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如何批评员工,使员工能够不反感并且接受批评?
批评,员工,你的如何批评员工,使员工能够不反感并且接受批评?
发布时间:2016-12-08加入收藏来源:互联网点击:
批评下属的一般性过失,尽量不要当众批评,特别是不要当着其他下级来批评,有别人在场,会增加下属的心理负担,会影响其接受批评的态度,可以私下沟通,下属也能体会到管理者对自己的关怀和体贴,有利于认识自己的问题。
需要当众批评的,也提前沟通好,打消其顾虑或者抵抗情绪。
批评下属在某种意义上来说,是比表扬还要更高难度的事情,因为人天生就对批评感到不适,不同的经历,不同的性格,年龄等都会对批评接受程度不一样。
对于不同人设,批评的方式还应有所区别
1)对于自尊心较强,而缺点、错误较多的人,可以渐进式批评,由浅入深,一步一步指出被批评者的缺点和错误,一次不能接受,还可以分几次来谈,首先在思想上告知他,渐渐地提高认识。
2)对于思想基础较好,性格开朗,乐于接受批评的人,则可以采取直接式批评,直接开门见山,一针见血地指出缺点、错误,这样,下属不但不会感受突然和言辞激烈,反而觉得你有诚意、直率、真心帮助他进步,愿意接受批评。
3)对于经历浅薄、自我意识较差、易受感化的人,可以采取参照式批评,这种特点是运用对比的方式,借助别人的经验教训婉转地指出下属的缺点、错误,在参照对比下,意识到自己的问题,从而改善。
4)对于脾气暴躁、否定性心理表现明显的人,可以商讨式批评,以商量讨论问题的形式,平心静气地将批评的信息传递给下属,避免对抗情绪产生,又能达到批评的目的。
5)对于性格内向,善于思考,各方面都比较成熟的人,可以通过发问式批评,通过这种提问的形式,让下属主动思索,认识到自身的问题。
每个员工都有每个员工的特质,管理可以采取不同的方式方法来管理,只要最终的结果是团结一致,产生凝聚力。
批评的目的是为了让下属意识到自己的问题,方式方式可以多种多样,除了对不同人采用不同的方式,也可以采取著名的“三明治”式批评。
所谓“三明治”式批评,就是厚厚的两层表扬,中间夹着一层薄薄的批评,
这个方法适用于现在越来越多的职场人,现在职场基本都是90后、95后、甚至00后,新生代员工从小的家庭环境都不差,基本都是家里呵护长大的,从来都是受到的表扬居多,一旦很正式、认真、严肃的批评下属,员工认为,这届领导、或者这届老板不好带,那我就不干了,这是非常正常的现象,所以管理者的思维也需要不断更新。
“三明治”式批评方式,下属容易接受,不会产生反感,这个方法用了两个肯定,一个否定,肯定的多,批评的少,容易使下属心理平衡,实际上,批评并不是否定,而是对一个人的帮助与改进,员工如果理解了领导的用心,那自然心里接受程度上也会好很多。
批评的方式,还要注意不要生硬,不要石头猛地撞击大地那样硬着陆,要注意缓冲,缓慢着陆,这样有利于员工的接受,批评时间也不能间隔太长,否则员工会认为你在翻旧账。
管理者即使是批评,也要充分尊重下属,同时要让批评通过不同方式转换真正起到对员工的成长有帮助,对团队的凝聚有贡献,对公司的发展有益处。
如有不同的见解、欢迎一起探讨~
回答于 2019-09-11 08:43:50
员工并不是难带,只是我们不能与时俱进而已,同样的,你知道员工的爱好么?员工每天看的书,玩的游戏等等你懂么?只是没有走进员工的心,让他心服口服就可以,完事之后我们采用不一定是严厉的批评,你可以让他感受到就好了,所以你可以恩威并施,或者是直截了当,或者是开玩笑的挖苦也可以采用一种教育方式。所以了解是最重要的。
回答于 2019-09-11 08:43:50
先表扬员工做的好的事情或者优点。问题在给出建议,这样员工及认可你,做事更有相信
回答于 2019-09-11 08:43:50
用心沟通,恩威并施!
回答于 2019-09-11 08:43:50
批评员工使其不反感并且接受批评,我认为要做到一下几点:
1.己所不欲勿施于人。自己都没做到没做好,就去批评员工肯定没人能接受。自己一定要做到够好,才有资格批评别人
2.有一说一不说二。员工犯错就事论事,不要东拉西扯说一大堆,招人烦。
3.不要逮住了就死咬着不放过。人非圣贤孰能无过,是人都有可能犯错。给一个改正的机会不香吗?
4.在批评前一定要对员工做详细了解,生活、工作的各个方面要给与关心,安定的心工作才能顺利。如果不了解清楚就一通吼,没效果还被员工看轻你:什么玩意嘛!
所以,企业管理最难的就是把人管好,而管好人却是一门很深的学问。
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