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“做不了就滚蛋”,被领导当众批评感觉很难受,该如何应对?
领导,批评,职场“做不了就滚蛋”,被领导当众批评感觉很难受,该如何应对?
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
职场中遭遇领导批评,肯定会滋生不良情绪,但一定要沉着冷静,不要任情绪蔓延,以至于失去理性判断。首要是弄清楚被领导批评的原因,将事情来龙去脉在脑海里过一遍,不急着争辩,以理性思考换取缓冲时间。
高情商的职场人,在面对领导批评时,从来都不会直接“否定”,去做无谓的反驳和辩解。他们的第一反应是换位思考,站在领导的角度上去纵观全局,对自己提问:
若我是领导,此刻我将面临着什么压力?
事态若持续发展,会对整个团队造成什么冲击?
最坏的影响是什么?有没有更好的应对良策?
我的团队成员是否已经拼尽全力?可不可以再推他们一把?
这些问题在划过脑海时,不良情绪也会慢慢收减,在取得与领导情绪同频时,就会以同理心来看待事情,同频才能同流,同流才能交心。
在我还是HRM时,年终需要做工作述职汇报,我讲到学历占比数据,按公司的真实数据做了汇报。没想到却被老板批得体无完肤,甚至是事隔许久,都依然拿做案例来讲。
当时情绪就有点飙升,觉得他无理取闹,为啥汇报真实数据都要被批评?碍于自己实在没有正面刚的勇气,就开始尝试多维度思考此事。
后来才明白,他对学历数据是不满意的,一是旗下的物业管理子公司学历偏低,我却没有单独摘出来统计,导致整体数据偏低;二是没有顾及述职现场有外聘的考核顾问,这个数据会直接影响公司的形象,有点正面打脸。想到这里,才开始理解他的愤怒情绪中,也包含着对下属恨铁不成钢的失望。
在遇到被领导批评时,情商高的表现就是不否定。通过自我复盘思考,或者“先跟后带”的沟通方式,就是先给正向的反馈,再表达实际想法,不用剑拔弩张、非黑即白,让彼此陷入尴尬。弄清楚领导批评背后的用意和目的,抓住关键问题的核心要点,去思考、调整,并积极地给予领导反馈,有技巧地将坏事变好事。
职场综艺《令人心动的offer3》正在热播,随着首段考核打响,26岁的博士后刘畅,作为科研型学霸却在考核中成绩垫底,只拿到了60分的及格线。这个结果对她来说无疑是晴天霹雳的打击,在带教老师董樑面前情绪失控到大哭,不断地自我怀疑,觉得自己什么都做不好。
在带教老师的安抚下,她迅速地收拾好情绪,回到科室开启超长待机的加班时光,用韧性来证明自己不是高学历的“绣花枕头”,在后续的门诊考核中进步极大。
还有24岁的硕士在读生谢旭超,在考核中也遇到挫折,因第一阶段考核评分落后,带教老师没让他参加门诊考核。但他迅速调整自己的心情,积极总结失误原因,还主动接管了本科室所有医学生的管床病人,细心又暖心,很难想象他刚经历了一波“职场小委屈”,令人刮目相看。
谁的职场不委屈!面对激烈的职场竞争,谁不是在磕磕绊绊下努力前行,被批评简直是家常便饭。
不是所有的领导都湿润如玉,讲道理、懂包容,如若你像一个涉世未深的“瓷娃娃”,碰一下就哭哭啼啼,又或者大喊大叫,试想哪个领导会喜欢这样的“战士”?那小心翼翼呵护的玻璃心,就只能让你成为手无缚鸡的“残兵”,而不是可以行军打仗的“猛将”。
作家渡边淳一在《钝感力》书中,提到:“在人际关系中,最为重要的就是钝感力,当受到领导批评时,不要因此郁郁寡欢,应该以积极开朗、从容淡定的态度去对待。”
在职场上,被领导批评受到委屈,或工作遇到烦心事时,更要有意识地培养自己钝感力。最好的办法是聚集职业发展大目标,迅速地忘却不快乐的事,不要因短暂的失败一蹶不振;学会“吾日三省吾身”,常反思、常复盘,淡化流言蜚语对自己的影响,保持专注的姿态持续向前。
弱者只注眼前的情绪和输赢,智者却紧盯长远的目标和梦想。愿你做职场上的智者,不拘泥于眼前,受得了委屈,经得起折腾,才能更接近成功!
回答于 2019-09-11 08:43:50
“做不了就滚蛋”我在职场上也听到过,领导这样训斥同事。看到他当时那个伤心和无奈的样子,仍然记忆犹新。今天看到题主的问题,依然可以感受到题主被批评时的难过的心情。尤其是在职场竞争日益激烈的今天,在面对高压力的工作环境时,还要承受被领导的批评,责骂,内心肯定是很难过的。面对领导的批评,我们每个人的心理防御机制是不一样的。本篇只告诉大家积极的心理防御机制。也就是在我们面对领导的批评时,如何通过“压制”,“幽默”,“升华”来化我们心中的难受为愉悦。
我们先从心理学的研究上来看心理防御机制的定义和积极的心理防御机制的意义
心理防御机制,psychological defense mechanism ,是指个体面临挫折或冲突的紧张情境时,在其内部心理活动中具有的自觉或不自觉地解脱烦恼,减轻内心不安,以恢复心理平衡与稳定的一种适应性倾向。 心理防卫机制的意义, 积极的意义在于能够使主体在遭受困难与挫折后减轻或免除精神压力,恢复心理平衡,甚至激发主体的主观能动性,激励主体以顽强的毅力克服困难,战胜挫折。
压制
在我们实际工作中如果突然被领导批评,很多时候是发生在公共场合,绝大多数人会觉得很丢面子,会觉得这不是我的错,领导不应该责怪我。有些人会这样想,加上领导的措辞变得越来越难听,便情绪失控和领导理论起来,有的甚至变成吵架。这是曾经的我们可能遇到的情况。但作为一个成熟的职场中人,我们在这种情况下,要做的是压制自己内心的气愤。那又该如何压制呢?请在心理时刻记住以下3点:
认清你的角色,你是下属,无论领导批评你,是对是错,作为下属你首先要做的是接受,你爱面子,你的领导比你更爱面子,所以要压制气愤。
好汉不吃眼前亏,如果不明白领导批评自己的真实原因就直接和领导理论,那是飞蛾扑火,自寻末路啊,所以要压制气愤。
面对领导的批评,能压制住自己内心的愤怒,就有了化难受为愉悦的基础了,这也是最重要的一步。第二步就是运用幽默的言语来化解自己当时的处境。
幽默
到了这一步又该如何去做呢?请看一个真实的职场案例。小陈是做机械设计的工程师,才入职一家机械厂不到一个月。在设计一个项目时,小陈因为对设计部流程还不是很熟悉,私自将未经领导审核的图纸给了生产部,被顶头上司发现,便责问小陈,“你为什么私自下发图纸?”其它工程师听后都很紧张,担心小陈无言以对,或者用什么“生产急用”的理由来回复领导。只见小陈低着头倾听领导的责骂,一声不吭,等领导稍微缓口气时,小陈缓缓抬起头,面带微笑的对领导说:“领导,你看大家都叫我陈大胆,这下因为胆子太大,都没跟你说,就把图纸下发了。” 小陈说完,其它人忍俊不住偷笑起来,领导的脸色也由阴变晴,随口说到“流程不熟悉,就多问问老同事。”小陈爽快的回答了“好的”。就这样化解了自己的尴尬。同事们也很少叫他陈大胆了。
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