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你怎么看待店大欺客这一社会现象?
顾客,自己的,现象你怎么看待店大欺客这一社会现象?
发布时间:2016-12-08加入收藏来源:互联网点击:4
回答于 2019-09-11 08:43:50
现代社会普遍现象。
回答于 2019-09-11 08:43:50
弱肉强食森林法则也适用此现象。
回答于 2019-09-11 08:43:50
店大欺客的状况,在社会很多领域都存在,甚至还挺严重的。
行有行规,但不是行规都是合理的,需要政府和媒体和大众的监督。民众发现不合理的,已经伤害自己的利益,要勇于通过合法途径来维权,政府部门更需有积极作为,打消商家的不合理甚至违法的行为。媒体作为第三方监督,敢于报道乱像和倡导维权行动。
店大欺客的现象,需要大众一起来监督,社会维权氛围的塑造,有利于降低商家欺客的行为。
回答于 2019-09-11 08:43:50
不是东风压倒西风,就是西风压倒东风。
西安奔驰女车主的哭诉还没过去多久;315晚会前后大多数商家瑟瑟发抖。
风水轮流转罢了
只是平常的日子里,作为消费者维权难度颇大
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
看什么,问一下中国移动就好
回答于 2019-09-11 08:43:50
店大欺客是首先是心态变了,从需要感演变成为被需要感!
当然,这只是店主的心态变化,不代表事实!
有很多百年老店则很少看到这一点,即使有了苗头,也能即时纠偏,改正,因而得以继续发展。有好多店家过不了这一关,更可怕的是还尽力百般为自己辩解,为自己的愚蠢找各种安慰自己的理由。所以这样的店几乎成为不了百年老店!
还有就是客户群定位的问题,开始时可能认为“来的都是客”到后来“贪嗔痴”作怪,变成“来的不全是客”;再后来“不是客你别来”!甚至“有本事你别来”!
自以为可以长久垄断客户的这一需求,导致心态变得蛮横,由主动服务变为被动处理。
一句话,忘了初心!或者说本来就目的不纯,终于暴露了!
回答于 2019-09-11 08:43:50
这个事很正常,我曾开了十年实体店,当你生意很好时,并初具规模时,自然会对顾客有所怠慢,对一些难缠的顾客甚至会有不屑为其服务的念头……
回答于 2019-09-11 08:43:50
店大欺客,这是市场经济发展的自然现家。这与人“吃饭有噎,走路有踢”一样的道理。
自然现象是客观存在的,如果遇到这种情况,作为顾客的我们,要泰然处之,不要非要争个高低,论个输赢,不要带着情绪由着性子去处理事情了。因为客观事物,我们必须客观对待。
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