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疫情之下,无法拜访客户,做销售的该怎么办?
客户,疫情,你的疫情之下,无法拜访客户,做销售的该怎么办?
发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
回答于 2019-09-11 08:43:50
对销售而言,最重要的事情之一就是客情维护了,如果不能当面拜访,其实还有其他的方式维护,如:
1.电话沟通,关心客户当前的健康状况和对方的工作安排。
2.兴趣沟通,当大家都闲下来了,和客户做一些增进感情的线上活动——王者/吃鸡等。
3.援助沟通,有能力的情况下,关键时刻为客户做点什么,口罩、酒精等急缺,没准你手上有富余,而你的客户又急用。
回答于 2019-09-11 08:43:50
我也是做销售的,刚开始闭门不出是接受不了的,尤其是不能工作,不能上班让我很难受。希望疫情抓紧过去,让我遨游在上班的海洋里。话归正题,疫情之下拜访客户,那就得利用好微信,和通讯录里面的客户号码了,每天定期和客户沟通沟通感情,如果有开工的客户,关怀一下生意咋样,注意保护自己等等。打电话,微信增进关系的重要工具,一样好好利用,另外,既然在加赋闲,可以读书增长一下学识
回答于 2019-09-11 08:43:50
一场疫情
把多少实体老板熬成了微商
各个商场的品牌,都开始建群卖货了
朋友圈营销,2020年才刚开始…
你还在墨守成规吗⁉️
这是朋友圈最近流行的段子,也是真实发生的情况。
我是做实体零售,这一场疫情对实体的冲击我是最直观的,由于2019年实体百货已经出现了疲软,部分品牌已在坚持,期望通过产品的革新和年底的销售高峰来完成任务,但人算不如天算,所期望的2020更好并没有变得更好,而是让举步为艰的实体更雪上加霜,秋冬尾货还没来得及清,整个春季产品就基本被压成了库存,疫情影响两季的产品售馨,在这种库存积压倒逼下,各品牌开始了线上销售,发动店铺员工发朋友圈、进群秒杀等销售活动,各商场也推出了短视频直播平台,期望通过线上来拉动销售。
这个过程可谓百花齐放,各出各招,因为疫情来得突然(我进零售业20年,商场第一次出现关门或半关门状态),于是,考验零售扎实的基础就显现出来了,懂得生存法则的老兵结果可喜,据大商品联盟观测在一月份,广州汇美时尚集团旗下品牌茵曼线上销售达成99%,线下达成104%;初语品牌达成82%,而生活在左品牌更是达成138%。
广州商务男装劲旅路卡迪龙品牌,春节期间销售更是抢眼,全国200余家门店,单日最高销售业绩达270多万;全国89家自营门店,单日最高销售业绩竟达到157万;全国门店同比增长37%,可谓一枝独秀。
取得如此佳绩,他们究竟做了什么?
1、VIP复盘
店铺复盘VIP数量并分级,并给每个客户建立喜好度及营销难易度标签;这个工作平时就需要做,并不是活动时再做;好在路卡迪龙门店都预装了CRM系统,资料准备会比较方便快捷。
1)提炼一套会员微信营销话术
2)各门店建群或在已有VIP群做活动宣导(建群很重要)。
2、商品准备
1)盘点每个适销款的库存量,建立销售目录,确定主推品类及定价,并进行商品拍摄;注意库存量不大的或无库存的不能放进销售目录里。
2)货品图片准备时要及时标注吊牌价、暖心价、VIP价。
3、活动导入
1)销售目标要区分新老员工。
2)第一周商品遍撒网,第二周按品类主推秒杀。
3)物流仓储人员需要安排充足。
4)不能及时发货的,应跟客户及时沟通。
5)业绩每3小时进行一次单数汇总,客单价汇总,业绩汇总。
6)导购卖一单提一单,每单按5%提成。
7)销售要及时录入,保证库存及时更新。
8)制定店铺拍图指引,保证货品形象。
9)制定朋友圈上视频、上图、上群二维码的操作指引。
以上仅供参考!
数据源于大商品联盟“逆势增长,他们做对了什么”
回答于 2019-09-11 08:43:50
我觉得这是一个值得深思的问题,我最近也在思考出路,如果真的有一天不能出门了,自己还能做什么赚钱,我不是做销售的,但想往销售方向去尝试,拿了一个产品的样板,打算过年做地推从而突破,但疫情影响导致做不了,这就要逼着自己改变了,转换思维吧,抖音,头条,微商等都尝试一下,说不定会有意外收获
回答于 2019-09-11 08:43:50
我们要看待时代的发展,销售有很多方法,不一定要登门拜访。现在信息流传更方便,最重要要需求客户找到你。而不是大海捞针!我要运用自媒体力量把我公司产品宣传出去。让需求客户找到我们。
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