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我是做销售的,老是碰到,别人说你的东西怎么这么贵?该怎么回答才得体?
客户,产品,你的我是做销售的,老是碰到,别人说你的东西怎么这么贵?该怎么回答才得体?
发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
这是什么意思呢?也就是我们销售人员前面的铺垫做得非常好,中间环节也不错,就是让顾客交钱时出了问题。结果就会改变。
很多人最后问顾客一句话就是买不买,或者要不要。
你要是销售高手以后千万不要那么问了。
我刚开始做销售的时候基本上最后都是那样问的。所以销售业绩不好。
举例,今天一个顾客到店里来看衣服,本来不打算买衣服的,就是瞎逛逛到你店里了,突然觉得有一件衣服她觉得还可以,加上你的口才也不错,顾客就有想买的意思,最后你问她那么好的衣服你今天要不要呢?
由于你问得是要不要,她可以要也可以不要,当她听到不要的时候她就会找不要的理由,什么这件衣服好是好,就是价格有点贵,我在看看吧!
或者是我今天没带钱,或者别的什么理由,最后就不要了。
如果她对你衣服感兴趣,你在中间环节也做得很好,最后你这样说:你说既然这件衣服您也很满意,价格也很合理,穿在您身上也那么好看,您看一下那么好的衣服您是带一件回去呢?还是带两件呢?
顾客肯定会说哪有一样的衣服要两件的。你马上说那好,我跟您包起来。
顾客也不好意思说不要了。因为你刚才已经把衣服的价格,款式和顾客喜欢的满意度都跟她再一次确定了!
回答于 2019-09-11 08:43:50
东西分质量,质量好自然也就贵,用起来也顺心顺意,你说呢?
回答于 2019-09-11 08:43:50
标准话术:你说得太对了,我也常常同产品和市场的同事抱怨我们家的单价太贵了,让我成单少,可是他们私下同我讲
一价格是为了业务。若改用较差的材料,工艺上再偷点工,品质上再放点水,成本100% 1000%能下来不少。短期内凭我们招牌加上低价倾销,业务肯定订单常红,可长远呢?客户又不傻,用过了就知道上当了,后悔了。就别指望回头客,业务员本人还落个卖次品的坏名声。你还想不想以后在圈子里面混了。
二价格高是为了客户着想。一件商品的价值不应是单纯购买价,还应当包括使用体验,维修成本,寿命内单位时间的分摊折旧成本,良好使用感受和体验成本。研发界有句话质量成本前期投入时增加的成本和同样问题在市场上解决的成本和给消费者造成的损失比,可能是1/10,1/100.
这样一算,您这么懂行的,一定内心有个比较了吧
回答于 2019-09-11 08:43:50
1、尽量避免客户来问这个问题,因为一旦客户问这个问题,说明他对你还不够了解不够信任。你应该在最初和客户沟通的时候,就将自己的产品优势告知客户,说明产品和市面上其他产品的差异化,在客户脑中先创造一个物超所值的印象。
2、当客户问出这个问题后,你要表现出足够的自信。详细说明产品和服务的优势以及定价的选择,尽可能的能够让客户试用或者体验一下,真正的从感官上感受到你们产品的价值。
回答于 2019-09-11 08:43:50
一分钱一分货,贵的东西自然有贵的道理,品牌,产地不一样价格肯定不一样
回答于 2019-09-11 08:43:50
首先我们做销售的自己一定不能认为自己销售的产品贵!其次一定要告知客户,贵的商品肯定利润也是最高的!最后告知:“好贵”,因为好所以才贵!给客户一定不要一直纠结价格的问题,一定要引导他认同产品的价值,价格不等于价值,切记一定给客户强调这个观念!为什么客户还会问,你的产品为什么这么贵,这时候就需要我们来给客户解决他心中的疑惑,同时再给他讲一讲企业的文化,让其慢慢认同!
客户这么问一般有几种情况
第一种是因为吃惊,因为客户没有想到你的产品价格那么高。所以好奇的问一句
第二种是因为超出了他的承受能力,所以也会很自然的问
第三种是因为客户不知道你贵在什么地方?在他看来你的产品跟其他的产品差不多,品牌也不是特强势。这说明现场的沟通上你并没有将我们产品独特的优势进行有效展示出来,让客户信服。而这种情况往往占了80%以上。
其实在我们销售过程中,客户是完全愿意支付比其心理预期价位高120%-160%的产品的,只是你要激发他的购买欲望,也就是说你要告诉为什么这么贵?到底贵在什么地方?
因此你一定坚信自己的产品是非常好的,是值那么多价钱的,而客户觉得贵只是因为他还不了解我们的产品,因此你要在心理不断暗示自己:只有我将我们的产品介绍的清楚、透彻、细节,客户只有了解了我们的产品才会购买我们的产品!
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