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我的领导离职了，公司让我给客户打电话告知？怎么办呢？

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发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

我的领导离职了，公司让我给客户打电话告知？怎么办呢？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

先理清思路，再通知，干好了也许会升职吧

回答于 2019-09-11 08:43:50

这是一个正常的流程。

一般与业务有关的部门，员工离职了，公司都是采取书面通知，这样，可以避免员工离职后，继续还以公司的名义跟客户来往。

公司要你打电话通知客户，你应该打，做到告知客户就可以了。

回答于 2019-09-11 08:43:50

首先是恭喜你，在老业务员眼里这是个美差，注意以下几点，不仅让公司对你高看，还不会得罪离职领导:

一、先调查了解

1.能当上领导多少有些本事，或许因为自身发展受限制跳出去自己发展，还从事本行业，肯定会带走一些客户，盲目打电话，会得罪领导，客户也不会回来。

2.先不要着急打电话，去相关部门拿到领导和客户的合作方案，进行查阅，弄清楚每个客户合作模式，优惠政策等等。

3.拟订方案，打电话前，拟定针对这个客户你可以提供的优惠政策，已经服务条款，先从公司角度说问题，

如: xx您好！xx领导因个人缘由离开公司，走的时候跟我简单对接，我也仔细看了您和公司合作的政策条款，您放心在原有基础上不改变，另外我这边可以一些优惠福利，希望您还能跟我们合作。

客户一方面担心自己的政策变化，另一方面担心先接手的公司人员是否会用心服务，你的回答对他来说是定心丸，其次当他觉得你的政策优惠，会主动跟你公司说明，后期由你来负责他的产品服务等等。

二、挽回客户

1.给离职领导打电话，夸赞，慰问！

如:领导，公司让我给你的客户打电话挽留，我看了合同，您真厉害！真后悔当时没有多请教您，以后有机会多请教您！简单打了几个客户，完成公司的任务。

打电话态度谦合，肯定会有他带不走的客户，由他在客户给你说句好话，自然客户就是你的，给谁都是给，你态度好，给你了。

2.言语不能有所领导和公司，在客户面前，一定不能有损你领导的言语，故意贬低领导，这样显得你小人得志招人烦，适得其反，其次等于在说客户没有眼光，和领导那样的人合作，间接需要贬低。

3.客户接手后的服务态度，维护客户是最难的，一定要多看看之前客户所出现的问题，如何解决问题等等整体的情况了解，后面服务顺风顺水。

图侵立删，请联系！

回答于 2019-09-11 08:43:50

这是用人单位的正常经营秩序所需，也是工作衔接安排，你得服从安排，否则有可能因为你的“不作为”导致公司受损，涉严重违反单位规章。





回答于 2019-09-11 08:43:50

那就按照公司的要求办吧!只要你不离职还想继续做!

回答于 2019-09-11 08:43:50

我的领导离职了，公司要我给客户打电话告知，怎么办？

公司的意思是安排客户交接以后，这些客户就归你管。

可能是你和自己领导平时的关系比较好，是不是有点不太好意思呀？

客户资源是公司资产一部分，没有公司当然也就没有这些客户资源。所以现在把这些客户资源给到你是属于正常的。

另外客户是否能被带走，或者说这些客户能够接受认可你，得分情况了。

如果你的前领导比较有人格魅力，在之前的服务以及客户维系中都做的比较好，有可能客户会和他走。

但是客户如果比较认同你们公司的品牌以及服务，那你就正常对接吧。

【客户对接话术公式】

自我介绍+前人变动+新人对接+最近需求+建立联系

示范

1.自我介绍

你好，是张总吧，我是阿尔法公司的小田

2.前人变动

我们公司之前和您对接的李经理工作上有一些变动

3.业务对接

日后咱们公司业务上的需求，您可以随时指示我

4.最近需求

另外问一下咱公司最近在业务上有什么需要我做的吗？

5.建立联系

您的手机号是微信吗？我把最近公司的新产品和新的报价体系给您发一下。

通过以上的话术不仅介绍了自己，还表明了电话的来意，询问了客户最近是否有业务上的需求。（有需求就要开单呀）最后与客户建立了联系。

以上就是我的回答，希望能够帮到你。

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