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为什么一些销售人员因为业绩很好升职,但是做管理后却效果不好?
业绩,能力,的人为什么一些销售人员因为业绩很好升职,但是做管理后却效果不好?
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
其实,作为销售部门的管理者,核心关注点应该放在团队的运营管理上,你存在的价值,就是需要利用手中的职权,通过有效的计划,组织,监督,指导,激励,来激活团队。这样,才能够有效的稳定团队,保持团队业绩的平稳上升。
(2)教练能力欠缺
业绩好的销售人员被提拔为管理者以后,会以自己做销售员时的能力为标准,看到员工不如自己的地方,他就会想不通,觉得自己当时都能做好的工作,为什么他们就那么笨,总是做不好呢?
对于员工欠缺的能力,他们从来不屑于教导员工,只是让员工去自学。特别是有新人加入时,管理者的这种心理就会导致新员工成长的速度极为缓慢,很多新员工看到领导冷冰冰的态度时,加之自己在短期内因为没有学到新的知识而做不出业绩时,首先会对领导失去信心,继而会对工作失去兴趣,离职是必然的。
我在零售企业时,一位业绩优秀的导购员被提拔为店长时,她总是留不住员工,团队一直处于缺人状态,后来我发现,她对待新员工,总是不愿意培训,而是丢下一本资料就不管了,任由其自生自灭。 用她的话说:“我当时进来时也没有人带我,还不是过来了吗。”
教练能力的缺失,会导致整个团队“一人强而众人弱”的态势,管理者业务能力过强,而其他人能力都是平平并不是一件好事,可想而知,这样的团队还能否做出优秀的业绩?管理的效果能好到哪儿去?
3.逃避行政职责
(1)不愿做工作计划和总结
我发现,很多销售人员,无论业绩好与坏,都似乎害怕做工作计划和工作总结。处于销售团队的最基层时,不愿意做工作计划和总结,对个人的销售业绩影响其实并不是很大,一旦被提拔为销售团队的管理者时,如果不善于做工作计划,那就意味着,整个销售团队在执行时,是无章可循的,始终处于一盘散沙的状态,执行完毕后,没有及时的对工作做出总结,也不知道自己那里做得好,哪里做的不好,连改进的机会都没有。
试想一下,一个销售管理者不愿意做计划和总结,给这个团队还能带来什么好处,团队就犹如无头苍蝇一样乱撞,何谈有发展呢?
(2)不愿承担管理职责
很多业绩好而被提拔的销售人员,在进入管理岗位以后,由于他的角色没有转换过来,工作的核心点也有误,导致他们不愿意过多的承担管理职责,对于团队出现的管理状况也是充耳不闻,只顾埋头做业绩。
除过不愿意做计划和总结外,他也不愿意去过多的对员工的工作进行监督和指导,对于员工出现的一些工作失误和矛盾,他从不愿意去批评纠正,一是嫌烦,二是害怕得罪人。在他们这种心理状态之下,团队的管理必然会一塌糊涂。
【小结】:
业绩好而被提拔到管理岗的销售人员,做不好管理的原因除过公司在选拔的标准上出了问题外,还有他们在晋升后,未及时转换角色,核心关注点不正确,以及不愿意承担行政职责有关。
【结束语】:
作为企业,晋升销售业绩好的员工的初衷是没有错的,但是在晋升的方式上却出错了,对于管理人才的选拔,绝不能仅仅因为现实业绩好就认为他能够胜任管理岗,还需要对他的潜在能力和可培育能力进行综合考察。
因为销售业绩好而被提拔的销售人员,在成为管理者以后,也要注意及时转换角色,将核心焦点放在团队的管理上,对于该承担的行政责任也要及时承担,只有这样,才能够领导好团队,更好的发挥自己晋升后的价值。
回答于 2019-09-11 08:43:50
这是认知方面的误区,“闻道有先后,术业有专攻”,在企业发展的过程中,管理和销售是两个完全不同的概念,所需要具备的个人能力也会有很大的差别。所以一个销售做得好的人,不一定能够做好管理;一个管理做得好的人,也不一定是很好的销售人员。
这个就好比是行军布阵时,将才和帅才的区别:诸葛亮可以运筹帷幄决胜千里,但却不能手提三尺长剑而斩敌于两军阵前;关羽可以过五关斩六将,但却不能智谋刘备三分天下有其一。同样管理和销售也有其不同的要求和工作结果,绝对不能混为一谈,不是会管理就一定会销售,会销售就一定能管理。
什么是管理?通俗的说:管理就是让一群最合适的人,运用最合适的方法,努力做成一件最合适的事情。
所以管理一般有以下三个特点:
第一 明确要做成什么事情。这就是我们经常听到的组织战略目标,是实现年营收5000万?还是产品市场占有率提高20%?是提高产品知名度?还是打压竞品市场占有率?有了这些战略目标,才会有全年准确的工作总结和可以量化考核的任务目标的分配制定,所有工作都是力求在科学合理的基础上制定整个组织某一阶段的战略目标
第二 分析采用什么方法。是单兵作战还是团队合作?是削减成本还是提高价格?是简化流程降低低沟通成本?还是合并部门使组织架构更为扁平化?所采用的每个手段,都必须是最有利于组织战略目标能快速实现的方法。
第三 甄选由谁来操作完成。是招聘新人还是具备经验的老人?是新老搭配还是分组完成?因为有了对具体执行人员的需求,才有了团队管理过程中的吸人、用人、育人和留人的整个过程,其目的就是为了确保战略目标的实现和运营流程的准确有效性。
因为管理工作的这些特征,所以就要求管理人员一般要具备战略格局和眼光、有组织能力、有协调沟通能力,最好是能在建立个人人格魅力的基础上,更有相应的领导力,因此管理一般是对内,对组织和团队而言的。
什么是销售?通俗的说就是把自己的产品让别人接受,卖给别人的过程。
平时我们所说的销售,做的一般是“单对单”的买卖,比如我今天卖给了你一支钢笔,这就是销售;如果做的更好,一对多,通过我的运作,让很多人都知道了我的产品,并且赋予了产品一定的认知价值,有很多人愿意花钱购买,这就是营销。所以营销比销售要更高一个层次,但是也更难做,需要具备相关的资源和条件才能完成。所以销售一般也具有三个特征:
第一 产品或服务卖给谁?谁才是我的目标客户,愿意为我的产品买单?顾客为什么愿意花钱?他购买产品的动机是什么?
第二 产品或服务怎么卖?是一对一的推销还是一对多的营销?要通过什么渠道?在什么环境下顾客才能看到我的产品?他是为了逃避痛苦才花钱购买?还是为了追求快乐才花钱购买?设定好各种场景以后,从中找出相同点和不同点,并且根据不同的情况作出最合适的调整,终究目的就是让顾客乐意掏钱买我的产品。
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