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作为购房者,你最希望经纪人具备什么素质和能力?
客户,经纪人,能力作为购房者,你最希望经纪人具备什么素质和能力?
发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
回答于 2019-09-11 08:43:50
嗨 楼主你好关于这个问题作为消费者也作为从业者我是这么认为的
1.客观分析所推荐房源综合性价比 如学区 地段 优劣势 切勿隐瞒真实情况.买房无小事对于经纪人来说可能只是普通的一单对于一个家庭来说可能是一辈子的大事
2.专业性
客户买房真正精通各方面业务知识的少之又少.毕竟专业的事情给专业的人去做.所以要认真帮客户规避各种风险 切勿让客户踩坑 不要随意承诺做不到的事情
3.个人感觉最重要的就是把客户当自己的朋友.切身处地的去为客户着想.客户不仅仅是客户也是你未来职业生涯中最宝贵的财富
赚钱可以赚 赚合理的赚 不赚昧良心的钱
作为从业者以上观点我说到也会做到.希望大家都能遇到合格的经纪人
回答于 2019-09-11 08:43:50
从中国人的传统文化出发,有一句老话,叫做做事先做人,也就是先把人品做好。做为一名房产经纪人,必需要具备良好的道德修养。心善则行善。有良好的道德修养,才会真心实意的为客户服务。
其次,必须要具备行业的专业知识。对交易流程,服务流程了然于心。更要对各销售项目的熟悉透彻(包括项目的配套,交通等)。才能够为客户提供专业化项目数据,为客户购房有一定的参考依据。
回答于 2019-09-11 08:43:50
他应该具备以下条件:
1、分析能力。房地产经纪人要具备对市场机会的敏锐分析能力,学会发现市场机会,开拓新市场。在与竞争的战斗中脱颖而出。分析一下市场需求,金牌经纪人的成功要素。那些是我们应该借鉴和分析的。不断找到市场的空白或者是新的业绩增长点,让自己出于不败之地。
2、真诚沟通。一个成功的房地产经纪人,一定是一个良好的沟通者。房地产中介人员,其工作内容还是和人打交道。如何和客户、房主、同事之间实现良好的沟通,是成功的关键。把自己的观念、信念、方案、方法推销给上级、下级和客户房主是房地产经纪人最重要的能力之一。而良好的沟通能力是赢得他人支持的最好方法。实践告诉我们,销售中的许多问题都是因沟通不畅造成的。沟通,主要是把自己的想法告诉别人,同时聆听别人的想法,每个人都有被尊重的愿望,你要重视别人,仔细倾听别人的每句话,自己的意思要表达非常清楚,能明晰地知道别人的想法和内心感受,微笑、热情、真诚、让别人有倾诉的愿望 。
3、努力学习。从不满足于已经取得的成就,不断地学习新的知识,汲取营养,向业绩高手学习,学习他们身上好的要素,并应用到实际工作中去,才能确保房地产经纪人持续地获得成功。对于房地产经纪人来说,销售生涯就像一场战斗,是一场不间断的、让人无喘息余地的战斗。在一次次胜利中间夹杂着许多次失败,在喜悦、期待、得意与兴奋之中往往夹杂着恐惧、失望和拒绝。
4、专业知识。经纪人员的专业知识主要表现在四个方面:对公司要有全面了解。房产买卖的流程与质量管理、售后服务的内容及公司的发展方向等。掌握房地产产业术语。经纪人员应对当地的房地产发展方向有所认知,同时还能准确地把握当地的房产动态和竞争对手的优劣及可靠卖点等信息;另外还必需掌握房地产营销知识、银行按揭知识、物业管理知识、工程建筑知识、房地产法律知识等。掌握顾客的购买心理和特征。
5、细节技巧。从客户的角度考虑,绝大多数客户不可能一次就看中,你如果一次就能提供更多的选择,尤其是在天气不好的时候,他们会滔滔不绝地跟你聊个没完,感激不尽。毕竟,你为他们考虑了下一步。有时当我知道他们要去的下一个物业的情况时,我还会直接建议他们去还是不去。因为有一些有缺陷或又不符合他们要求的房屋,他们去了也是浪费时间。自己直接告诉他们,免去他们的奔波,无形中,你的服务又进了一步。一百个客户来看房,能有一个好人当场下单子吗?
回答于 2019-09-11 08:43:50
话说我接触的房产中介还是挺多的,无论是卖国内房产还是国外房产,总结一下我的感受吧:
最大的问题还是套路太多,不够诚意。我记得我看过冯仑写的一本书,书上说中介带客看房的顺序是先看差的,再看好的,如果还不买再来一套中等的。想想我自己看房的经历,好像还真的这么回事,第一套房大家看完都想再比较一下,第二套给个好的,显示中介努力帮你找了,如果还不买,第三套普通的说明市场上真没有比第二套好的了。
第二,给太多的误导信息,我见过同一个中介同一天发了两个朋友圈,第一个说某地房价涨了,大家快去追高,第二个说某地房价跌了,大家快去抄底,虽说我也一直认为房子什么时候买都行,但这种操作实在是有点打脸。
第三,我之前在燕郊买过房,不能以偏概全,但是至少跟北京比,燕郊的交易流程非常不规范,在卖房的时候甚至要把房本抵押给中介,而且据说是燕郊的行业潜规则。(这件事千真万确,欢迎相关部门核查)
第四,做国内房产的中介大多数还是很谦卑的,姿态低,服务态度好。反观一些卖海外房产的,可能见过的有钱人太多了,感觉自己也高人一等。
第五,专业性不够,还是以海外房产为例,每个地方的税收,贷款,验房,出租,托管都不一样,很多中介自己都没有亲自走通过流程。
最后,我想说的是买房对任何人来说都是一件大事,买家期望的是遇到一个顾问型的中介,而不是销售型的,只有顾问型中介客观的给买家介绍房子的优缺点,根据买家的需求去找房,才能建立信任,树立口碑。但是很多中介可能认为买房是一锤子买卖,不期望复购,抱着能成一单是一单的心态,其实会做坏整个行业的口碑。
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