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有什么方法能把销售员的客户转化为公司的长期客户?
客户,公司,员工有什么方法能把销售员的客户转化为公司的长期客户?
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
第二,汇总上报手机通讯录里的客户信息
每个有客户资源的员工,手机通讯录都有客户信息,这个毋庸置疑。下发固定格式表格,将所有的客户信息信息按照固定格式填报,并上报给自己的主管领导,就领导汇总上报综合办公室。
第三,设计到访客户信息登记表和成交客户登记表。
将表格发至涉及到客户的部门,对于到访人员一律登记,由各小组组长负责跟进,每周一报。
第四,由各部门将电脑上的客户信息统一汇总并上报。
不管前期有没有特意设计客户信息懂了工作,但每个部门内部都有成交客户清单台账,将这些客户信息收集汇总,并上报。
通过以上方式,相信公司掌握很多前期的客户信息和后期潜在客户信息。当然,这几种方式并不能完全掌握全部的客户信息,不停一定程度上会弥补之前工作漏洞。
以上方式并不一定能让所有的员工认同,也不可能百分之百的让员工上交自己手头上的客户信息,多少会有一些员工消极应对;对于那些消极应对的员工建议可采取约谈、停岗反省、处分等方式。
当然最好的方式是通过宣传、沟通,让员工认识到公司是个大家庭,作为每一个分子,都有义务和责任为公司的发展努力和付出,只要让员工从心理上没有抵触心心理,那么这项工作开展起来会顺畅很多,当然那么私下里对于客户资源数量打折扣上报的员工,企业也没有权力去检查他们的资源信息及通讯录。
以上仅代表个人观点,如果有不同意见,欢迎讨论,谢谢啦。
回答于 2019-09-11 08:43:50
首先感谢邀请。
回答于 2019-09-11 08:43:50
改进产品,薄利多销。
回答于 2019-09-11 08:43:50
对于长期客户,需要让客户感受到你的真诚,你给的实惠,把销售员的客户转化为公司长期客户,需要的缓解是销售员,这个环节不能少,即使成为公司的客户,也要把功劳记在销售员身上,不要为了节省中间环节费用,烙下不诚实的骂名,久之,将没有人为你出力。
回答于 2019-09-11 08:43:50
你这个问题最重要在于公司管理机制。
如果一个公司重视客户群体,那么必然会有相应的维护客户的机制,将一整套完善的客情体系教授给每一位员工,让他们按照此类方法统一执行,多邀请客户来店里,和高层或者老板多接触,让每个客户都知道,这样对他,是这个公司的统一标准,而不是销售的个人行为,让他对公司有信任和粘度,认可公司,你的客户才不会跑掉。就算销售人员辞职,一般的客户也是不会跟着他离开,除非一些客户和这个销售私交很好。现在很多公司招聘销售,觉得一些销售能力很好,然而销售花公司的钱做自己的客情,最后好多都成了私人关系跟着销售离开了,公司也只做了个一锤子买卖。所以想方设法多接触客户,多完善体制,把客户抓在公司手中才最重要。
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