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企业业绩增长缓慢该怎么办?
企业,客户,业绩企业业绩增长缓慢该怎么办?
发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
企业生命周期理论是周期循环力量的产物,是必然的发展趋势,只有把握好周期循环的规律,因时而变才能够让企业发展走得更远。
回答于 2019-09-11 08:43:50
1、首先,需要明确企业业绩增长缓慢的原因是什么?是因为题主说的公司管理问题?还是市场饱和,企业很难持续高速增长?又或者因为市场竞争激烈,公司缺乏竞争力?再或者因为公司其他业务拖累呢?
2、多数情况下,造成企业业绩增长缓慢的原因是多方面,并不是简单员工执行难等一种原因。建议企业管理者或者战略部门,从企业产业分析、公司资源和能力分析,来为企业治病拿药(当然初创企业和小微企业,可根据实际情况适当减少分析环节)。
3、产业分析方面建议使用波特五力模型,这样充分考虑供应商、买方、替代品和潜在进入者及行业内竞争者对企业业绩的影响,发现外部影响因素。(当然要以发展的眼光分析企业业务,以竞争和合作的方式拓展竞争关系)
下面引用《现代战略分析》中的波特五力分析图,自行领悟:
4、从资源和能力角度,剖析公司内部情况。简单来说,资源是公司拥有的生产性资产,能力指公司能做什么,资源是能力的基础设施。
资源包括:有形资源(财务、实物资产),无形资源(技术、声誉、文化),人力资源(技能、激励、团队合作);
能力包括:职能能力(财务控制、战略、部门协调、收购管理等),信息管理,研发能力,生产能力,产品设计能力,市场营销能力等。
5、诊病之后,你会发现公司业绩缓慢也许不是你想的那么简单!关于治病,其实就比较简答了,只需要对症下药!
6、如果是外部产业问题,那我只能通过合纵连横和加强自身弱势来解决,这里不多赘述,可自行查看兵书。
7、如果内部问题,主因是有形资源的话,也比较简单,缺什么补什么就好了,当然这里要算清账,也就是投入和产出的关系,如果有利可图且十分可观,那义无反顾,如果投入严重超标,那可以通过合作等方式解决;如果主因是无形资源,声誉和文化是企业一定要坚守的,是企业长久不衰的基石,如果是技术的话,就要考虑通过自研、引进、并购等方式获取了;人力资源同无形资源。
8、如果原因是能力问题,就要通过相关制度(正反向激励制度、监督制度、人才培训制度等)、管理(战略管理、财务管理、生产管理等)来加强,当然也可以通过人才技术等引进方式提升能力。
但,谨记管理的本质是激发善意,让员工自发为了企业的发展贡献力量,这样才能有经久不衰的企业。
回答于 2019-09-11 08:43:50
企业遇到业绩增长缓慢要抓住问题关键,集中力量攻破,可以从两个方面分析,一是经营策略,二是管理机制。
1、经营策略
首先要从整个业务流程进行梳理,根据目标导向找出关键环节的节点,从而找出解决问题的答案,举个我亲身的例子。
刚刚组建的呼叫中心业绩一直没有明显改善,通过目标导向梳理,要完成销售任务指标,由这样几个环节组成,客户线索成本控制率,客户转化率、客户派单率组成,列出全员月度指标、周指标、日指标,实现保优罚劣的方式,达不到指标进入待岗培训,培训达标方可上岗,明显得到改善。
调整经营策略,整个销售环节是派单转化,但是需要通过客户转化进行锁客,利用公司优势资源进行锁客的方式,从而提升客户的会员价值,趋向于100%派单,直接业绩提升了3倍。这就是抓住关键环节,重点出击的好处。
2、管理机制
完成业绩人员激励不到位,或者激励方向导偏了,就会出现反向效果,这一点很多企业只考虑做激励,没能考虑激励的目的是否实现,会对业绩提升有至关重要的影响。
部分企业在做KPI会考虑好多指标,因员工摸不着头脑,甚至有时候是矛盾的,比如销售考核指标,有销售额、销售转化率、回款等,就会出现销售人员是重点在销售额,还是转化率,就非常纠结,考核的目的就达不到了。
3、业务流程
部分企业对这方面很容易忽视,因为这可能对业绩影响不大,只要大家平时协调注意一下就可以了,不会造成太大的影响。业务流程不到位会出现沟通障碍,甚至矛盾,激化员工协调与合作,其次还会有业务漏洞被掩盖,造成业绩迟迟不能提升的重要原因。
整体来讲,业绩增长缓慢从以上三个方面梳理,问题得到及时纠正,业绩就会得到快速的发展。
回答于 2019-09-11 08:43:50
开源节流
回答于 2019-09-11 08:43:50
业绩才是王道:抓业绩,就是抓住了小微企业发展的“牛鼻子”
企业发展遇到瓶颈,业绩增长缓慢。解决的方向在哪?
从理论上讲,改善业绩的动作可以大到把一家企业整个翻过来,比如业务转型、品牌打造、细化运营、精益管理、战略调整、商业模式重塑,可是……你信吗?这是针对中大型成熟阶段企业的对策。
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