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怎么做好办公室主任角色?
领导,办公室主任,办公室怎么做好办公室主任角色?
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
回答于 2019-09-11 08:43:50
我当办公室主任的时候,经常把这5句话当成座右铭:
领导有决心,你要有信心。
领导有想法,你要有办法。
领导有指示,你要有落实。
领导有疏漏,你要有补救。
领导有暗示,你要有领会。
我认为,要做好主任工作,能做到上面5句话中的3句,就已经是办公室主任高手中的高手了。如果5句都全部做到,你是神人!等待提拔吧!
01 领导有决心,你要有信心
办公室主任基本上是一把手的心腹,其地位甚至高于其他副职领导,成为单位的二手把。为什么这么说?一把手有什么话,想干什么事,一般都会先征求办公室主任的意见。
为什么不先征求其他人的意见?
一是一把手可能和其他副职是竞争对手,很多年轻的副职,都想把一把手拉下马,然后自己上位。有这种想法的人多着呢!只有办公室主任,还不是领导层,还等待一把手提拔,所以,他必定是一把手的追随者。一把手有什么想法,一般都会先和办公室主任商量,看看采用什么策略,让副职领导们通过决议,并认真去执行决议。
二是一把手的一些想法,一般都比较好高骛远,不着边际。一把手还想着往上升,副职领导,特别是已经得了“妇科病”的副职领导,一般都不想惹事了,他们只想平安落地,安度晚年。所以,他们一般都会反对。而此时,正是办公室表演才华的时候,他们会发动办公室宣传的功能,及时把一把手的想法变成先进典型,使上级不断来调研成果,同行不断来学习先进经验,使副职领导处在一种“骑虎难下”的境地。
三是办公室一般会把一把手画的“大饼”细化并执行。他们是执行任务的高手!
所以,人在职场,一旦一把手有什么决定,最先需要站出来表态是,就是办公室主任!他必须振振有词,表示一把手的决策是英明的,你完全有信心实现领导既定的战略目标!
02 领导有想法,你要有办法
我在培训机构当办公室主任的时候,领导曾经说过,我们现在管理学员,有点懒散,只在课堂上管,课后就不管了,经常有“培训专业户”和“培训黑户”现象存在。
我是搞计算机出身的。我马上意识到,必须建立一个学员管理系统。
我马上把我的想法告诉他,说我们同行的某个县,已经采用了什么管理系统,他们是给哪个电脑软件公司做的。
领导乐开了花。
接着,他问了一下价格。
我说某县的学员管理系统是50万。
领导一下子脸拉黑了。
我说:“领导,这又不是我们单位出的钱,可以向县里申请。”
他说:“县长一听说我们要钱,头都变大!这么大的一个县,这也要钱,那也要钱。我曾经去找县长要过钱,他最烦的事就是各单位来要钱了。”
我立马对领导说:“领导,我是计算机专业毕业的,您不给我一分钱,我也能把这个学员管理系统弄出来,只是这个系统只能在本县宣传,并不达到先进的地步。如果你能弄十万八八的经费,我可以做成全市的学员管理的典型。如果您能弄来五十万六十万经费,我可以把这个系统做成全省的先进典型!”
领导深思了一会儿,说:“我们还是先弄一个用用吧。”
我是学过计算机编程的,学过FOXbase的,编程还是会的。虽然说现在已经用了FOXpro,但只要我去研究,应该可以在一年内弄出来。
我组织了一群人开始开发学员管理系统。
后来,证明我是有办法的。该系统应用十分顺畅。
这就是我所说的:领导有想法,你要有办法!
03 领导有指示,你要有落实
我历来认为,办公室不是决策层,就是落实层。
如何抓落实?
每一次有什么工作任务下来,我都会思考3个问题:
这事我们能不能干?能力问题。如果我们不能干,那就马上联系外包公司。
干这事我们有没有条件?这是环境问题。比如政策环境等。前几天,上级来了一个文件,要求我们开展行动学习研究。我们培训机构就那么几杆枪,也没有人有这方面的经验啊!怎么办?力求上级部门支持,也就是市级甚至是省级培训机构支持。
意愿。如果上级来文,领导不置可否,那么这事就做好材料就行了,不必真的去落实。我们现在在基层,一天都要有好几个活动要你开展,什么法治的,防艾的,地震的,旅游的,等等,都需要进入我们的培训内容。而我们一般一个班,也就只培训3天,这么多需要培训的内容,何时才能培训完?一节课挂3、4条横幅,然后拍照存档了事。
所以,我在办公室的感悟就是:领导只负责发号施令,具体怎么落实,就看我们办公室的了!
04 领导有疏漏,你要有补救
人非圣贤,孰能无错?
关键是,我们做办公室主任的,要及时补救,在必要的时候,还要懂得推功揽过,替领导承担责任。
有一次,上级领导来检查我们单位,他们一看我们的档案,其中的课程表非常崭新,他们就说,这是刚刚放进去的,涉嫌造假。
我心知肚明。这个培训班,根本就没有开展,原因就是领导没有把这事放在心上。怎么办?把责任推给领导?我没有。这时我只能用语言来弥补,我说:“这是我的错。去年,这个培训班是肯定办了的,但是,当时由于疏忽,没有把课程表放进档案盒去,前段时间查缺补漏时才发现,是我把新的课程表放进去的,这是我的责任。”
我见领导轻轻地舒了一口长气。
领导出错是常态,就看你办公室主任有没有担当精神,代主要领导受过。
05 领导有暗示,你要有领会
暗示,是领导的一种基本技能。使用暗示,今后不留痕迹。如果出事了,他不会担责任;如果不出事,那就是他的功劳。这就是暗示的巨大作用。
领导一句话,你要深刻理解他背后的含义。
有一次,我们所挂的村的老党来找我们,说他们要举行一次晚会,希望我们后盾单位支持一点经费。
当时是我带村党支书去领导那里的。
领导说:“你这个事确实应该给,我们应该支持一下农村文化建设嘛!但是涉及到经费,我需要召开班子会,征求一下其他领导的意见再答复你。”
我听了这句话,基本上明白领导的意思了。
领导让我带村支书去吃午饭。吃饭的时候,我就对村支书耳语:“老党啊!现在才八月份,我们单位的办公经费已经告罄了,你为难我们领导了。”
“这样啊?我不知道啊!我还以为你们单位经费有余呢!”他说。
我说:“真的没有了。如果你一定要我们领导出这个钱,那他们也只能拿自己的工资给你补上了。”
“这怎么行?!不行的,单位有钱就出,没钱,用个人的钱顶上,这是绝对不行的!我不要这个钱了。”支书说着,吃完饭后,就回去了,也没有再来问要这个钱了。
当然,领导也没有开班子会,和其他领导商量出经费支持村里开文艺晚会的事。
综述:
总而言之,办公室主任是兵头将尾,确实不好当。如果要想当好办公室主任,那就要记得5句话:领导有决心,你要有信心;领导有想法,你要有办法;领导有指示,你要有落实;领导有疏漏,你要有补救;领导有暗示,你要有领会。
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