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刚升做基层管理,怎么去管理“不太听话”员工?
员工,管理者,不太刚升做基层管理,怎么去管理“不太听话”员工?
发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
因为,到那个层次,已经不仅仅是个人的管理技巧、领导智慧的问题,更是人性和阅历的境界问题了。
回答于 2019-09-11 08:43:50
基层管理,面对的都是实事,既然是管理,中心必定是“事”。这个“事”,是“核心”。
“核心”的概念,就是所有的其它事,都要围绕“核心”转。
如果有“不听话”的员工,只要不妨碍“核心”。选择可以多样:解决问题,掌握“不听话”员工的关切,解决它,将心比心;搁置问题,在没太多时间,解决的优先级不到,可以搁置,这个搁置,是记录,待以后解决;妥协退让,不听你的,就听他的,即便是错,只要不影响“核心”,能使他知道错,错误由其自担,也是可以的。不妨碍“核心”,是可以采用临时性的措施,方式多样。
当与“核心”冲突时,临时性措施也可以有:强制,说明厉害,准备备选方案,即换人准备。沟通,同对方面对面沟通,向上级争取支持进行沟通,或由上级提供替代资源,或由上级帮助沟通。
临时性措施,是治标,是手段,是“术”。从管理上讲,可以从“团队建设”、“制度建设”、“绩效沟通”几个方面入手。对事不对人,表明的是“公权力”;问题导向,表明的是管理的方向;以绩效为主要沟通方式,最终干出来的结果,自然会提高自己的管理权威。过于纠缠人之间的磕磕跘跘,会发生管理上的偏差,导致一味用权,反而于己不利。
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