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如何消除职场同事之间的敌对情绪？
敌对,同事,职场如何消除职场同事之间的敌对情绪？
发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：
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下策：对着干，职场并非全都好人，对于那种不光有敌对情绪，还处处给自己使绊子，设障碍的人，也得拿出点自己的胆识来。对于职场恶人，没必要都得卑躬屈膝。
鉴于题主的问题是以“消除敌对情绪”为主，下面我就说下上策：尽力化解的方法。
【志青解答】尽力化解同事敌对情绪的方法
第一步、溯源：必须先找到敌对的原因
天下没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨，想要寻求破解之法，找到根本原因尤其重要。如果不知原因，没有目标，后续所做的一切都有可能偏离方向，得不到改善不说，还有可能加深敌对情绪。
职场中，从公事的角度，同事间的敌对多数的原因有以下几点：
（1）利益冲突。
同工同劳，但薪酬有巨大差异，对方不患寡而患不均。占用较多资源，导致对方无资源可用。挡了别人赚钱的道，有一句话“断人财路，犹如杀人父母”就是这个理。（2）权力冲突。
在竞争下，你突围而出获得晋升，竞争对手必然会有不快。过度以权压人、以权谋私，必然会引起被权利压制一方的反感。同等位置下，掌握实权一方和有名无实一方就会有冲突。（3）价值观冲突，就是在认知和处事方法上的差异。
有些人做事激进，崇尚狼性，进攻；有些人做事喜欢谋而后动，追求四平八稳。有些人做事不择手段，有些人做事循规蹈矩。有些人是行动派，有些人是口号派。有些人喜欢单打独斗，有些人善于抱团取暖。上述仅列示了职场上导致同事敌对的大概率原因，当然不可能面面俱到。想提示的就是：找原因，是为了具体问题具体分析，对症下药。
第二步、沟通：解决矛盾最关键的是敢于面对矛盾
（1）要有积极的心态，但也要做好结果不理想的准备
《教父1》中有一段著名的场景：老教父和贩DU集团的谈判。对方提出需要借助老教父的渠道、高层关系等进行贩DU，老教父明确给予了拒绝。这段场景，老教父信心、气势十足，甚至不惜在现场指责自己的儿子，就是为了给对方传递一个信号：我是有底线和原则的，同时，也是在试探对方的意图和可能产生的后果。
你是好人，想主动解决问题，但不代表对方就是好人。现实中，往往带着好的想法去，却碰一鼻子灰的情况比比皆是，原因就是：你控制得了自己，但你控制不了别人。
积极的心态，一是要把自己放在优势的层面，即你是愿意真心解决问题的，占据道德层面的主动；二也是让对方看到你的诚意，降低他的抵抗心理。
要有结果不理想的准备，所谓一个巴掌拍不响，你迎难而上了，但很有可能对方不接你的茬，再加上沟通时万一没把握好情绪、方法，结果没达到预期是很正常的。提前做好思想准备，一来不要让自己过高的期望导致失望越大；二来避免失望导致抵触，让矛盾加深。
（2）沟通也要注意方式、方法、场合、情绪
近期热播剧《三叉戟》中，背头、棍子、喷子这三叉戟，为什么关系那么铁，却还因为一些小问题搞的20多年不待见，一沟通就火药味十足，必须要大撒把或郭局来调和？就是因为三者自认为关系铁，所以一上场就甩脸子、摆情绪，火花只要出现，那么核心问题瞬间成了次要问题，要么谈的不彻底，要么谈了没人听。
既然你是主动想要解决问题的一方，那么按照法律上的一个原则就是“谁主导，谁举证”——简单说就是你要占据主导权，毕竟你的目的是好的，拥有主导权就更利于解决问题而不是加深矛盾。
方式：沟通最好私下，最好是有敌对的两人单独沟通，这样避免事态扩大化，还有所谓的面子被折了等问题。方法：不要东拉西扯，最好直奔主题，因为既然是敌对的，那些所谓开场白、缓冲说辞等没人会听的。场合：这个任选，但建议倾向对方比较喜欢的场合，这样会让对方初步认可你的诚意，降低抵触心理。情绪：除非原则性问题，一般性的沟通内容千万不要带着情绪，因为沟通双方一旦带了情绪，相互指责、谩骂起来，那么就可以明确：这次沟通无效，而且后续再有没有沟通的机会都难说。（3）沟通不能只谈面，更要谈里
这就是为什么沟通前先要找矛盾的原因。导致矛盾的外在因素是面子，是表象；而为何产生这种表象的原因就是里子。这就如同“我不喜欢你”这是面子，“有哪些原因导致我不喜欢你”是里子。
说深层原因，实事求是代表态度，更重要的是让对方可以建立同理心：都是混职场的，都有各自的不容易，在你表象背后的原因，哪怕有一点，能让对方感同身受，都会让敌对情绪缓解，毕竟人都是情感动物。
浙江卫视早期的《中国好声音》，部分选手说自己的经历：我很惨，观众可能不一定认同，因为这个太表象了。但是，当这些选手说起自己家人生病、没钱买设备、颠沛流离甚至连生活都很困难的情况下，还在坚持音乐的梦想，这下观众的同理心就上来了，结果就是：给予选手的评价绝大多数都是正面的。
第三步、找中间人：缓解深度敌对情绪的有效方法
职场上，有些轻微的敌对都好说，但往往有些敌对情绪是那种老死不相往来，恨不得灭之而后快的。这种情况，单凭自己的主动沟通可能收效甚微，有可能对方连沟通的机会都不会给，此时，找到一个合适的说客，或许会有奇效。
（1）要找那种双方都认可的
如果只是单方面认可，很容易让对方产生“以多欺少”的心理，反而不利于沟通和解决问题。双方都认可的人，会让沟通双方不至于过度情绪化，另外也可以发挥“旁观者清”的中立作用。
（2）要找那种愿意协助解决问题的，而不是和稀泥的
那种只牵个线，什么都不管的中间人就算了吧，因为还不如你直接找过去来的直接，至少还能体现你解决问题的态度。
那种勉为其难做协调的中间人，也算了吧，因为既然他不愿意，必然谁都不想得罪，过程中要么一言不发，要么和稀泥，反而不利于事情解决。
要找就找那种从第三者角度，看问题客观，中立且实事求是的人。中立，让双方对他能够有信赖；实事求是，可以让沟通双方建立平衡心。
第四步、行动并反馈：言行一致让敌对不再复发
沟通融洽，能达成共识，这才只是解决矛盾万里长征的开始，要想真正从双方内心解决问题，还必须要言行一致。
通过沟通双方达成一致，只是确立了双方日后改进的目标，若在日后的工作中，大家都不往这个目标行动的话，还是各自为政，那么，矛盾只会越来越深。
比如利益导致的矛盾，并不是说你就要放弃什么，搞平均，可以用劳动成果来证明，你的高薪酬是有理有据的。
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