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我是做销售的，老是碰到，别人说你的东西怎么这么贵？该怎么回答才得体？
客户,产品,你的我是做销售的，老是碰到，别人说你的东西怎么这么贵？该怎么回答才得体？
发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：
回答于 2019-09-11 08:43:50
你好！我是日行西陆，很高兴回答你的问题，
1.首先我们要明白，客户说贵是什么意思，就是客户认为你的产品价格高于产品价值。
可以回答：您错了，我们的产品绝对物有所值，我的产品有如下优点与优势和不可替代在性，1到5点摆出来说给客户听。
2.客户不认可你这个人，所以客户就算了解你的产品也是带有迟疑的态度，做销售就是推销自己，自己是可靠的对象，你的产品也就可靠。
解决方案：多与客户建立联系方式， 让客户熟悉你本人，相信你的专业能力。
3.客户没有需求，所以推脱说贵，作为一个合格的销售，在客户没有需求的情况下打造需求，
比如：向光头推销洗发水，他自己没有需求可以让他带给家人朋友，只要他相信了产品就没有问题，一定要让客户心动，或者转移需求，问他有没有朋友洗发水用完了，我们可以登门拜访。
4.竞争市场激烈，或者产品同质化非常严重，这样的话很大程度上客户会很注重产品的价格。
解决方案：加入其他环节的服务或者优势，多年质保，送货上门，随时换货，免费体验，销售垂直，生产自动化，送消耗配件等等。
5.察言观色，对应客户群体要有自己的分类，每一种性格的人有不同的对应方式，投其所好，情绪好冲动消费也是可行的。
所以在推广过程中，我们一定要坚信自己的产品是最优秀的，贵但是是物有所值的，好的产品就是要匹配好的价格。而且做销售被拒绝是很平常的事情，一定要调整好心态，失败乃成功之母。
PS：除非的产品确实没有任何过人之处，而且售后漏洞百出，除了能锻练你强大的销售能力之外，你还要向公司生产部门和质检部门反馈，如果得不到改善你还可以考虑换一家公司或者产品。
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
分析产品的优势和好出 贵有贵的道理 都有是车 夏利和奔驰 那个好
回答于 2019-09-11 08:43:50
任何事情的发生都是有原因的，这叫有果必有因。所以，我们在做任何事情的时候要找到事情发生的真正原因，原因找到后答案自然就水落石出了。这得需要我们经常性的换位思考。
就拿以上这个问题来说吧，顾客为什么会觉得东西贵？我们要做具体分析：
第一，顾客的消费能力问题：认识到顾客从购买能力上只能选择廉价产品的时候，接下来，要了解顾客能接受的心里价位。根据顾客的要求再把视线转移到其他符合标准的产品身上。
第二，顾客的认知度方面：当顾客有产品价格高疑问的时候，他很有可能是做过其他品牌产品的对比。同样的款式，其他家可能会卖的比较便宜。如果是这样的顾客，那我们就要告诉他“贵自然有贵的道理，毕竟一分钱一分货嘛，品牌不一样价值自然不一样”。再把自己的品质或者材质说清楚，让顾客有一个很好的对比。贵，究竟贵在哪里？好，究竟好在哪？
第三，顾客了解到其他渠道的价位低：如果认识到顾客有这样的情况，首先要了解顾客知道的其他渠道是什么？是专卖店？商场？网络渠道还是其他区域的渠道？了解清楚后在判断他了解的渠道是否为正品。假货自然不多说，做出详细解释。如果了解的是正品那就要考虑一下自身的经营问题或者进货渠道了。
那有些人问了，怎样才能了解到顾客的这些心里过程呢？这就需要我们多跟顾客沟通，多问才可以。如何沟通？奉上建议：“沟通从闲聊开始，闲聊从赞美开始”
延伸一下：如何才能做好销售的工作？相信做销售的人都听说过一句话：“三流的销售卖产品，二流的销售卖服务，一流的销售卖附加值”。如何才能做到一流的销售？如何才能找到自身产品的附加值，这就要我们每一位销售人员仔细去推敲和总结了。
以上仅代表个人的观点，如有不符还请多赐教。本人做厨卫电器销售行业十余年，希望大家可以多多交流
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