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作为一个团队的管理者，每次发工作通知，几乎都没有人回应怎么办？

团队,工作,通知作为一个团队的管理者，每次发工作通知，几乎都没有人回应怎么办？

发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

问题补充： 刚到一个团队，公司正常认命的团队长，工作以后正常在群里发工作方面的通知，但是群里的员工几乎都没有回应，我想知道这种情况该如何处理？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

【阿休观点】作为管理者，这是必须要解决的一个问题。因为这反映出团队工作懒散，态度不积极。但是解决方法必须要得当，不然容易引起员工的反抗情绪，给后面更多工作带来麻烦。

阿休建议，可以组织大家进行头脑风暴，一起想解决办法。

阿休曾经用这个方法解决了团队里面相互推卸责任的现象。头脑风暴的好处就是，解决方案是大家都参与决定的，所以每个人都有比较强的参与意识。

一、头脑风暴的步骤

1、明确需要解决的具体问题

组织者在一开始的时候需要将出现的问题，问题带来的影响，以及期望解决后能达到怎样的效果，明确地提出来。

题主的问题是：微信群法工作通知，大家都不回复。

问题的影响是：管理者发出通知不能得到反馈，也就不知道大家有没有接收到通知，影响团队工作和大家的积极性。

期望的结果是：管理者能顺利安排工作，员工能准确无误地接收到通知，以保证团队工作顺利进行。

2、提出、记录所有人的想法和建议

得有一个专门记录的人，将所有的想法记录下来。这个过程必须鼓励每个人都能提出自己的看法。并且不能对任何想法和建议有任何的评判。否则会打消大家发言的积极性。

大家要解决的问题已经明确，那么首先让进行问题带来的影响的发言，全部提出来后，再进行解决方案的发言。

3、筛选与决策

筛选的过程也要每个人都参与。先对一些可行性不强的方案进行排除，再对可行性高的方案进行分析、投票和决策。

最后选择一到两个执行和备用方案。比如：规定工作通知的发送时间段，尽量避开休息时间，然后所有人将工作群设置置顶和关闭免打扰模式；所有人在看到通知必须在群里回复“收到”等。

其实这些是大家都很容易想到的办法，但是如果是管理者自己硬性去规定的话，很多人会产生反感情绪，在一定程度上也不利于团队的团结和共同利益。

所以作为管理者需要用一些技巧，保证既能解决问题，又能不被大家讨厌，这才是最重要的。

在使用头脑风暴的时候，需要注意几个问题，不然很可能白忙活一场，虽然得到了答案，但却没有从根本上解决问题。

二、头脑风暴需要注意的问题

1、观点和个人分开

组织者在一开始就要强调，大家提出的观点不代表个人，只为更好地解决问题。

观点不代表个人的目的是，为了防止一些人有想发，但是因为担心别人的评价而不敢说出来。

一旦提出了观点不代表个人，就减少了大家的心理防备，大胆开口了。

孔子说：不因人废言，不因言废人。就是这个道理。

2、兼收并蓄，不做评判

鼓励大家畅所欲言，把想到的一切方案都说出来，无论多古怪。并且在大家提出想发的是时候，任何人不能做任何评判。

因为一旦有人提出想法，被负面评判后，所有人的发言积极性都会受到打击，就有可能错过一些可能的答案。

三、头脑风暴可以用于其他一切问题的解决

题主提出的问题，可以说是一个小问题，在管理和决策的过程中，其实很多地方都可以用到头脑风暴的办法。因为利用团队所有成员的想法得到的解决方案，基本能得到所有人的认可。

一方面是强烈的参与感，能激发员工的责任心，另一方面，在头脑风暴的过程中，大家进过反复的投票筛选与决策，能加强所有人对于实施方案的印象，在潜意识加深印象，也能促进大家更好地去执行。

我是阿休，阅读和分享，为您提供实用有效的职场干货，一起成长和精进。欢迎为我点赞、评论加关注~

回答于 2019-09-11 08:43:50

这事我之前遇到过。当时，公司的管理者新来，在工作群里发完通知发现全体人员习惯性沉默，虽然没有耽误工作开展，但是，管理者很不高兴，在大会小会上说新公司没有人情味，因为他原来的公司，发一个通知，底下便跟帖无数，很是那么回事。说了几次，中层就开始带头回复，现在全体人员已经逐渐养成回复的习惯了。

现在想想，怎么回复就有人情味了？老总提出的，明明是和题主一样的问题。

把握问题实质

题主提出的这个问题，表面上看，只是关注员工在群里回复这件小事，但实际上，关心的是这件事背后的员工是否绝对服从管理这个深层次问题。

不知道你的团队规模如何，一般来说，人少用平行管理，人多用垂直管理，人太多用制度管理。根据题目判断，你的团队应该属于中小型，就是前两种之内。那么，怎么去做，才能一呼百应，勠力同心呢？

工作群也分层级

除去团队人极少，直接平行管理之外。工作群根据其针对性不同，也可以分为不同的层级，比如同一个单位内，就可以分为全体人员群、正式工作人员群、中层群、党员群、专技人员工作群、临时任务工作群等等，根据工作任务，科学建立不同的群组十分必要，你去建立这些群，但不一定每个群都自己担任群主，可以给不同的群明确不同的群主，每次工作因针对人群不同而发到不同的群里，事若关己，责任明确，没有人会不在意。

习惯在于培养

公司都有晨会、定期的工作会等等，这是公布这些群组和提要求的好时机，比如告知大家这些群组的主要作用、人员构成，比如要求群主负起职责，要求大家不允许屏蔽工作群，收到工作信息要第一时间回复等等，强调一次看一次效果，用不了几次，大家就会养成行为习惯，网络工作体系便建成了。

不发无用的信息

在培养大家习惯的同时，也要体察人心，毕竟群里办公这件事，作为工作人员是十分抵触的，特别是在非工作时间，所以一定要保证工作群信息和通知的质量，确保每个通知都是有用的，要有布置、有安排、有落实，同时不扰民。当大家发现群组办公提高了效率却不扰民，是一种高效且针对性强的办公形式之后，就会逐渐从意识上接受，少有怨言。

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