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由于疫情影响，针对旅行商的退款不及时，无限期拖延，你怎么看？
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发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：
由于疫情影响，针对旅行商的退款不及时，无限期拖延，你怎么看？
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
打12301，这个是旅游投诉电话，最快最便捷，全国都可以。也可以打12315，消费者权益投诉电话，属于市场监督管理局，商家不敢马虎。还可以打12345，市长热线，这个环节多一点，速度慢一点，但也是有用的。向法院起诉是下策，万不得已，也要做。希望你的问题能够尽快得到解决。
回答于 2019-09-11 08:43:50
因疫情问题适当延期退款是可以理解的，但是如果无限延期的话，就是拿疫情当借口，涉嫌欺骗，可以起诉这家公司～
回答于 2019-09-11 08:43:50
非常荣幸回答你的问题
由于疫情影响，我们原本计划好的旅行末能按时出发，给我们造成了非常大的遗憾。然而，一些旅行社就因为未能出省而一直不退款，我们该怎么办？
其实针对于这一种类型，包括饭店预订的酒席不能按时举办，国家已经出台了一些规定，商家必须无条件进行退款。
如果商家拒绝退款后，以各种理由拖拉，你可以向当地监管部门投诉，或者说当地12345投诉，相信都可以得到一个解决，如果实在不行，你可以通过现在社会的知媒体发布。
回答于 2019-09-11 08:43:50
您好，我是佳佳妈妈，很高兴回答你的问题。
我觉得你态度还是明确一些，告诉他我不延期了，让他给办理退款，不退款就去投诉，现在旅游业不稳定，说不定在倒闭路上了，一单老板倒闭，他不开门，人都找不到，你的钱一份都拿不到，建议你早点找他退了吧！
回答于 2019-09-11 08:43:50
你好，我是万维旅游，很高兴回答你，由于疫情影响，针对旅行商的退款不及时，无限期拖延，你怎么看？
我将从两个方面回答你，第一做为旅游从业角度，第二做为游客角度看
分别详细回答如下：
做为从业者：
1如果该旅行商是正规公司，特殊时期更想维护客户，主观上是不会拖延，更会主动退款
2如果旅行商也是中价商，需要等待上游退款，正常情况下他会比客人更着急尽快要求退款
3如果上两种都不是，有意拖延，我想这样的公司不会做大，你尽可以完成此次交易后，未来出行更换旅行商
做为游客：
1首先要理解宽容，特殊时期，做好沟通，凡是正规旅行商会详细告之你各类款项走到哪一步，各阶段落实时间大约会让你放心合理合情等待。
2如果涉及到中间商，往往他们会更为你所想，所以只要你耐心等待，该负责的事交由旅行商来办理
3就是无由故意拖延，建议你拿起正当维权，中国是法制社会主管部门会秉公执法，还给社会任何部门和个人一个公道。
综上所述，放平心态，一切都会解决，时间是最好处理所有事情的良药，相信未来一切都会有序发展好起来，想了解更多旅游业相关的知识，可关注我，希望帮到你
回答于 2019-09-11 08:43:50
由于疫情影响，针对旅行商的退款不及时，无限期拖延，你怎么看?
“疫情”属于不可抗力，这个并不能一概而论。但就目前的司法实践中，可以概括为三种情况。
一是，如果双方签订了旅行合同，但是因为疫情影响，双方均没有履行合同义务，此时双方都可以解除这份旅行合同，并且是不承担违约责任的。旅游公司也应当向旅游者全额退款。
二是，如果双方签订了旅行合同，并且在签订合同之后旅游公司已经花费了相应的合理费用且该部分费用是不可以退还的。如果双方解除合同的话，旅游公司是可以扣除已经产生的合理费用，剩下部分应当退还给旅行者。但是在此时，旅行者是有权利要求提供产生合理费用的明细。
三是，如果合同正在履行，但是因为疫情的出现行程必须马上返回的话，旅游公司增加了相关费用。这部分费用是旅行者和旅游公司来共同分担的。
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