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电话机器人有哪些特点？机器人怎样快速定位目标客户？

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发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

电话机器人有哪些特点？机器人怎样快速定位目标客户？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

1.电话机器人主要有这些特点：工作效率高；情绪饱满，一直保持热情；通话语音文字同步记录；自动外呼；意向客户等级分类；2.电话机器人通过将客户所说话语与自身设置的关键词进行对应，根据对应的个数情况得到客户的意向等级，从而能快速定位出目标客户。

回答于 2019-09-11 08:43:50

电话机器人的特点和优势还是很明显的，今天跟大家整理了以下几点：

1、高效率工作。电话机器人无需休息，连续24小时在线，可以实现海量并发，一天可处理上千条外呼，提高企业坐席服务效率，比人工更高效。

2、更低成本。电话机器人配置简单，可替代部分人工坐席、节省人力培训、团队管理以及办公通信设备采购等的庞大开支，大幅度降低客服成本。

3、稳定可控，无需调整情绪。电话机器人可以时刻保持饱满的情绪，标准化要求也更高，同时还可以保持稳定的服务水平，避免因人工情绪低落而导致与客户沟通效果不好，错失意向客户等后果。

至于电话机器人如何快速定位目标客户，主要还是在于它具有精准意向的功能。电话机器人后台可实现一键式操作，便可实现机器人自动呼出，并直接根据客户意愿的强弱严格制定ABCDE等级，能够有效帮助企业筛选出高质量客户，以便快速达成交易。

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回答于 2019-09-11 08:43:50

电话机器人就是利用AI技术手段以及精准营销方案来协助进行第三流量立体营销，模拟销售人员打电话，机器人不用社保，不累，没脾气，效率是一个人的四五倍，还可以自动分A、B、C类客户。