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员工在工作群里互相推卸责任，作为领导该怎么办？
员工,领导,工作员工在工作群里互相推卸责任，作为领导该怎么办？
发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：
回答于 2019-09-11 08:43:50
组织中出现问题，管理者一定要洞察现象背后深层次的东西。跟冰山一样，任何一个行动下面是与之对应的情绪，而情绪的下面是诱发情绪的内在需求。管理者首先要洞察的是推卸责任这个行为背后的情绪是不安，担忧，忐忑，，而这些情绪的背后是渴望安全感。
在企业管理中出现问题，建议不要先找人的原因，而要检讨的是机制的漏洞。因为机制塑造人！好的机制诱导和弘扬人性善的部分，而坏的机制则会诱导人性原始的那部分本能的反应。就好比同一个人，在新加坡街头就是一个守规则的良民，而到了脏乱无比的街头可能就会随手扔垃圾。
确实同样的境况，不同的人态度不同，有人主动担责，有人推诿，这是因为人和人的价值观和对安全与否的评判确实存在个人差异，有点人害怕经济制裁，有点人害怕降级，而有点人舆论压力就怕的不行….但作为管理者要先从机制上作检讨，只有机制合理才能形成主动承担责任的企业文化和氛围。抱怨员工素质不行，对管理者来说是最简单，也是最无能的表现。只有改进机制，才能从根源杜绝相互推诿的情况再现。
例如制度上“严刑峻法”必然会诱导大家掩盖真相，推诿责任。大家听说过空难出现后，航空公司是绝对不会惩罚机组人员的，因为这样就很有可能导致故障真相被掩盖，同样的空难无法从根源上杜绝。再比如，主动承担责任的人不但没有因为这份担当受到肯定，而是在经济上或者名誉上深受打击，那必然会培养组织相互推诿的文化，毕竟寻求安全感是人最基本的需求之一，在潜在的危险出现时，逃避危险确保安全是人的本能，无可厚非。
当然领导的以身作则也很重要，遇事领导不自我反省，先找下属的茬，这也是典型的推诿，那么上行下效，下属有样学样。这些都是需要从机制层面首先反省的问题。否则就算换人，一旦出现问题照样会原样重演。
从机制上找原因解决问题叫做“防呆”！呆子也不会犯错！机制优秀，德行合格的人就可以胜任工作，否则到哪儿找那么多德行拔尖的人才呢？
第二个建议，确实可以通过出现问题时不同人的应对表现来筛选人才。关键是要对不同表现的人有不同的反馈，才能使优秀者脱颖而出，平均值表现以下的人自动淘汰。这也是塑造企业文化必经的步骤。榜样的作用是巨大的，好的榜样，主动承担责任的标兵会激发更多的同样行为。
总之~企业管理中，凡事多考虑机制~~优秀的管理者就是不断升级改善机制的过程中养成的！
回答于 2019-09-11 08:43:50
出现这种情况这个领导是失职的。1 你首先分工不明确就会导致出事找不到责任人 2 你对员工了解不深，领导一定要知道和了解员工把他们放在合适的位置才能更好的工作 3 要有企业文化，让员工有归宿感，感觉企业里发生的事就像自己家的是一样，那样做起事来就不会怕树叶掉下来把头给砸破了。
回答于 2019-09-11 08:43:50
那得看事情严重不严重，近快帮他们解决。然后告诉他们下回干啥都要细心些。作为领导不能啥事都叫真。太较真谁都不舒服，不严重就过去。
回答于 2019-09-11 08:43:50
你好，很高兴回答这个问题。
对于以上情况，依本人多年职场经验，作为领导，要学会抓重点人、抓关键人、抓少数人，只要紧紧牵住“关键少数”这个牛鼻子，相信下面的各项工作开展起来会非常顺利，游刃有余、得心应手。
希望以上建议对你有所帮助！
回答于 2019-09-11 08:43:50
「从“鄙视链”看职场劣根性之推卸责任」
【分析】
1、大家都说提问这个情况很普遍，说明什么？说明这是根植在国人脑袋里的东西。从小时候妈妈就告诉他了。
小时候摔倒碰到桌子了，疼哇哇哭。
妈妈就告诉他，是那个桌子不好，妈妈打。
弄坏东西了，不敢说，怕挨揍。发现了就说是自己掉的。
你看，我们都这样的吧。
2、他们是真的在推卸各自具体人的责任？
有时候营销部门说销售不理想？好了，这个是谁的责任？反正它不说自己。那么，产品部门背锅不？他也不会。研发部门会不会？他也不会。所以就会扯来扯去。主要目的是，我们部门，尤其是我的老大不背锅。
我是做软件产品的，我给大家看个图。我们戏称为“鄙视链”：
哈哈，总结一句话：除了我，都是傻X。
3、是不是像有些强势领导那样，直接呵止这样的行为就好了？
那就会出现，辩论的双方都觉得，
这么武断。我都是为了公司好的，好了，不让我说，我就不说，爱咋咋地。以后不逼着，再也没人说了。
中国人都很敏感，他心里想得特别多，就是不是你直接说的那个意思。
4、推卸责任是管理过程中最大的内耗，是不是能够去避免这种行为？
也就是能不能完全把权利、责任界定清楚，建立组织边界？
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