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疫情之下,无法拜访客户,做销售的该怎么办?
客户,疫情,你的疫情之下,无法拜访客户,做销售的该怎么办?
发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
[b]尽量快速把这些群中的成员加完,让他们变成自己通讯录的成员。然后就尽量每天多点赞,培养新成员的信任基础。
[c] 把这些成员全部拉到自己新建的微信群中,积累行业资源池,给他们线上科普系统平台的一些知识点和问题解决方法。
我已经加了两个共900人的货代微信群,已在陆续每天加些人, 每天点赞,顺便看看有哪些可以帮到的。
至少心里面觉得人数多了,潜在合作的机率或许会上升,不像去年刚来时那样焦虑。
下周一或周二,如果天气不打雷不暴雨的话,我先悄悄到客户遍居地看看,他们的复工是怎样的。
只要努力想办法,总是可以解决的。
回答于 2019-09-11 08:43:50
我个人认为不仅仅是疫情期间无法做客户拜访,即使疫情过后,应该在一段时间内,大部分企业也是拒绝陌生拜访的。这就给我们传统销售开拓市场带来很大的困难。
我认为可以做以下几件事情:
了解客户情况。
通过网络、电话拜访老客户,了解老客户目前情况,以及以后情况。如现在的订单情况怎么样?什么时候复工?复工后多久可以恢复生产?等等
通过了解客户情况,来为复工后的市场进行把脉。
挖掘已复工的潜在客户。
企业单方面复工是无济于事,反而会增加负担。企业生产离不开完整的产业链。所有有先复工的企业,最需要上游企业提供各种产品与服务。这个时候,同行还在休息,而你能主动出击。你就占了先机。
回笼应收账款。
疫情期间,企业只有支出,没有收入。这个时候企业的资金压力会很大。同时客户有可能挺不过这个时期。及时回笼账款,把控风险。
学习新销售技能。
如电话拓客的话术技巧,网络聊天工具拓客技巧,新媒体带货技巧等等。
【总结】所以虽然现在有疫情,大家闲居在家。但是在大网络时代,我们销售还是有很多事情需要做的。
我是汪Sir,希望我的经验分享可以帮助你及每一位职场人。如果你喜欢我的回答,欢迎点赞,评论,转发。
回答于 2019-09-11 08:43:50
楼主你好,很高兴能回答你的问题。
现在虽然疫情阻隔了我们和顾客的物理距离,但是却不会阻隔我们和顾客的心理距离。
我觉得在这个特殊的时候,正好是我们找机会维护客情的好时候。
首先来说,这段时间我们一定要帮助我们的顾客。无论是终端顾客还是经销商、代理商顾客。我们都要关心他们,想想看他们会遇到些什么问题,然后利用自己的资源为他们去解决这些问题。无论是抱团取暖,还是做一些其他的活动,我们都应该去尽到我们自己最大的力量。
在关键时刻,顾客挺过来了,我们也挺过来了。尤其是对于一些顾客不是终端用户还是B类用户的企业来说更是如此。
然后,还可以把利用微信或者QQ这些神器,把顾客组织在一起,平时做一些互动活动,比如把大家组织起来搞一些有趣的线上小活动,这样既可以拉近和顾客的关系,还可以在这段时间尝试社群的一些运营模式,组织起自己的顾客群,为以后开工做更好的准备。
总之我觉得虽然物理距离是远了,但是心理距离是我们可以掌控的,俗话说“雪中送炭”就是这个道理,越是关键的时候,越能体会出我们对顾客的关心和支持。
回答于 2019-09-11 08:43:50
利用好现在的线上办公软件,微信或者电话跟进客户保持客户的粘性,特殊时刻特殊处理,努力付出,待疫情过后会有不一样的收获。
回答于 2019-09-11 08:43:50
做销售的要经常拜访客户,及时了解需求,但是目前情况下,无法出去营销,怎么才能渡过这一段非常时期呢?首先,添加客户的微信,客户都明白,也愿意在家里了解产品行情。可以从微信上聊聊家常,对病毒的防控,然后在聊聊产品。最好制定优惠政策,比如现在订货给客户一些价格折扣,第二,如果客户有意向,可以拍产品的图片,并详细的介绍产品的性能。包括售后的维修或保养。第三如果客户不感兴趣,也没关系,可以经常发发产品的朋友圈,有意向的自动会找你谈。
回答于 2019-09-11 08:43:50
疫情之下,最新火爆的新生行业就是线上服务相关行业了。线上教育,线上服务等等。目前即使是地产中介等实体服务行业,也都转战线上进行。因此作为销售更可以转战线上进行,当然初期工作可能开展受限,但是也是疫情之下不得已的办法,很可行的哦
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