您现在的位置: 首页 > 网站导航收录 > 百科知识百科知识
疫情之下,无法拜访客户,做销售的该怎么办?
客户,疫情,你的疫情之下,无法拜访客户,做销售的该怎么办?
发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
问题补充: 对一个公司而言,销售等业务部门,是公司的发动机。疫情直接导致销售工作无法展开,对公司带来的就是真金白银的损失。这里我们不讨论“线下业务转到线上”,我们就单纯讨论一个场景:你的销售团队,现在就是没法见到客户了;甚至,客户自己也歇业了,做不了生意了,那么,这段时间该怎么办?
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
疫情之下,无法上班更无法拜访客户,因为今年特殊的原因,做销售的业务人员长时间不和客户见面,如果不联系客户,到时怕有生疏感,或造成有个别客户的流失,那么该怎么办呢?以下希望帮到你。
首先,经常给客户发微信,提高和客户之间的粘性。
比如,1、你们在2020年对客户的一些特殊优惠政策,吸引客户的注意力,会提高客户对你们的忠诚度;2、疫情时期的一些防护措施,在这特殊时期,你对客户的关心也会感动客户,更加对你们充满信心;3、发一些疫情之下你们如何支持灾区的,以及一些正能量的信息,你们对国家的支持及对灾区的关心,也会给客户带来正能量,让客户感到和你们合作的正确性。4、发一些疫情期间如何在家健康锻炼,如何做一些健康美食,让客户感觉到你对他的关心。
其次,偶尔电话联系一下。
发微信有时客户懒得看,因为现在微信信息太多。1、电话问候身体怎样,嘘寒问暖,关心客户;2、电话告知你们今年的新品,有利润空间,有钱可赚,这是客户最关心的;3、电话传达你们领导对客户的关心及问候,你们领导或老板的问候,会让客户觉得他作为你们客户的重要性,对以后的工作会产生不可或缺的积极作用。
最后,整理客户资料,把你的客户资料分类,分出重点客户和基本客户。
如果你们公司有了今年的价格政策,可以电子版发给重点客户,电话联系初步订单,洽谈订单量及产品性能,在上班之前确定好订单,为开班后给客户发货缩短了有效时间。对于一般客户,先电话沟通然后发电子版价格政策,完成初步洽谈,开班后重点客户完成之后再行跟进基础客户,完成订单。
总之,密切和客户的联系会对以后的工作开展非常有利,通过以上微信及电话沟通,我相信会有非常好的结果。希望疫情尽快结束,你们就可以加速开展工作了,可以正常拜访客户了呀!
#职场达人# #我要上头条#
回答于 2019-09-11 08:43:50
我觉得疫情之下客户更好聊了!
客户不是必须要面对面的沟通,而是你们的沟通在不在一个水平线上,在一个级别上,你们的沟通,大家是不是很爽,做一个好的商务有几个建议。
1.一定要让自己成长,这个成长真的在于你看书,你对实物,人性的理解,你对社会,公司等等的理解,如果你做一个行业,必须认真专研这个行业,成为行业的专家,否则大家就不喜欢信任你
2.你要学会与人处朋友的技巧,很多销售老是想的自己要怎么样,这个思路不对,要想的对方需要什么,我可以帮助他什么,每个人对于自己的兴趣点,需要最感兴趣了,所以,你要了解清楚你的客户的需求,做一些可以帮助他的事情,你们成为好朋友,自然会有很多沟通。
3.学会一些沟通的技巧,例如同理心运用,讲话的技巧,问问题的技巧,太多了,一个技巧方面不一一的说了,有兴趣可以单聊,你要对客户进行分析,他年级多大,结婚否,孩子情况,老家哪里,和父母的关系等等,太多了,这里边说不清楚,这个培训是好几天的课程,不过你可以做这个分析,和他聊最感兴趣的话题,例如,中年的,你可以聊孩子教育这边,没有结婚的,你可以谈找对象的,父母在一起,可以聊婆媳关系等等,懂我的意思了吧,你要是年级不大,多聊天,多听,多看书,增加一个多储备。
4.你可以疫情阶段,做很多事情,例如很多公益的事情,例如在线课程的事情,和你们专业,行业相关的事情,做这个事情的同时传播出去,把自己的价值输出,让你的客户感觉你很优秀,很用功的人,大家自然喜欢和你聊天。
关于怎么销售的知识点太多了,简单讲几个重要的,希望可以帮助到您!
回答于 2019-09-11 08:43:50
我也是销售工作,现在无法面对面拜访客户,我一般通过电话和微信联络感情,主动关心客户在疫情期间的特殊需求,尽量满足。必要的时候进行协调和远程指导。另外撇开工作需要,我们可以趁这个时候进行生活化客情打造。
首先,因为做销售工作与其他办公室或技术工作有很大的不同,销售非常注重人与人之间的交流沟通,因为我们无法像平时希望出现在客户的视野,就需要我们能够维系与客户之间的连接,不至于淡出客户视野。
另外,如果这时我们能撇开工作,关心一下客户此时的生活状况,如果可以有多余的口罩等是否能想到客户是否也需要,我想他们应该会非常感动。毕竟锦上添花时时有,雪中送炭情谊真。我想这很有可能是你与客户进行更深链接的一个契机。
再者,因为无法面对面拜访,给了我们一个重新审视自己业务的机会。我们可以反思一下,是否之前的面对面拜访有哪些疏漏,是否都流于表面更多是寒暄。趁这个机会思考一下未来的业务如何开展更加有限,体现自己的专业价值。
任何危机都是机会,我们转变思路或许会发现客户和生意都有新的开端!
上一篇:游戏王灵摆怎么用?
下一篇:返回列表
相关链接 |
||
网友回复(共有 0 条回复) |