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你觉得开发新的客户资源重要吗？为什么？
客户,老客户,手镯你觉得开发新的客户资源重要吗？为什么？
发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：
回答于 2019-09-11 08:43:50
我觉得维护和老客户的关系重要点，老客户会给你带来新客户！
女子黄金手镯以旧换新,属于老客户却少10克,店长:"纳米3D新工艺"！
生活中，你会发现一个怪现象：路边的菜农摊位很少有人光顾，哪怕价格降低，人们都好像达成共识一样，都去超市排队！这让人们开始想不通为什么了：难道现在的人们都这么有钱？
人们开始为此问题展开一系列的探索和考究，终于得出了结论：路边小摊容易缺斤短两、以次充好、存在卫生问题等等。想想也是，从菜农那里买的蔬菜总有一些烂掉、发霉，而且回家还得为防农药的问题清洗半天。
或许，这也是很多人宁可贵点去超市的原因。或许，这也是越来越多的人买东西就爱去品牌店的初心。各种名牌店也打出了自己的广告：买的放心，用得舒心！虽然问题和纠纷少了很多，但是品牌店的问题也不能杜绝，总会有地方发生一些店大欺客的行为！
近日，家住杭州的张女士就遇到这样的一件事情，面对记者的采访，她开始从头说起。事情可以追溯到上月的18号，当日张女士来到当地的一家老庙黄金。因为手镯变旧、变形等原因，想换一个同等重量的新手镯。
恰逢老庙黄金店有老客户以旧换新的活动，店员就给她挑了一个。据张女士反映：老庙黄金是有名气的大店，她相信店的信誉，所以店员说同样的重量，她就没有对新手镯称重。
旧手镯中27.83克，价值11104元。
以旧换新后，新手镯价格10850元，张女士又挑选了一个小貔貅和一个小圆珠，3样总价值为11250元。最后，实际付钱145元现金。
回家后佩戴了几天，张女士觉得手镯的分量好像变轻了，朋友也说新手镯可能没有原来的分量。张女士于是从朋友那里称了下，只有17.683克。与旧手镯27.83克相比，少了10克多。
发现手镯分量不对的张女士来到老庙黄金店沟通，店员一句解释没有，直接给她换了27.83克的给她，但是要求付400多块的加工费。在和记者诉说当时的情况时，张女士特意强调“一点解释也没有”。
记者和张女士来到该老庙黄金店，一位姓黄的店长先给新手镯称重，显示17.51克（由于家庭称重和金店的称有误差，请以此为准）。
黄店长对此解释道：“这个手镯的价格不以重量来算。因为3D纳米工艺，一次性成型，不容易变形，所以现在市场上都是按一口价来算的。”
对于这样的情况，黄店长表示自己和张女士事先说清楚了。
张女士：“你根本没有说过！”
黄店长：“说了，而且我和你这样说……”
张女士赶忙插话：“没有说，一点都没有说，我说我要27.83克的黄金！”
黄店长：“她是我的老客户，我说了，上面还标着价格！”
张女士依然不认可：“没有说，一点都没有说！”
张女士和黄店长开始争执，一个说“说了”，一个反驳“没有，一点也没有”，现场陷入了短暂的混乱。这场突如其来女人之间的争论和指责，让负责采访双方的记者小哥陷入了迷茫。
最后，终于双方在记者的调解下，达成了一定的协商结果。张女士对于3D纳米工艺的“一口价”难以接受，店方提出给她换一个普通工艺、质量差不多的手镯，这件事终于完美解决！
但是，店长依然感觉自己没错：“黄金没有一模一样分量的，她的旧手镯27.83克，换的新的29.47克，这个差价是不是得她来补？况且这不是加工费！”
一场纷争结束了，但是对于黄店长最后的不满笔者可以理解。毕竟当纠纷产生，双方一方是个人损失，一方是金店的信誉损失，总是让人“骑虎难下”先行理论一番。最后也建议大家买卖的时候，先行对买卖的细节和可能发生的不良状况了解清楚，避免这样的纠纷场面发生。
新闻来源：新闻媒体报道
文章创作：2019年10月14日晚
回答于 2019-09-11 08:43:50
当然重要了，新的客户资源就像活水，如果没有循环池塘就会发臭。所以公司如果没有新客户业务就不能长久进行下去了，要不然怎么每个公司必备岗位就是销售呢，就是为了拓展新客户的。
不过也不代表老客户不重要，老客户也是业绩相对稳定的来源，维护好了后续会一直有合作。但不管怎么说，开发新的客户资源都是每个公司必做的事情，基本上大多数高利润都是来自新客户。
所以知道如何高效开发新客资源就非常重要了，可以推荐个工具给大家——拓客引擎。这个软件能够根据用户设置的一个客户关键词就快速找出所有相关客户资源，因为它对接了各大专业网站和平台的数据，确保真实有效。企业客户、个人客户都可以用它找到，这个宝藏软件值得大家尝试。
回答于 2019-09-11 08:43:50
谢邀！我觉得开发新资源是很重要的，没有新客户，那你就没有后续更多的资源，指望老客户再开发，再转介绍这样的，可遇不可求；所以说开发新客户是很重要的
回答于 2019-09-11 08:43:50
新客户在实际经营阶段会有很大不同。并且新客户开发是任何时候都不能缺少的。
旧客户的维系成本相对较少，所以销售成本基本固定，只要稳定好，维持稳定收益就好。
但很难说老客户会不会反水啊。如果反水的话，又没有新客户的维继，那就比较麻烦了。
这两者也不冲突，别固守在一个死模式里，市场稳定，那就维系老客户为主，市场变化那就多多开发新客户。老客户随时变成新客户，新客户也可能变成老客户。
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