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芒果事件，张客户滥用投诉权会不会造成投诉权的贬值？同时增加普通消费者的快递成本？
圆通,快递,芒果芒果事件，张客户滥用投诉权会不会造成投诉权的贬值？同时增加普通消费者的快递成本？
发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：
回答于 2019-09-11 08:43:50
就现在的快递体验，老百姓已经深恶痛绝，只有业内在粉饰太平，应该是投诉还是太少了，应该形成对不规范快递人人喊打的局面，促使快递健康发展。
回答于 2019-09-11 08:43:50
被特能谱带偏了，什么都要告，不高兴就退群。当然，芒果张离特能谱差十万八千里了，等哪天他走了狗屎运，帮特能谱提鞋了再说吧。
回答于 2019-09-11 08:43:50
滥用投诉权会不会造成一系列后果？这样，我们模拟一下普通商场的投诉案：张提起投诉，圆通接待，商量结果，赔偿芒果一箱，息事宁人。张要求不走圆通，可以。几天后，张又投诉，运单是伪造的。圆通了解，系聂自作主张，于是批评教育，责其向张客户郑重道歉。全案了结。
若张“不依不饶\"，圆通可告之，向更上级投诉。
哪来的下跪、报警、证明、网络围剿？又哪来的提升快递成本？偏偏快递公司搞了另外一套，才成了今天的乱像！
如果不从圆通规则的改革入手，永远解决不了问题。
回答于 2019-09-11 08:43:50
投诉专业户毕竟不多。像张芒果这样要求全社会资源无限为其一家服务的奇葩，针对性性的派那些拖拖拉拉不为民真心办实事的蛀虫去为其服务一段时间，他就没投诉的激情了
回答于 2019-09-11 08:43:50
关于张芒果事件，想讲一个小故事来比喻一下，好让诸位网友明白在该事件中圆通公司、下跪的块递员和占了便宜还想把人整闭气的客户之间的利害关系。恍惚记得五十年代小学语文课本上有这样一篇喻言:说的是兄弟二人分享一张大饼，哥说:\"让我来掰开，一人一半……\"，弟说:\"要是你给自己多掰一些咋办?还是我来掰为好……\"，可哥又说:\"那要是你给自己多留一些又咋办?……\"恰遇狐狸从旁路过，见状忙说:\"哈!你二人这事的确不大好办，这样吧，我来你兄弟俩当个公正人，把饼给你们分好行吗？\"兄弟二人欣然同意。于是狐狸拿过饼来，故意将饼分成一多一少两份，多的那份递给哥，剩下的给了弟弟。这时弟弟哭着说:\"不要!不要!哥哥那份多些啊!\"狐狸迅速从哥手中抢过饼，狠狠地啃了一大口，咽下肚后交给哥。哥接过饼一看，说:\"现在弟弟的比我多多了，你分得不公平……\"于是狐狸又将弟弟手中的饼啃了一大口，使弟弟手中的饼比哥的还少。狐狸就在兄弟二人反复攀比下，以求公平为幌子，将兄弟二人手中的饼吃了个精光!……。回头再来看芒果事件，快递公司就好比狐狸，快递员和客户，好比兄弟俩!对不对?
回答于 2019-09-11 08:43:50
建议有关部门要查清芒果是少了还是自然损耗，从而确定芒果张投诉的性质，按规定进行处罚，给大家一个交待。
回答于 2019-09-11 08:43:50
快递丢了就得赔钱，投诉只是额外收益，投诉可以，但不能因为你的性格爱怎么弄就怎么弄，我想问一句，如果有人收到快递了还说没有收到，而我又找到证明你确实收到这个快递了，那是不是可以拉你去坐牢，，，我又去哪里投诉，，，我这个并不是说如果，这种事多着呢，，，我们忍气吐声不吵不闹为什么，，，那你们猜一下吧
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