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如何批评员工，使员工能够不反感并且接受批评？
批评,员工,你的如何批评员工，使员工能够不反感并且接受批评？
发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：
●3、分类性的批评
这个分类是根据员工的性格以及员工犯错频率来定的。
[ 按照员工的性格分类：]
a、外向性格的员工
这类员工一般性格人性、急躁、容易激动，批评这类的员工，要等解释完之后，等平静之后才针对工作本身进行批评。
b、内向性格的员工
这类员工一般性格倔强、认死理，批评这类员工，重在开导，针对工作本身要让员工自己去思想，这样才能达到好的效果。
［按照员工犯错频率分类：］
a、频繁犯错误的员工
不管是什么原因导致的频繁犯错误，都是不能被原谅的，要抓住重点给他们上课，让他们知道错误导致了很严重的后果。
b、偶尔犯错误的员工
对这类的员工批评要带有宽容的态度，可以开诚布公的和员工谈论错误工作的前因后果，并且提出观点，让员工意识到管理者对员工的信任
小结：批评的方法应该是以教育为主，用事实说话，给员工信心，让其能够真诚的感受到你的批评是为了他能够更快的成长，没有人会拒绝成长和提升，更不会有人拒绝别人帮助他成长和提升。
巧用“三明治”批评法，虽是“批评”实则“激励”
何为“三明治”批评法，其实就是采用“赞扬——批评——赞扬”的方式，针对这种批评方式，不能一味的采用批评的态度，将批评夹杂在赞美之中，就像是“三明治”一样。
此方法对于自尊心强的年轻人很有必要，这不会打击他们的自尊心，委婉的使用该方法可以同时达到“批评”和“激励”的效果。
⑴表扬员工
表扬员工的能力和工作是对于员工的基本尊重，也可以消除员工的防御心理，这样在针对问题本身来分析讨论时，员工更能接受。
如果你一开口就是严厉的批评，员工就会陷入自我防范意识，针对你接下来所有的批评和建议都会选择自动屏蔽，这样你的任何批评都无济于事。
⑵批评员工
接下来进入批评阶段，就算是批评也要注意自己的态度，不能居高临下、颐指气使，最好采用温和的态度指出员工所犯错误所带来的负面影响。
然后就是员工的解释时间，了解员工针对本工作最初的想法以及中间哪个环节出错，员工解释的过程其实就是自我剖析的过程，你应该指出改进的方法，这个时候员工是很乐意接受的，你的批评就起到了激励的效果。
⑶继续表扬员工
这个表扬其实重点在“鼓励”，因为员工出现错误，会打击自己的自信心，你要做的就是让员工重新建立自信，并且表达出对于员工的信任和器重，此时，员工就会感激你，为了能够不辜负你的信任和器重，在接下来的工作中必定会尽心尽力。
小结：要知道，批评员工不是目的，而是一种手段，采用“三明治”批评法在肯定员工的同时做出必要的批评，这样更能让员工接受，并下定决心改正错误，并且达到积极向上的激励效果。
注意避开批评的禁忌
批评也是有雷区的，当你批评时踏入雷区，你所有的批评都将化为乌有，不但不能提醒员工的错误，还有可能激怒员工，避开雷区才有可能让你的批评被员工接受。
禁忌一：喋喋不休的批评
批评的时间和批评的质量是没有任何关系的，有效的批评是一针见血的指出问题所在，让员工心悦诚服；而絮絮叨叨、喋喋不休的批评反而会增加员工的逆反心理，即便员工能接受你的絮叨，但你可能因为输出的内容过多而使员工不能抓住真正的症结所在。
更有甚者，员工越认错领导越批评，这样批评的结果就是两个：①员工垂头丧气；②彻底激怒员工从而反击；不管最后是哪一种结果，都表示你的批评“失败”了。
针对工作中的错误，你真正需要的是员工从“犯错→认错→改错”的过程，只要员工能意识到自己的错误，你的批评就应该戛然而止，帮助员工“改错”。
禁忌二：公共场合批评
批评和表扬是对立的，在表扬员工的时候最好选择在公开场合，而批评员工的时候最好不要当众批评。任何人都是有自尊心的，当众批评无疑就是在伤害员工的自尊心，而有些员工的自尊心很强，当众批评可能会引发员工的反驳，你们之间就会产生矛盾，甚至在当众争辩。
另外批评员工时不能一股脑的将你的不满情绪发泄出来，要学会控制自己的情绪，因为当你酣畅淋漓职责员工的同事，会失去员工对你的尊重，造成表面祥和，背地里却阴奉阳违。
最好的批评场合是在你的办公室私下批评，批评也要讲究策略和方法，这样既能顾及到员工的自尊不受到伤害，也能让员工正视你的批评。
禁忌三：翻旧账
员工在一个石头摔了跟头，你批评了他；下次还是在同样的石头上摔了跟头，你又批评了他；下下次还在同一个石头上摔了跟头，你再次批评了他......
在批评的过程中，不要翻旧账“你上次做错了，这次还做错，你在这个问题上错了几次了”，这就是典型的翻旧账，你翻得旧账越多，员工就越不自信，会觉得“我怎么那么笨啊，都是在同一个问题上犯错误，我是不是不适合这个工作”。你批评的目的不是为了摧毁员工的自信，是要帮员工跨越这个“石头”。
你要思考是员工真的不适合该岗位还是你的批评没有起到应有的警示作用呢？如果真的不适合那也不勉强，但如果是你的批评方式不合适，是不是可以考虑换一种批评方式来引起员工的警觉呢？如果你还是按照原来的方式一味的进行批评，最后只能引起员工的方案。
总结：
当提到“批评”的时候，总是会面露难色，因为这不是一个好活，但是作为领导的你少不了要对员工进行批评，这个时候你的批评就显得尤为重要，正确的批评可以警示员工，帮助员工快速的改进并提升自己；而错误的批评不但会摧毁员工的自信，还有可能破坏你们之间的关系。
你要知道批评的目的不是为了显示你的权利和地位，而是为了让员工认识到错误，改正错误，接受教训，下次不再出现同样的错误。抱着这样的目的，你的批评自然就不会“竹篮打水一场空——白费力气”。
回答于 2019-09-11 08:43:50
明确批评目的
在进行批评之前，要明确批评的目的：
首先帮助员工认识到行为可能或已经产生的有害结果。接着要严肃告诉员工下次不能再犯同样的错误。然后帮助员工补救这次错误造成的不利后果（重点是帮助，不能让员工完全自己处理）。最后要和员工一起分析错误形成的原因，并使他认识到他的能力本可以做好这件事，甚至做得更好，以此来帮助他恢复自信心。下一篇：返回列表
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