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管理的本质是什么?
目标,组织,企业管理的本质是什么?
发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
1、分工与架构。分工是效率的前提,协作是分工的必然要求。只有将组织要完成的目标任务,按其完成的职能要求进行相应的分工,规划设置相应部门、配置相应资源(聘请人员、配置资产、拥有一定的方法、技术及工作程序),才能进行相应管理。这种分工的过程其实质是这个组织部门的构架过程。在组织的构架中其部门负责人的筛选与聘用,对组织管理工作是否顺利进行起着比较重要的作用。
2、使命与发展。是任何一个组织的第一目标和终极目标,也是任何一个组织追求的永恒目标。无论兴衰,无论贫富。生存与发展是一对辩证的关系,生存是发展的前提,发展是生存的归宿。生存是事关全局的基础,而发展则是在局部进行的突破。
任何一个组织总有其核心目标(或功能,或职责),这是组织的使命。组织的管理者除应把组织的存亡放在第一位之后,就应把组织的使命放在今后工作中追求的永恒目标,它是组织存在的前提。如果这一“前提”放弃了,这个组织就没有存在的必要了,或者说离它的死亡就很快了。
组织决策问题主要涉及三个方面,即决策主体、决策机制、决策内容。从决策主体来看,主要有集体决策和个人决策。集体决策是指由利益相关者或其他相关人员一起共同做出的决策,个人决策是指由决策者一个人做出决策。决策机制是指决策的程序及议事规程,即做出决策的过程规定及做出最终决策的通过或否决方式。决策内容是指决策工作对哪几个方面的内容作出决定。
3、目标与计划。要把组织的目标变成可以实现的目标,必须对组织目标进行分解,分解成每个部门,乃至每个个人到具体的可直接执行的目标。如果目标不进行分解而停留在管理层的高层,目标是难以实现的。目标管理的精髓是需要这个组织的共同责任感,依靠组织中的团队合作,使个人的目标及部门目标的实现与整个组织目标的实现保持一致。
在组织内部,个人的目标、部门的目标与组织的目标不一定完全吻合,每一个人、每一个部门都会追求自己利益目标的最大化。企业投资人追求投资收益的最大化,正因为此,他会在所投资的企业中追求利润总额的最大化(收入的最大和成本及支出的最小化)、及企业存续的价值;经营管理人员追求自身收益的最大化,他可能最为关心他的薪酬、福利、及职务待遇问题。当组织难以满足个人目标的时候,管理人员可能会向权力寻租,企业员工可能更为关心的是自身的薪酬、福利及个人成长或社会价值问题等。不同的组织也反映出这个组织特有的目标。一个企业的目标可能是企业价值的最大化;一个事业单位的目标是事业单位社会价值的最大化及单位员工利益最大化;
一个政府部门的目标是政府职能的履行及政绩最大化。实现目标的措施应该是如何使个人的目标及部门的目标与整个组织的目标的实现保持一致,这是组织目标能否有效并更好地实现的关键。即作为管理者应构建一种多赢机制,使组织的个人目标都尽可能与组织的目标保持一致性,才能更为有效地完成组织的目标。而目标分解的结果即形成计划。
4、组织与实施。组织与实施是指有效组织企业各个要素完成工作任务的过程。它主要包括资源配置、工作任务执行指令等。有人说管理就是通过他人来完成任务,其实是说管理者应从生产作业人员独立出来,而组织的目标任务,都要通过组织实施这一环节完成。而这一过程是否有效执行也反映了管理工作结果的好坏。
5、监督与控制。监督是指在组织运营过程中,管理者应及时掌握组织运营的过程中各种活动的进度及与目标的差距,并及时调整相应误差,以便控制组织工作过程中运营的方向。监督包括监察与督导两个方面,监察的目的是为了发现问题,找出偏差,而督导的目的是为了解决问题,纠正偏差。监督工作主要包括监督机制的设计及监督工作的进行两个方面。组织中的监督机制主要包括权力监督机制和工作监督机制。
无论计划制定得如何周密,由于各种各样的原因,人们在执行计划的活动中总会或多或少地出现与计划不一致的现象,如“磨洋工”现象。因此及时掌控这些偏差并及时改进对有效实现组织目标来说至关重要。因此,在组织构架中,不仅要确定决策及执行部门,还应有工作任务的监督部门,以保障计划有效执行及出现了偏差能得以及时纠正。
6、反馈与处理。处理是管理过程中不可分割的一部分,是有效进行管理的一项重要内容。处理包括两大方面的内容,一是对没有完成工作职责(或事务)或违纪的个人和部门按照有关规定进行处罚,对完成工作职责较好的人员和部门进行的肯定或奖励。二是在项目(或工作)完成后及时总结成功的经验,或对吸取失败的教训,以便今后工作中借鉴。如果对没有完成工作职责和事务的个人和部门不进行处罚,既是对没有完成工作任务当事人的纵容,也是对完成工作任务的人的一种误导和伤害,这样,原本不错的人也由此会出现偷懒,甚至于堕落;而对完成工作任务较好的人员和部门不进行肯定和奖励,完成工作任务较好的人就会丧失干好工作的激情与积极性。
三、管理的本质总结
管理是一个过程,是一个链式过程。在这个链中,我们不能强调哪个链重要,哪个链不重要。这个链包括了六个环节,在组织管理过程中,任何一个环节的无效或断裂,都将使管理工作效果大打折扣,甚至失败。正如一个链环的断开,都会导致整个链的功能失败一样。
因此,我们不能强调管理链中的某一个环节的是否关键或重要。正如我们不能强调一个链子中第几个环是重要的,第几个环是不重要的一样。例如,如果我们只去布置任务,而不去落实任务,不去检查任务的执行情况,不对执行情况做出一种评价,对其好坏不做出一定的褒贬,其完成任务的有效性便大打折扣。
在这个管理链中,最薄弱的环节就是组织当前最重要的管理问题,即所谓绳从细处断的“瓶颈”效应。因此,无论“战略决定成败”,还是“细节决定成败”,都只是从管理链的某一个环节视角观察影响管理成败的工作要点,而未能站在管理的全局角度审视管理问题。管理的这一链式过程,环环相扣,不断循环,而组织的生命也在这个管理过程的循环中不断得以延伸和发展。
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回答于 2019-09-11 08:43:50
谢谢邀请。这是一个比较有深度的问题。
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