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我是做销售的，老是碰到，别人说你的东西怎么这么贵？该怎么回答才得体？
客户,产品,你的我是做销售的，老是碰到，别人说你的东西怎么这么贵？该怎么回答才得体？
发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：
回答于 2019-09-11 08:43:50
首先要认可他，然后再给他介绍贵的原因，与别家差别的地方。“您说的没错，我们的东西确实贵点，主要是我们的产品是选自……，经过……，性价比是高的，所以对比之下，选我们的产品是最合适的，您说对吧？
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
价格争议永远是不变的主题，不管是对客户，还是对顾客。对顾客，我有详细的文章说明，有兴趣可以关注我了解。
今天就客户这点说说。客户说价格贵，无非是想获得更大的利润空间，从角色来说，大家都是商人角度，有些话就可以说的比较直接了：
一，和谁比，我贵了？这样既可以了解到时谁在和自己竞争，又能有针对性的去一一分析和对手的优势，其实以多年的销售经验来看，客户不是在乎多出来的那一点空间，其实更多的是希望能挣到省心的钱。
二，前面说了，既然都是商人，那么就明白，利润不能光看毛利，还有支出，我们可以把我们的销售服务内容拿出来讲，比如，我们有销售人员帮助你销售，我们有产品物料支持，我们有活动推广支持，包括我们有电视广告支持，我们有培训支持等等，还有就是售后服务体系，这些细节，如果转嫁给你，你需要增加多少成本？
三，对于没有品牌概念的客户，我们可以用最后一招，你只在乎价格是吧，可以，我给你申请特殊价格，但是取消一切销售支持，也就是卖断，你敢不敢？
总之，在商场而言，精明的商人是懂得利润的产生不仅仅只看到产品差价的，他们更多的是利用这样的信息，来和我们争取更大的空间，我们在坚定不让步的时候，既让客户重温了我们的整体优势，又给客户暗示了我们的价格统一性，公司，品牌靠谱，不然，今天你能给我让价，明天就能给他让，你们的合作永远都是露水之缘，做不到稳定长久的核心伙伴关系。
回答于 2019-09-11 08:43:50
销售是最锻炼一个人的：包括你的专业度，反应能力，肢体语言和眼神都直接影响着销售是否成功。
销售更是无处不在。一个小女孩找妈妈要条花裙子。男孩找爸爸借车用去见女朋友。包括我们跟老板沟通让老板加工资等等，这些都是销售的一种。
销售分为自然销售、推销、营销
我们去超市买东西，里面的商品都有明码标价，我们觉得这个东西我们需要就放到购物车里，这种发生叫自然销售。
如果你不知道这个东西，通过一个人帮你介绍，最后你很认同，觉得价格也合理，这个是推销。
我们把一个东西通过策划一个方案，或者与什么东西捆绑，来达到它最大的价值，这个叫营销。
比喻：同样的东西，也许自然销售就值5元钱，通过推销员销售有可能能卖出10元，如果用营销手段它可能值20元。
世界上大多数老板以前都是做销售的。
话说货卖一张口，说的就是做销售的口才都很好。
有的口才是很好，但是是夸夸其谈，介绍一个东西总是说不到重点上。或者有的说了半天别人还不知道你所表达的意思是什么。
所以特别是推销员，别人要是在1到2分钟之内对你说的东西不感兴趣的话，你再说多了别人就会很反感。
这就要求我们销售人员通过不断的演练和经验的总结，做好一个开场白是如何的重要。
销售一般会遇见的问题
1，说你卖的东西太贵。
有一个非常好的例子分享给大家。奔驰和宝马轿车贵不贵？贵的离谱，我们普通老百姓看见只能望而怯步，但它卖得非常好。
X利车子便不便宜，便宜的很4万左右就可以了买一台，好像现在消失了。
我打这个比喻就是跟大家分享当别人说你东西贵的时候，我们就不要在价格上跟别人纠结了，我们要突出我们东西的价值来。
很多销售人员别人说你东西贵，你还是说我们东西不贵吧！或者我觉得我们东西不贵呀？那别人就会说你觉得不贵，那个是你的东西肯定你不觉得贵啦，反正我觉得贵了，我就不会买。
我再打个比喻。为什么所以苹果专卖店都是写着，苹果体验店呢？以前我们国产时间专卖店，都是把手机用玻璃关着，还有的用锁锁住，怕别人偷走了一样。
我最先用的两部手机都是国产的，有一次我陪朋友去看苹果手机，我也在那里体验了一下，确实觉得苹果手机反应速度比我们国产时间要快得多，我那个时候就对苹果手机有了新的认识，后来我就换了部苹果4S手机。以前国产跟苹果有很大的差别，现在差别不大了。销售触觉也很重要。
总结，销售其实有时候卖的是一种感觉，而不是价格本身。
说说我自己另外一个例子吧！我以前是做销售卖洗发水的，我们店里有时候来了顾客就在那里东看看，西看看。像在寻找什么一样，我就过去问她需要什么，她说我在找XX牌子的洗发水，我们店里也没有这个品牌。
按常理就会说这个牌子我们店也没有，顾客有可能就走了。
这样的顾客我们会遇到很多，以后这样的顾客再找XX洗发水时，准备离开我就问她一句话，我就说“我想问你一下，如果你找不到你要的XX牌子洗发水，你以后还会不会洗头的”。她条件说那当然要洗啦！我马上就说既然你又要洗头，现在又找不到那个品牌，不如看看我们这款洗发水吧！我保证你洗了后没有头皮屑……后来顾客就买了。
销售时你自己的引导也很重要。
比如顾客有了什么样的想法，就会产生证据，从而得出什么样的结果！
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