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芒果事件，张客户滥用投诉权会不会造成投诉权的贬值？同时增加普通消费者的快递成本？
圆通,快递,芒果芒果事件，张客户滥用投诉权会不会造成投诉权的贬值？同时增加普通消费者的快递成本？
发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：
回答于 2019-09-11 08:43:50
张芒果以子虚乌有的所谓“丢三两芒果”为投诉理由，胡搅蛮缠地一而再、再而三地敲诈快递员。其实是一种犯罪。
回答于 2019-09-11 08:43:50
我认为应反诉张芒果，要改芒果举证是快递弄丢了哪个三两芒果。想不明为什么大三倍的没丢乍么会反丢了这小小的？
回答于 2019-09-11 08:43:50
投诉不存在恶意善意，这是客户的基本权益，无人可以判定，快递公司你可接收处理也可深入调查，甚至也可置之高阁，实际上中国顾客投诉也太难了！
回答于 2019-09-11 08:43:50
不必为这三两芒果的事再费口舌了，就算这个快递员倒楣遇上了一个人品不值三两芒果客户就是了……
回答于 2019-09-11 08:43:50
法律上是发货方和快递公司形成合同，张某若拒收，则无权索赔，无权要求对方履行诉求；张某若签收，说明他认可收到的2.7斤芒果，只差0.3斤，按权利公平原则快递员的全额赔款已远远超出，张某无权提出指定网购指定其他快递之类超出快递公司业务范围的诉求，是张某不符合契约精神。张某诉求不是来自法律赋予的权利，而是因快速公司压榨员工的投诉罚款制度。
民警的证明值得表扬，但建议第一条第三条违规，工作中的经验教训，该处分承担就是。
什么是恶意投诉？1，利益诉求严重超出自己的权益，2，强迫对方答应公司业务范围之外的要求，3，在法规内能依法解决却拒不解决的。此事快递方执行全额赔款，是最大程度补偿用户的方式。
民法通则是按填平式赔偿原则，即损失多少赔多少，邮政快递法规也未超出该赔偿标准。所以投诉赔偿都是有法可依的，有法不依的可界定为恶意投诉。
回答于 2019-09-11 08:43:50
现在事实比较清楚，指责张的大部分都是说得理不饶人，其实也说明大家认为张投诉有理但违德，但是反过来看快递员那是又违法又违德。结果还得到同情，还有慰问金，奇不奇怪？我的观点是张投诉有理，而且应该给予支持，不仅仅是没有违德，反而是维护了社会的公平，这种人多了才会让我们这些普通人活的更轻松。本来一个简单的投诉维权行为，被不守规矩的快递员闹的这么大,正常维权的消费者还被指责，那我们这些普通人还怎么维护自己的权益了，投诉本来就是普通人唯一的合法途径了。
回答于 2019-09-11 08:43:50
快递员聂某，聂跪跪，撒谎企图道德绑架，伪造快递会不会判刑？期待
回答于 2019-09-11 08:43:50
勿以善小而不为，勿以恶小而为之。张芒果屑小之人
回答于 2019-09-11 08:43:50
贬值是肯定，我本善良，但善良曹遭欺还不如不善，我跪什么，直接招五六七八朋友打过去，死我偿，伤我赔，总比跪地求人强，但话说回来，快弟员跪求，对张而言应是好事，但张理解不了，怼天，怼地，怼空气，全世界人都对不起他。一句活惯的。
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