您现在的位置: 首页 > 网站导航收录 > 百科知识百科知识
你觉得领导的能力应该体现在哪些方面?
领导,能力,团队你觉得领导的能力应该体现在哪些方面?
发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
我就有个同事,老是出一些小错误被领导骂,到了需要靠药物才能睡着的地步,有一次又被领导批评,于是找朋友抱怨,在微信里把领导骂了一遍,结果回头一看,发给朋友的那条微信居然发到了领导的手机里......
其实老犯同样的错误,就是缺少总结能力的典型表现。不会犯错的人几乎是没有的,但那些少数走上领导岗位的人,过人之处就在于善于总结,总结之后这些所谓的隐性知识就会变成一种内化的能力不断地充实到他们的内在知识结构之中。说到这里,你就会明白,为什么大多数人工作了十年,却只是把一年的工作经验重复了十遍,而有的人,经过不断的总结迭代,其知识结构早已不可同日而语。
情绪管理能力可以说是区分优秀和一般管理者的试金石,也是我认为最难锻炼的一种能力。不信?你看看董明珠就知道了。
当然,这只是个玩笑,董大姐也不是乱发脾气,主要对事不对人,而且骂完人依然可以微笑地接受采访,骂人或许只是他的管理手段之一。而我要说的是,一个优秀的管理者,不会因为上司的责骂甚至误解,而把不良的情绪传递给团队成员。
有个很优秀的同事,由于工作专业、责任心强,被提为处室负责人,按一般流程,一年后只要不出什么大乱子就能顺利转为处级干部,领导也很看重她,结果一切顺利正准备转正的时候,她自己提出希望做一名普通员工,走专业技术通道,原因就是她承受不了当领导的心理压力。
别以为领导都那么好当,那可能是因为你没坐上那个位子,站着汇报不腰疼呢。
自我管理的本质,其实也可以概括为两个字:自律。
之所以花了这么长的篇幅介绍,是因为这是作为一个管理者的底层能力。
二、超强的向上管理能力
说完自我管理,说说管人,但管人的第一步依然不是你的团队,而是你的领导。不要以为高层领导很闲,作为一个HR,由于经常和老板打交道,深深地感觉到,老板们都是日理万机,他需要考虑的事情太多了,而一个优秀的中层,很少会有“今天老板没有找我,太爽了”这样的想法,当然,如果你过分占用老板的时间,又说不到重点,还总觉得老板GET不到你的意思,恐怕迟早也得上黑名单。
关于如何向上管理,优秀的中层管理者是怎么做的呢?
第一、 主动沟通
高层领导也是人,不可能对每个部门的业务都那么熟悉、那么专业,不要指望高层领导总是思路清晰地告诉你要怎么做,那是作为一个中层领导应该对下属做的事,作为中层干部,你不再只是执行者的角色,很多中层干部之所以失败,就是只会简单的上传下达,当传声筒。简单地传达领导的精神,简单地宣读文件的要求,简单地把上级下达的任务适当扩大一些压下去。在日常中,这样的领导并不少见,也难怪在看文章的你总是感叹还不如做个领导了。
当然,这样的中层通常死得很快,虽然你以为这样不会出大错,出了大错上级背着,但上级心里的OS是:“我叫你去死你怎么不去死。”而下级心里的OS是:”压力都是我背了,活都是我干了,你凭什么拿大头,真不想干了。”
优秀的中层干部都非常善于主动沟通,对于他们而言,高层就是自己的资源。主动沟通的本质其实是主动思考,他们通常能够在沟通中领会、吃透领导的意图,甚至帮助领导理清思路,纠正可能的偏差,梳理出公司整体战略布局、方向,并把自己的部门或团队的位置和职责进行明确消化,进而形成部门未来一段时间的工作目标和工作思路。
第二、任务分解和落实
有了工作目标和工作思路,普通的管理者可能就是简单的向下传达,结果过程中发现问题或下属捅了篓子,不知所措,更有甚者,年底回头一看或等领导想起,很多事情根本就没有推动下去。为什么很多平庸的管理者貌似很忙碌,却没有成果,因为他们总在救火,办紧急的事。就算作为下属的你,跟了这样的领导,恐怕也是有苦难言吧。
而优秀的管理者也不仅仅是简单地传达,而是会马上进一步细化方案、计划好时间节点、做好人员分工,按部推进,做好跟踪监督和节点的控制修正,从而保证部门的工作能够对公司的整体发展有所贡献,并且不会有所遗漏。当然,这个方案他会跟高层反复沟通确认,毕竟高层也是从中层过来的,很多你走过的弯路他早就走过,何必浪费这样的资源呢,而在我的经验中,每一个优秀的高管都是乐于分享的。
第三、 争取高层支持
有了具体的推动方案和落实之后,优秀的中层干部还会定期争取与高层沟通交换意见,工作没有走偏、跟得上整体协同的进度,并在关键节点争取高层的支持,比如与重要客户的会谈,争取高层的出席。很多人有一种误解,为了公司的发展,这不是理所当然的吗,还用争取吗?那我只能再强调一遍,平庸的管理者把高层当作魔鬼,我一个同事,副处级干部,50岁出头,其实完全已经财务自由,但到现在面对老板汇报工作依然会紧张到腿抖;而优秀的管理者则把高层的时间乃至精力当作一种争夺的资源,结果他们工作完成得很出色,而在高层眼里,他们的角色往往从一个好下属变成了一个事业上的好伙伴。
发现没有?主动沟通、任务分解和落实、争取高层支持其实刚好对应着目标管理、时间管理、情绪管理这些底层能力的延伸和应用。
三、超强的团队激励能力
谈到团队管理乃至团队激励,很多人第一反应是如何分工合作、如何界定岗位职责、如何提升团队效率等等,但通过对优秀中层干部的考察,我发现,管理大师的话不是随便说的:
“情绪恰恰是目前我们人类最忽视的一个管理概念。情绪,才是第一产生力。”
那么,优秀的中层会如何激励团队呢?我总结了四点。
第一,以身作则。
好的中层干部能够用工作的意义感和愿景不断激发团队成员成长的潜力。如果团队领导自身没有事业心和敬业精神,团队成员表面上不会说什么,但潜意识中一定会带上混日子的想法。我一定不会告诉你,我的领导自己从不加班而直接给我压任务让我天天加班时,我的心情有多么不爽。
团队领导对自身的利益看得淡一些、对自身的工作要求严一些,在长期的工作中会打造出一个勤奋敬业的工作团队。
第二、定期的谈心谈话。
定期的谈心谈话有两个作用,一是把握员工思想动态,员工有了不良情绪、感觉自己受了委屈,日积月累,可能会导致双输,而谈心谈话可以增进理解,有什么思想苗头也能够及时把控,即使公司的发展在未来无法满足员工个人成长的需求,也能够通过谈心谈话做好预判、工作的安排以及人员的储备,做到双赢;
二是及时反馈,员工很多时候是希望上级领导给予思路方面的指导的,比如拓展业务的时候,是把重点精力放在渠道、大客户还是新单的拓展,工作中有没有什么做得不对的地方可以改正,从整体上看,其实大部分基层员工都有奋斗的热情,但也需要对自身的工作、下一步努力的方向有一个预期,否则容易使不上力。
上一篇:泡温泉为什么不能喝酒?
下一篇:返回列表
相关链接 |
||
网友回复(共有 0 条回复) |