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职场中，当自己的见解与上司/老板的要求冲突时，怎么妥善处理？
老板,上司,上级职场中，当自己的见解与上司/老板的要求冲突时，怎么妥善处理？
发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：
诚恳的道歉不是让你说“对不起”，而是让你分析整件事情自己真的错在哪里了
有人经常讲“我已经说过对不起了，你还不依不饶的，有完没完”，这就是典型的道歉不诚恳，引发的结果就是让对方更生气。而我们处理争执时，一定要复盘过程，向领导道歉时说明自己的初衷以及那几个地方错了，从而引起了争执，把这场争执的发生根源归结到自己头上，示敌以弱。
总之，人非草木孰能无情，领导也是人，也会有脾气性格。在争执的过程中如果是互不相让，最终双方都会受伤，当有一方服软，另一方就会觉得不好意思。通常情况下，“被穿小鞋”未必就是领导的问题，摆正自己的位置，端正态度，做对的事情才是最好的规避方式！
回答于 2019-09-11 08:43:50
不请自来，谈谈自己看法，欢迎多交流。
生在职场，与同事、上司甚至老板工作上有分歧，发生争执、摩擦等都是难所避免的，非常正常的，我和老板经常争的面红耳赤，完了一起打个球，吃个饭，就跟没发生一样。因楼主给出的争执事件不清楚，也无法给到针对性建议，以下方法供参考：
1、如果是因为交流工作而发生争执，这个是再正常不过的，现场直接化解掉，表明对事不对人，目的都是为了公司利益出发，相信都可以理解，也不会计较；
2、如果是工作执行层面的，事后可单独沟通，表明自己的立场；
3、如果其他工作方面，说开就好。
4、如果是个人原因，就要看上司和领导了，该道歉道歉，防止穿小鞋。
其实，很多事情，只要诚心交流，用心对待，没有化解不了的坎和隔阂。
我跟下属也有过争执，但是绝不会计较，因为他是在成长；
跟老板也有过争执，但是绝不会放心上，因为工作无对错，只是思考问题的角度不同而已。
回答于 2019-09-11 08:43:50
谢谢邀请。
相信很多小伙伴第一眼看到这个问题，内心可能会微微一紧，职场中怎么可以和上司或老板发生争执呢？这么不是找死吗？但是，我的观点是“并不是与上司或老老板发生争执就是坏事，要相对、辩证的来看，如果处理得当，还有可能将危机转为机遇”，为什么这么说呢？
首先，不同的立场，发生争执后的影响不同，且处理措施应有所不同
在职场中，上下级之间发生争执其实并不少见，问题的关键是双方的立场是什么？为什么发生争执？
（1）当双方都是站在公司的立场，都是为了做好公司的这份工作时。作为下属应尽量避免为此与上级发生争执，如果一旦发生了争执，应当场说明你坚持自己观点的理由，让上级或老板明白并理解你的想法。例如：“我之所以坚持我的观点，是因为我确实是想为公司节省一些成本，毕竟公司目前面临着很大的资金压力”，“XXXX，我确实是想把公司产品做得更好，刚才我的观点可能有些过激，请领导或老板能够理解”等等。一般来说，上级或老板是,能够谅解的，甚至有些领导或上级会因此而更加重视和重用你，慢慢把你培养成心腹，认为你是一个责任心很强的人，能够考虑公司利益的人。如果上级或老板当场不能谅解，私下里可以再找老板或上级诚恳地再次道歉，说明当时内心真实的想法，让老板或上级感受到你的诚意，或者直接请老板或上级吃个饭喝个酒，然后再饭桌上把问题给解决了。
（2）当你是站在公司的立场，而上级或老板的考虑有所欠缺时。你应巧妙地展现你的观点，同时可以隐晦的或从侧面来提醒上级，但是千万不要当场支出上级或老板的不对。如果万一发生争执，应该还是坚持自己的观点，但是要保持克制，不要与上级发生口角或争执，对上级或老板的观点，你可以不去争执，但是你也可以表示自己不认同上级或老板的观点，例如当你不认同上级或老板的观点时，你可以不用去点头或用其它动作和表情来表示认同，可以用“无表情”的中立态度来回应上级或老板。私下再找上级或老板单独汇报你的想法，尽量让老板或上级明白你的想法，而不是来证明上级或老板之前的想法是不对，这样老板或上级或更加原因接受你的观点。比如可以这样来表达：“我知道老板或领导的想法是很好的，我也有很大启发，但是我觉得在公司的角度来看，再结合我的观点对公司会更有利”等等。
（3）当你是站在个人立场，而没有站在公司的立场上思考时。如果与上级或老板发生了争执，这个是你个人的错误，没什么好说的，立刻承认错误，并且尽量少发言，以免错上加错，可以仔细地静静地倾听，点头示意认同等即可。
其次，面对不同的不同性格的上级，发生争执后的处理措施也应有所不同
（1）当面对性格直爽、心胸开阔的上级或老板时。如果你是站在公司的立场与其发生争执，可以当场阐述你的观点，要有理有据有节，拿捏得当。这样的领导一般是愿意听取下属的意见，而且如果你的观点很有道理，他反而会在内心为你加分，说不定以后会更加重视和重用你。当然私下再当面说明一下当时的情况会更好，比如请领导吃个饭什么的都可以。
（2）当面对心胸狭窄、阴奉阳违的上级或老板时。不管是什么原因，应当尽量避免当众与之发生争执，尽量私下沟通和汇报。阐述观点是一定要先肯定他的观点，然后再说明自己的想法，不要用自己的观点来证明上级的观点不正确。否则，以后的苦日子就常伴你左右了。面对这样的领导，如果当众与其发生争执，要么你被开掉，要么你干掉他（你上级的上级对其非常不满才有可能）。
第三，与上级沟通和汇报时，应尽量采取请示或征询的语气和诚恳的态度，避免发生不必要的争执
以上啰啰嗦嗦说了那么多，并不是鼓励大家去与上级或老板发生争执，而是要尽量避免与上级发生不必要的争执。在于上级或老板沟通和汇报时，应采取请示或征询的语气和诚恳的态度，有理有据地和领导沟通。如果一旦发生争执，尽量保持克制，当场能够说明当场说明，当场不变说明的，尽量私下再做沟通，以免发生不必要的争执。
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