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如何在企业推行OKR?
目标,员工,团队如何在企业推行OKR?
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
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如果一件工作本身是无趣和乏味的,那么也谈不上内在动机了,这个时候该怎么办呢?是否OKR就不适用了?是否就只能通过外部管理手段,比如胡萝卜加大棒的方式,去强制大家完成工作了?
如果无论是员工还是主管都认为这项工作确实没有任何价值和意义,那么可能也只能如此了。
但我想说的是,价值和意义其实是人为注入的,没有天生就有意义的事。
即便是搬运工,如果适度地注入工作的意义,同样能调动工人内心的自主奋斗热情,OKR同样适用。
适用是一回事,准备度又是另外一回事。
一般而言,我们会从业务不确定性程度、管理成熟度、员工成熟度三个维度评估团队开展OKR的准备度。
三个评估维度
1. 业务不确定性程度
如果业务不确定性程度较高,那么OKR天然适合。
OKR强调敏捷性,强调快速适配业务需求不断调整目标,这些都能很好地应对不确定性。
创新业务本身就是不确定的,需要鼓励团队成员去冒险,因而不能用预先设定的目标去考核员工,这样只会限定员工的冒险尝试,所以创新业务也特别适合采用OKR。
如果业务本身是确定的,就像组装汽车零部件一样,那么传统上管理者倾向于采用泰勒式管理方式,对工作过程进行严格和精细化的管控,以提升每一环节的工作效率。
这样做的后果,等于剥夺了员工对工作的自主权,让工作变得了无生趣,工作最后实际上仅仅沦为了一种谋生手段,员工实际上变成了被操控的机器,是在被动工作,并没有发挥积极主动性。
此时,如果换一种思路,采用OKR赋予员工一定的工作自主性,给工作注入意义,同样能释放员工的工作积极性和主动性。
只不过,这需要管理者先转变管理理念。
2. 管理成熟度
OKR强调目标要自下而上制定,从而激发下属对目标的承诺意识。
这需要管理者敢于放权,基于信任进行管理,放手让员工去发挥,过程中提供相应的帮助和支持,确保团队成员的努力同公司的战略规划匹配。
如果主管事无巨细什么都管,那么他的管理理念和OKR是冲突的,也就不适合引入OKR,即便引入了,也会把OKR做成另外一种形式的KPI。
从这个角度看,要转变到OKR上,团队主管须先转变管理风格,信任是开展OKR的前提。
OKR开展的前提是信任
政治社会学家詹姆斯·麦克格雷格·伯恩斯(James MacGregor Burns)在1978年撰写了《领导力》(Leadership)一书,将领导力分为变革型领导力和交易型领导力两种:
一种是变革型领导力。领导者通过改变下属的价值与信念,提升其需求层次,使下属能意识到工作目标的价值,或是为规划愿景、使命以激励下属,进而使下属愿意超越自己原来的努力程度,并且帮助下属学习新技能、开发新潜能,增进组织的整体效能。
另一种是交易型领导力。领导者与成员之间的关系是纯粹的价值交换关系,在领导者与部下之间存在着一种契约式的交易。
在交换中,领导给下属提供报酬、实物奖励、晋升机会、荣誉等,以满足下属的需要与愿望;而下属则以服从领导的命令指挥,完成其所交给的任务作为回应。
OKR需要领导具备某种程度的变革型领导力,以愿景、使命和工作意义去驱动员工自我努力,而非单纯的物质激励驱动。
3. 员工成熟度
OKR希望激发员工的内在动机。
而员工的内在动机受其所处的马斯洛需求层级所制约。
当员工的主要诉求是物质和金钱诉求时,你很难和他们去探讨诗和远方。
这也是为什么在早些年中国经济还处于比较初级阶段,大部分人还在为温饱而奔劳时,很少有企业尝试引入OKR,而现今中国经济大幅改善,造就了大量的中产阶级之后,OKR在国内大受欢迎。
华为OKR的推行
随着经济的发展,人们的生活水平不断提高,需求层次也不断攀升,做事的动机相应上升到了内在动机层次。
这可以从我的一个经历上得到验证。
自2012年起,我在华为内部持续开展组织诊断,最初问员工:你对你的主管有什么建议吗?
相当数量的员工会说:“主管太忙了,都没怎么管我们,我希望主管能多管管我们。”
也就是说,员工觉得主管不是管多了,而是管少了。
后来,随着华为不断提升其薪酬水平,使其回报处于行业的75分位甚至90分位,引入人员的素质持续提升。
齐心协力
这个时候再去给团队做组织诊断的时候,员工反映的大多变成了这样:“我希望主管能少一些管束,流程能更简化一些。”
从希望被管到希望更多授权,这里面反映的是员工素质的巨大飞跃。
在此背景下引入OKR,深受员工的欢迎,他们认为早就应该这样。
因此,在开展OKR前,请先评估一下你团队的员工,他们是否足够成熟?是否有主动做事的激情?
如果没有,那么你需要先促成这一点,否则仓促引入OKR,只会带来更多混乱。
以上内容来自华为OKR操盘手况阳,如果你也准备或者正在试推行OKR,私信【OKR模板】即可获得20种职位的OKR模板案例大全。
回答于 2019-09-11 08:43:50
下面的文章链接,或会对题目有所帮助。
HR书籍荐读 |《绩效使能:超越OKR》
回答于 2019-09-11 08:43:50
一定要做到人人有事做,事事有人管,不然乱成一锅粥,推荐Tita,以目标管理为核心,项目管理,工作计划,目标管理,总结考核一体化
完全实行谷歌OKR理念,建议使用Tita,会提供专业培训和推进。
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