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如何体会设计的服务意识？

客户,设计师,服务意识如何体会设计的服务意识？

发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

如何体会设计的服务意识？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

设计的服务意识，首先，设计师必须有有一定的设计的业务能力，博览群书，旁征博引，在了解业主的意图后，能够准确的给业主服务，把握设计规范，和业主全面沟通，尽快找到一个适合业主的方案。围绕着业主设计思路，前期后期能给也业主专业的设计服务。




回答于 2019-09-11 08:43:50

当用户觉得很温馨的时候。

回答于 2019-09-11 08:43:50

我们作为设计师，首先要理解什么是服务，设计服务意识的重要性，从项目谈单一开始就是要有服务意识，而不是等项目设计完了开始施工了，才进行一个跟单服务，应该从一开始就要有服务意识.设计服务不单单是后期图纸交接，选材，工艺对接等，我认为更重要的是前期设计中的服务。 前期设计服务包含项目沟通，项目签订后方案设计，最后才是落实跟单。前期的服务意识决定了你能不能拿下这个项目。对大部分甲方来说他们都是外行，都是不大懂的，但作为设计师不能因为甲方不懂而不尊重甲方，做为设计师更应该站在外行人的立场上去理解问题，去看问题，解决问题。甲方有时候不提问题是因为他们不懂，他们也不知道怎么去提问题，作为设计师应该主动去讲解一些专业知识，发现问题。如果一开始从接触，到方案很好的服务到位，沟通到位，那么后期施工落实，实际使用当中就能规避很多问题。 当然后期服务也很重要，很多设计师方案最好之后就失去控制，不是因为你不想控制而是控制不了。这种情况的发生，问题有1:前期沟通不到位，导致开始施工的时候问题百出，设计师又解决不了问题，或者嫌烦不想解决。2.施工队伍很专业，或者很能捣糨糊，设计师又不服务或者能力不够，导致客户直接听施工队的，架空了设计师。后面出了问题全部甩锅到设计师这里。这种情况是最可怕的。因为你不但失去了客户还落下了臭名声。3.能给你签约的客户，说明已经很信任设计师，但是设计师也要主动争取该有的权利，这样才能把控好整个项目，做好专业知识传授，让客户觉得你专业，在服务过程中让客户更信任设计师才是最重要的。





回答于 2019-09-11 08:43:50

设计要根据客户的须求去入手，同时选择自己的设计风格，让客户对你的设计作品满意。

回答于 2019-09-11 08:43:50

作为设计师不能沽名钓誉！一切的设计方案以客户的出发点来做。毕竟客户的房子装出来是客户住的不是设计师住的。设计在整体风格由设计把控，但功能性的人性化设计着重考量客户的要求。以客户满意为原则，把持设计的专业性，给客户最好的消费体验！这样回头客必然很多。

回答于 2019-09-11 08:43:50

首先尊重客户意愿，客户虽然不懂设计，但是他明确自己的需求，知道自己想要什么，要充分解读客户给的子需求文档，想他不能想到的，给客户产生物超所值的感觉，出现反复修改的时候我的经验告诉我，别和客户辩解答应给他修改，一切建立在合理的范围内，毕竟你是专业的人，不要一味的改，专业的东西需要和客户明确说明，比如说企业站宽度最大做到1200px，可以大，但是小屏幕笔记本上会被左右自动截除，类似于这样的不可更改的性的东西，有些客户想法比较奇葩，天方夜谭，或者有些效果都是凭空想象，这样的要以专业的角度告知，要不然请给出看到的案例，所有的东西都要符合所属行业的性质，简单举个例子，如果从色彩去判断行业属性，那么蓝色就是代表物流行业科技行业，只是泛指，具体的还是根据客户家的logo去调整色调，给网站确认主色调

回答于 2019-09-11 08:43:50

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