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“芒果事件”如何较客观的分析？

圆通,快递,芒果“芒果事件”如何较客观的分析？

发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

4.快递员的行为是否合适？

首先，快递员是圆通公司派出来解决问题的，明明已经达成赔偿协议，却为什么不按照协议履行？这是真心想解决问题的态度么？以次充好、以假乱真，这不是愚弄收件人这是什么？这分明就是欺骗、是挑衅！和谈好赔偿后把钱扔地上是一个性质。然后快递员到客户家闭口不谈解决方案，却谈生活不易，甚至以下跪，这算什么？这是要挟！是道德绑架！如果一跪可以解决所有问题，那还要法律干什么，那不如直接开个“证跪局”算了，有纠纷了大家就摆开阵势跪一跪，谁跪的时间长就谁说的对，那事情倒是简单了。

在证明材料的最后说“以德报怨，何以报德？”，那这句话是什么意思呢？这句话是孔子说的，其原文是“以德报怨，何以报德？以直报怨，以德报德！”，很明显，孔子认为，如果你用善行来回报恶行，那么用什么回报善行呢？应该用正直来回报恶行，用善行回报善行。顾客在这次付费快递服务中，不愉快，货物损毁，走正常的投诉渠道，这是不是“以德报德，以直抱怨”？快递方单方面赔偿违约，客户再次投诉，这是不是“以德报德，以直抱怨”？难道就非得谁“弱”谁才能有理？难道快递方损毁货物在先，愚弄客户在后，就非要强迫顾客“以德报怨”吗？是不是非得强迫顾客也跪下才能有“以德报德，以直抱怨”的权力？是不是也非得让顾客非得坐在快递车的引擎盖上哭才行？

其次是圆通快递公司，你自己的责任把快递员推出来干啥？用快递员来要挟客户放弃自己的合法权益，这和恐怖分子用人质要求警察自杀有什么区别？这和敌军赶老百姓攻城有什么区别？

再次是快递员，不管是不是你的责任，但是公司要求你解决，你好好解决就是了，愚弄客户你这是解决的正确态度么？你把客户当什么？不用狡辩这不是你的责任，责任是你公司定的，不是客户强加给你的，你要不认同，可以去找公司，可以劳动仲裁，甚至可以起诉，但是你选择了去解决提出问题的人，不得不承认你是一个利用舆论的高手，直接一跪将你的所有的不合理通通抹杀，用道德绑架将客户推到风口浪尖。怎么，客户比公司好欺负么？

最后是民警，出发点是什么咱也不知道，咱也不敢问。但是这份证明材料调查清楚了么就下结论？有凭证支撑么?谁赋予你的权利就直接定性为恶意投诉？执法标准是什么？还有没有严肃性了？

投诉就是投诉，投诉分两种，合理投诉和不合理投诉，可以被受理也可以被驳回，你在饭店感觉菜不好吃投诉快递就是不合理投诉，用的圆通却投诉申通，也是不合理投诉。但是针对快递延误、损毁、丢失、派送服务、服务态度之类的属于合理投诉，受理后应该调查取证，如投诉符合基本事实则为有效投诉，应作出相应惩处，如投诉不符合基本事实则属于无效投诉，应驳回投诉请求。但是不知道恶意投诉是什么标准？是因为小错投诉算恶意投诉？还是因为没有在要求时间内撤诉算恶意投诉？还是说不管有理没理，不管解没解决，只要一跪就是恶意投诉？

一个博取同情，一个以情废法，一个店大欺客，一群道德绑架，好一派和谐风光。

其实无论快递员也好，客户也好，每个老百姓也好，要做好自己本分的事。完善公司章程，遵守法律法规，用合理、合规、合法的条款及理由，保护遵纪守法之人，惩处违法违规之人，这才是应该做的

看看人家顺丰？遇到投诉或者什么顺丰快递相关的热点事件。如果快递员犯错，轻的罚款，重的开除。如果是顾客的错，顺丰坚决支持快递员，还帮着快递员请律师告这个顾客 。这才是赏罚分明的好公司，绝对不是指着你弱你有理，道德绑架你的那些可比的。

本来没我什么事，不过网络声音一边倒，而且明显不合理，我觉得应该有人站出来说些大实话，如果您不认同，那也欢迎辩理，理不辨不明嘛，如果您认可我说的，我也不要求您做什么，只是希望网络少一些暴力，道德少一些绑架。

回答于 2019-09-11 08:43:50

即使快递员撒谎也是善意的，我就问芒果张，快递被逼赔偿你的芒果你吃了吗？你所谓少了的这枚芒果是金子做的？即使是金子做的芒果也得是君子爱财取之有道吧！张芒果你一次次没完没了的投诉！你这简直是谋财害命啊！人家一家人就指着这个快递点过日子啊！好像还是个乡下快递点，为了保住饭碗，快递员被你逼的都哭诉下跪了，你的心怎么就怎么狠毒尼，还说人家是在逼迫你！山东人的仁义善良朴实都到哪里去了？你这个丢山东人脸面的畜牲人渣！比青岛大虾更可恨！我老人家天天没事就看你张芒果的新闻了！张芒果必须向快递员道歉并退回多吃的芒果，向那位主持正义的警察道歉，向全国人民道歉！你在全国带了个坏头！满满的负能量！你如果只是维权的话，你别白吃人家的芒果啊，人品极其垃圾就是个畜牲！再说明一点，诋毁我的人请你从头至尾的看清楚这件事情的全过程，否则诋毁我的人是与张芒果这个畜牲无异的货色！重申一遍，有些人说我是什么水军，我不知道水军是什么意思，我只是主张正义，打击邪恶才发的这些言论！支持被威胁坑骗的快递员讨回公道，更支持坚持正义的警察！白吃人家芒果的畜牲去死！

回答于 2019-09-11 08:43:50

张芒果时间很热门。

故事里，涉及了四方：张芒果、聂跪跪、王捕快和快递公司。

故事大约如下：张芒果得了一箱芒果奖励，收货时发现受损，被承诺得到一箱赔偿。聂跪跪为图方便直接买了一箱送，顺手加了其他物流的标识，张芒果敏锐识破，继续要求改善。

聂跪跪面临可能被解雇并公司内部罚款的风险，采取了下跪求原谅的方法试图挽回困局，张芒果果断报警。

没想到，王捕快颇有担当，并没有和稀泥，反而为聂跪跪发声帮扶弱者。

更没想到，事情发酵至今，快递公司已经决定放过聂跪跪，她却没有及时发声为事件降温。

张芒果承受巨大压力，愤然声称要对王捕快等展开反击。

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