困难和挫折,人们就会各奔东西、从头再来。总是“从头再来”,人生能有几次“从头再来”的时间啊。
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