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想成为职业经理人,应该具备和学习哪些要素?
职业经理人,企业,能力想成为职业经理人,应该具备和学习哪些要素?
发布时间:2016-12-08加入收藏来源:互联网点击:
围绕这个概念,我们再进一步来讨论:
一、打造职业化的形象
所谓职业化形象,就是“做什么像什么”,包括衣着、举止、言行等。
想要让别人看你第一眼,就做出这样的判断——“这个人是个职业经理人”、“是个管理者”,那么你就不能穿得给人感觉你像是个小萝莉、像个小正太、像个流浪者。
而你的行为也需要足够的稳重、淡定,不要给人慌慌张张、拘谨局促的感觉,说出来的话需要有一定的专业性、逻辑性,有见识。
所以为了塑造好职业化形象,我建议各位朋友可以去学习着装礼仪、商务礼仪、持续学习专业及行业知识等。
若仅仅考虑培训学习的层面,相对还是容易的,但是一个真正职业化的经理人,是在其长期的职场工作中积累培养起来的内在素质,包括性格、习惯等等,这不是一蹴而就可以达成的,我们一定要提前准备。
二、角色认知、准确定位
如果在足球场上,后卫老打前锋的位置,前锋老打后卫的位置,这支球队一定会输。
在职场上是同样的道理,企业没有层级管理的制度,没有为每位员工设计一个准确的定位。交叉、多头、重复的管理,责任不明确、分工不清晰、角色错位、角色缺位,都是导致失败的重要原因。
作为一个合格的职业经理人,必须学会在不同的环境中扮演三种不同的角色:下层、同事和上司。
举个例子,分公司经理、部门总经理是在自己管辖区域或部门是领导,但更重要的是在此领域他是经营者的替身,能够主动性的工作,在自己的职权范围内做事,并对上司负责。而作为公司同事的职业经理,应当互为内部客户,如果公司的全体经理都能将对方的满意视为自己职责履行好坏的标准,对待对方像对待我们的经销商、供应商、消费者那样的周到、宽容。将服务无限、落实到每个环节,那么,这将是一个不可战胜的高绩效团队。
可见,明确了角色认知,做好了职业定位,就能走在正确的职业道路上。
三、掌握有效沟通的技巧
潜能开发大师安东尼·罗宾曾经说过:“沟通的质量决定生活的质量。”
我认为,一个合格的职业经理人在沟通上应该具备三种本领:
第一、复杂的事情用简单的语言说清楚;
第二、能让对方感觉碰上了知音(会聆听);
第三、用的语言都是阳光的、积极的、鼓励式的,总的效果是让对方感觉很好,对自己也充满了信心。
怎样将一个问题用正面的方式去沟通好,是职业经理人必备的能力。职业经理人首先要有能力发现问题,但发现问题只是容易的10%,解决问题却是困难的90%,要靠大家的合作。找问题容易,让对方接受问题而且还愿意配合你解决才是真功夫。
管理就是沟通,一家沟通顺畅的企业一定是执行力很强的企业。我们甚至可以在沟通前面加上“简单”两个字,不能用简单的语言让大家理解的理论永远都是理论,没有执行的可能性。
四、懂得设定目标
设定合理的目标是职业经理人管理团队的关键一环。能够集合百家思想,吸引三教九流的运动往往是最有效的。而明确的目标感则可以作为这种凝聚力的源泉。
但凡能够有效地将目标的意义在团队中进行强化的组织,其管理者都用尽了各种办法来达到目的,要么分享故事,要么在产品使用者、制造者与支持者之间建立联系。
所以职业经理人需要给团队创建一个清晰的愿景,将想要实现的内容描述出来,然后再鼓舞他人与你携手并肩,共同朝着那个愿景的方向前进,还常常需要说服掌权者(决策者)按照你的意愿行事。再接下来,你只要坚持不懈,直到愿景成真。
五、为员工授权
在很多公司,在员工的决策过程中都采用了一种模式——“九一模式”。
这个模式的核心理念是,在人们为了完成自己的工作而必须做出的所有决定中,他们应该能够对大约90% 的决定拥有自主权。而余下的10% 则可能需要经过签字或批准。
所以,一个优秀的职业经理人,是能够懂得授权和放权,让员工为自己的行为负责,而不是凡事亲力亲为。
六、懂得激励员工
经验丰富的职业经理人都懂一个道理,对于激励团队来说,没有什么比团队不断取胜更有效了。
简单来说,就是带领团队不断取胜,从一个胜利走向另一个胜利。在势如破竹的大好形势下,一切问题都不是问题。
要想激励团队,就得刺激团队。刺激分两种,物质刺激和精神刺激。
物质刺激固然重要,但精神刺激更提神。打个比方来说就是,你奖励下属一笔奖金,他可能会开心一个月,鸡血一星期,就像是人在很饿的时候吃了一碗清汤面,能顶事。
但是,团队如果在你的带领下,连战连捷,取得了前所未有的大胜利,下属会开心一整年,鸡血三百天,就像是在饿了的时候来了一桌满汉全席,那是从未有过的满足感。
所以,对于职业经理人来说,最重要最核心的工作,不是到处救火,安慰下属,而是要带领团队去赢取胜利。
而且,不是一个胜利,是一系列胜利,一连串儿胜利,一个胜利接着一个胜利。
写在最后
以上,就是我关于这个话题的一些见解,希望对大家有所启发。
作者:丁路遥知事,今日头条签约作者,高级人力资源管理师,国家二级心理咨询师,资深职业规划师,企业管理咨询顾问。码字不容易,如果喜欢我的文字,请帮忙点个赞,谢谢!
回答于 2019-09-11 08:43:50
作为在中型企业工作多年的资深职业经理人,个人认为,在学习和成长方面,有三个版块:专业知识、工作技能、职业素质。专业知识让你拥有专家的水准,工作技能让你能把知识应用到工作中,而不是纸上谈兵,职业素质则让你具备良好的人际沟通能力,在推进工作中阻力变小。
现在我一一谈谈这三个版块。
一、专业知识学习
1、产品与行业相关知识:在一个行业,必须对这个行业有足够的了解,不了解行业与产品,就不可能有此行业的战略思维。甚至对跨行业要有一定的了解研究。
2、市场营销相关知识:市场调研、市场策划、市场督导、渠道建设管理(包括招投标、法务合同等)、品牌建设(包括CIS、媒体关系、危机管理)、客服呼叫中心、安装售后管理、电子商务(B2B、B2C、C2C、O2O等)、CRM,科特勒、特劳特等营销大师的理论。
3、产品研发相关知识:基于ISO9000的OEM产品开发,基于TS16949的ODM产品研发,基于面对细分市场的集成产品开发IPD,软件成熟度模型CMM,知识产权等。
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