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假如你是领导,看到新老员工吵架但错在老员工,你会怎么做?
员工,领导,两人假如你是领导,看到新老员工吵架但错在老员工,你会怎么做?
发布时间:2016-12-08加入收藏来源:互联网点击:
2、对老员工的处理要刚柔并济。
这位老员工的行为不管是有意还是无意,他都在挑战领导权威和公司制度。
领导在没有了解到事情缘由前,不要轻易找他们了解情况。这样会显得非常被动,缺乏工作经验。
一旦你通过各种渠道找到问题症结时,你就有了应对方案。
比如:他的工资迟迟没长,他需要通过挑衅的方式来给你施加压力,答应他的升职加薪请求。
【对策】刚柔并济的处理老员工
首先:先给个甜枣。
如果是因为领导的工作失误而导致老员工职业利益长期被忽视,你需要做出明确表态:都是并肩作战的公司老人,公司在任何时候都会记住你曾经的功劳。
其次:再用鞭子。
表明他有要求可以私下直接来找自己沟通。而这次通过与新人吵架的方式显得不妥。触犯了公司的规章制度,所以,这次不能直接涨工资,还要接受处罚。表示公司一视同仁。
对于您的升职加薪要求,我们要等待合适的项目和机会。先给他一颗‘定心丸’。
【目的】想升职加薪需要与提供有价值能力,并且用双方都有面子的方式沟通。这是起码的尊重。如果老员工想通过给领导施加压力获得个人利益。那岂不是人人都能威胁你获得个人利益。这种行为一次也不行!
最后:如果老员工太过分,就等待时机剔除他。
如果你与老员工沟通后,他还是处心积虑想把你赶下台。你就需要在暗中找到与老员工有利益冲突的下属扶植他。(比如:被吵架的新人。打败前提是他有培养的潜力)
让他成为钳制老员工的力量,让老员工没有精力处处针对你。
3、 员工吵架的行为是无视制度的表现,必须严惩!
不管这件事因谁而起,两人都被坏情绪控制,破坏工作氛围、触犯公司规则。所以,领导就要做到赏罚分明,先各打五十大板,表示公司纪律严明的态度。
而那些被老员工故意设‘套’引进陷阱的新人,虽然不用负太大责任,也要通过一定的处罚让他长点职场经验的教训!谁让你控制情绪能力差、被人家‘牵着鼻子走’触犯了公司规章制度,还不自知呢。而对于始作俑者的老员工就要处罚的重一些(前提是大家公认是老员工责任哈)
领导的处理既要体现公正、还要体现维护多方共赢利益!
事后,把处罚结果公告给团队成员,并开大会讨论如何制止这类事件的发生!让大家都专注在升职加薪的目标上!
【切记】如果你是空将领导,两人吵架的原因和你无关!几经沟通都没有悔改和认错意识,你就可以强调:
工作中发生摩擦很正常,目的是:积极解决问题,快速重回升职加薪目标中。
如果你们执意任性下去,那吵架耽误的工作时间就要按旷工处理。
即便你们赌气辞职,在新公司入职背调方面,我也会如实反映你们的工作表现的!孰轻孰重,你们自己掂量!
【“职入龙门”最后总结一下】
领导遇到下属吵架,不管是谁的错,都要先各打五十大板,让其冷却清醒。然后再逐一调查事情真相,给出恰当的惩罚结果、以及日后杜绝此现象的改良方案。
解决员工吵架,应该掌握以下3点办法:
1、先快速冷却、让工作恢复正常!
2、 对老员工的处理要刚柔并济。
3、员工吵架的行为必须严惩!
大家如何看待这个问题呢?欢迎在评论区留言分享!
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回答于 2019-09-11 08:43:50
感谢有机会回答问题。茉莉是领导的话,还是要看情况来分辨的。不过吵架肯定是不对的,这里不管哪个错,双方都没有好好控制自己,各打五十大板。
会先把两人劝开
吵架都是愈演愈烈的,后面就变成了人身攻击,这个时候就很难控制双方了。所以在还没有到这个时候,就得把两人分开。然后作为领导,对两个人都要批评,因为不该吵架,心里有什么疙瘩,大家说清楚就是了。
所以茉莉会先让两人分开,然后呢,两个人各自安排在不同的房间,茉莉会轮流和他们聊天,看看他们到底是为了什么吵架。
错在老员工
那就在房间里好好批评老员工。毕竟是老员工了,如果在众多同事面前批评他,估计他脸上很难受,而且也会影响他以后开展工作。当然如果他是在平日多有不对,那就可以在很多员工面前说一下他,希望借着这个机会让他收敛一下。但是如果不是,仅仅是这次而已,那就在房间里面说他。特别是要动之以情,大概就是说你都是老员工了,还和新同事这么计较干啥。
安抚新员工
新同事都不容易,一边应对工作,如果一边还受到老员工的欺负,心里肯定更加不好受。所以一定要好生安慰这个新员工。特别是老员工不对的情况下,其实除了言语上的安慰,我们也要看看老员工是不是有欺负新同事的嫌疑,如果是的话,就尽量把他们分开吧。有些老员工确实喜欢倚老卖老的。
综合来说,作为领导不容易,茉莉以前在国企,还有老员工和新员工打架的呢。后来双方互相道歉了就好,但是实际上两人都不再说话了。这个也没有关系,后来我们也把这两个同事分开在不同的部门了,这样也就好多了。
其实人和人的气场,是会有合不来的,这个很正常,作为领导,知人善用,把人放在合适的岗位就行了,如果两个同事有矛盾,分开也就好了。
回答于 2019-09-11 08:43:50
不光要化解他们之间的矛盾,还要杜绝此类事情的再次发生。
作为一个经历数次类似事件的过来人,在这里分享一下经验。
不管是吵架还是打架,第一时间劝阻,将两人分别调往其他岗位。
员工之间吵架,无论是否新老员工,第一时间将两人拉开,并两人调离现在的岗位,并派线上的其他老员工分别进行安抚。
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