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你怎么看待店大欺客这一社会现象？
顾客,自己的,现象你怎么看待店大欺客这一社会现象？
发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：5
回答于 2019-09-11 08:43:50
人类社会古今中外历来如此！
回答于 2019-09-11 08:43:50
店大欺客是一种不良的经商现象。因为现代人消费渠道广阔，来店消费的不仅仅看重商品的质量，也一样看重商家的服务态度。店大欺客的这种不良行为，势必造成商家的巨大损失。
回答于 2019-09-11 08:43:50
若这种現象真实在的话，那便是定位出了问题。因为有句老话叫顾客是上帝，并有将顾客称之为衣食父母。因为不管你店有多大，此一时经营上有多风光，当你将自身置于老大的位置，那也不异于自断财路。
因为，社会还没有到千里一店难寻的地步，你的今日欺客正是给了别家兴盛的机会。世上店家林林总总，那有那么多人让你去欺。作为商业行为，遂利无可厚非，但当将为利益于消费者的利益而不顾，毫无底线地去侵害消费者的权益，总有一天无人去买你的账，将自己置于失去民心的境地。
店再大，依旧靠的是人心，人气，人缘。如失去人心，必被人们所遗弃。失去人气，必将冷了场面，无人问津。失去人缘，更会经营受阻，一败涂地。
俗语说商场如战场，如何在商场上站稳脚根，怎样盈得人心，积累人脉，得到大众的认可应是商家作好，作大的基础。
做为一个外行人，回答是否沾边，愿与大家共同探讨。
回答于 2019-09-11 08:43:50
店大欺客现象时有发生，但只要顾客不执着购买，见多识广，阅历丰富，何愁买不到物有所值的商品？你店铺服务不周，我不进店购物！
回答于 2019-09-11 08:43:50
我没有与到过一次这样的现象，我想这种现象不可能存在，因为全国不可能就他这一家点。
回答于 2019-09-11 08:43:50
店大欺客，这是俗语，说店大具备了应对各种复杂事情的条件，是因为客人要到店里买货，店家基至制定霸王条款，也可屯货控市，获取利益。这种社会现象古今都有，而且数量还不少。在店大欺客的对立面还有一个词“客大欺店”如古代巡抚类的大官到店选货，店家只有顺从，不给银子都让拿走，只要大官人不找茬就算给面子了。这是一对矛盾体。一般情况店大欺客较多，客大欺店较少。因为老百姓和店里频繁交易，而大官人家中有人打理，店家家往往送上门来，官人忙于公务而很少光顾店铺。这是社会商业经营的自然现象，这是供应和需求的关系。只要正确看待，认真对待，心理平衡了，矛盾就会减少。
回答于 2019-09-11 08:43:50
这种情况往往出现在所谓的“百年老店”、“金字招牌”等，长期不缺乏客源且无强力竞争者的威胁，导致丧失忧患意识，自我要求懈怠。
回答于 2019-09-11 08:43:50
首先，感谢您的邀请。
要说这个问题，需要从量变引起质变的问题说起。
在一个小企业发展初期，因为需要口碑，需要品牌，而这一点就完全抑制了他们对待消费者的态度，此时的‘顾客是上帝’这句话还是比较算数的。但是，一旦前期口碑品牌反响较好，收拢了大批的忠心顾客，此时，数量达到了一个峰值，那么对于继续吸引新的消费者就不是那么的重要，因为他们的忠心顾客的基数已经足够他们这个企业正常平稳甚至是高速发展下去，所以，这个时候的重点在两个方面，一个是维护老顾客的关系，而一个是关注自己的品牌质量。但是不论哪个企业，多多少少都会存在一些有瑕疵的产品，而且终会流向市场，很不幸的被个别消费者碰到，而作为我们消费者与企业相比，确实是一个弱势群体，当我们前去维权的时候，若是企业觉得这个问题好处理，那就好好处理，良好的售后，解决了消费者的问题，在进行一下宣传，又获得一批忠实的消费者，但若是这个问题不好解决，那他们就会用不好的方法来处理，这个时候就衍生出了‘店大欺客’事件，但是归根结底，胳膊扭不过大腿，因为在他们看来，损失个别消费者对他们完全造不成任何影响，所以事情最后就这样不了了之了。
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